Дата публикации: 23 мая 2026 года

Акмолинский департамент труда и социальной защиты населения (далее ─ ДТСЗН) представляет собой важнейшее звено системы социальной защиты в Акмолинской области Республики Казахстан․ Этот орган государственной власти отвечает за реализацию социальных программ‚ поддержку малообеспеченных граждан‚ семей с детьми‚ пенсионеров и инвалидов․

Структура и подведомственные организации

Основные подразделения

• Отдел социальной защиты населения ─ занимается назначением и выплатой социальных пособий
• Отдел труда и занятости ─ координирует вопросы трудоустройства и профессиональной переподготовки
• Отдел по работе с инвалидами ─ обеспечивает реализацию прав инвалидов на социальные услуги
• Отдел по делам семьи и детей ─ оказывает поддержку многодетным семьям и семьям с детьми-сиротами

Подведомственные организации

В структуру ДТСЗН входят различные учреждения социального обслуживания:

• Центры социального обслуживания населения
• Учреждения социальной помощи на дому
• Приюты для детей и подростков
• Реабилитационные центры для инвалидов

Основные функции и полномочия

Социальная защита населения

1. Назначение социальных пособий:
   • Пособия по инвалидности
   • Пособия на детей
   • Пособия для малообеспеченных семей
   • Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)
2. Социальное обслуживание:
   • Стационарное обслуживание в домах-интернатах
   • Полустационарное обслуживание (дневные стационары)
   • Социальное обслуживание на дому
3. Социальная помощь:
   • Материальная помощь малоимущим гражданам
   • Помощь в натуральной форме (продукты питания‚ одежда)
   • Психологическая и юридическая поддержка

Трудовая занятость и защита прав работников

ДТСЗН также выполняет функции в сфере трудового законодательства:

• Контроль за соблюдением трудового законодательства
• Регистрация безработных граждан
• Организация профессионального обучения и переподготовки
• Выдача разрешений на привлечение иностранной рабочей силы

Услуги‚ предоставляемые гражданам

Электронные услуги

Акмолинский департамент предоставляет следующие электронные услуги:

• Подача заявлений на социальные выплаты через портал egov․kz
• Запись на прием к специалистам в онлайн-режиме
• Проверка статуса рассмотрения обращений
• Получение справок и выписок в электронном виде

Очные услуги

В офисах ДТСЗН можно получить:

• Консультации по вопросам социальной защиты
• Помощь в оформлении документов
• Назначение социальных выплат
• Подбор социальных услуг

Контактная информация

Как получить помощь?

Необходимые документы

Для оформления социальных выплат и услуг потребуются:

• Удостоверение личности (ИИН)
• Справка о доходах
• Документы‚ подтверждающие льготы (для инвалидов‚ пенсионеров и др․)
• Свидетельства о рождении детей (для семей с детьми)
• Документы‚ подтверждающие статус малоимущей семьи

Пошаговая инструкция

1. Определите вид социальной помощи‚ на которую вы имеете право
2. Соберите необходимые документы
3. Подайте заявление:
   • Лично в офисе ДТСЗН
   • Через портал egov․kz
   • Через мобильное приложение «Е-услуги»
4. Дождитесь рассмотрения (срок рассмотрения зависит от вида услуги)
5. Получите решение о назначении или отказе в выплате

Актуальные социальные программы Акмолинской области

Программы поддержки семей с детьми

• Пособие на рождение ребенка ─ единовременная выплата при рождении ребенка
• Ежемесячное пособие на ребенка до достижения им 18 лет
• Пособие на детей из многодетных семей (3 и более детей)
• Пособие на детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей

Программы поддержки инвалидов

• Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) инвалидам
• Путевки на санаторно-курортное лечение
• Технические средства реабилитации (инвалидные коляски‚ протезы и др․)
• Социальное такси для инвалидов

Программы поддержки пенсионеров

• Дополнительные социальные выплаты к пенсии
• Медицинское обслуживание по программам ОСМС
• Социальная помощь на дому для одиноких пенсионеров

Вопросы и ответы

Как часто выплачиваются социальные пособия?

Большинство социальных пособий выплачиваются ежемесячно․ Точные сроки выплат уточняйте на официальном сайте департамента или по телефону горячей линии․

Можно ли оформить социальную помощь без личного визита?

Да‚ с 2024 года большинство услуг можно получить удаленно через портал egov․kz или мобильное приложение «Е-услуги»․

Куда обращаться при отказе в назначении пособия?

При несогласии с решением можно подать апелляцию в вышестоящий орган или обратиться в суд․ Также можно получить консультацию у адвоката или в общественных организациях‚ защищающих права граждан․

Акмолинский департамент труда и социальной защиты населения играет важную роль в обеспечении социальной стабильности региона․ Благодаря внедрению электронных услуг и системы «Единого окна»‚ процесс получения социальной помощи стал более доступным и прозрачным․

Если у вас возникли вопросы по социальным выплатам или услугам‚ рекомендуем:

• Обратиться в ближайший офис ДТСЗН
• Позвонить на горячую линию департамента
• Использовать портал egov․kz для подачи заявлений
• Обратиться в общественные организации‚ занимающиеся защитой прав граждан