Дата публикации: 22 мая 2026 года.
Информация актуальна на момент написания статьи и может быть обновлена в официальных источниках.
Гостру – надзорный орган, контролирующий соблюдение трудового законодательства на территории Калужской области.
Её основные функции:
- проверка работодателей на соответствие Трудовому кодексу РФ;
- рассмотрение жалоб и заявлений граждан;
- выдача предостережений, штрафов и иных мер в случае обнаружения нарушений;
- проведение оперативного мониторинга занятости и соблюдения прав работников.
Адрес центрального офиса Гостру в Калуге:
ул. Герцена, 16, 3 этаж, Калуга
Как подать жалобу онлайн?
Для удобства граждан Гостру предоставляет электронный сервис «Мой Гостру» – портал, где можно зарегистрироваться, подать жалобу и отслеживать её статус.
Шаги по подаче жалобы через интернет
- Регистрация на портале «Мой Гостру»
Перейдите по ссылке: https://www.gostru.ru/kaluga/portal
Заполните регистрационную форму, подтвердите электронную почту и получите доступ к личному кабинету. - Выбор категории жалобы
В личном кабинете выберите пункт «Подать жалобу» и укажите тип нарушения (неправильный расчёт заработной платы, нарушение режима работы, дискриминация и т.д.).
- Заполнение формы жалобы
В форме укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Наименование работодателя и его адрес;
- Описание факта нарушения и даты;
- Ссылки на документы (копии договора, расчетных листков, переписки).
- Прикрепление документов
Файлы можно загрузить в формате PDF, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 10 МБ.
- Отправка жалобы
После проверки всех данных нажмите кнопку «Отправить». Вы получите электронное письмо с подтверждением и номером обращения.
- Отслеживание статуса
В личном кабинете можно увидеть статус рассмотрения: «В работе», «На проверке», «Решено».
Если у вас возникли вопросы при заполнении формы, можно воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или позвонить в горячую линию (см. пункт 3).
Как подать жалобу по телефону?
Гостру предоставляет несколько телефонных линий для обращения граждан. Ниже перечислены основные номера и режим работы:
- Горячая линия (доступна ежедневно с 9:00 до 21:00):
8‑800‑350‑09‑73 (бесплатно из России)
- Горячая линия для граждан предпенсионного возраста:
7 (4842) -4‑86‑56
- Горячая линия для юридической помощи:
8‑800‑707‑88‑41
- Дополнительные номера (по запросу):
7 (4842) -6‑09‑89 – факс
###-###-#### – офисный телефон
###-###-#### – мобильный оператор
###-###-#### – дополнительная линия
При звонке вам потребуется:
- ФИО и контактный номер;
- Номер телефона, с которого вы звоните;
- Краткое описание факта нарушения;
- Номер работодателя и его адрес.
После регистрации обращения в системе вы получите номер обращения, по которому сможете уточнить статус.
Что нужно подготовить к подаче жалобы?
- Документы, подтверждающие факт нарушения:
- Договор о найме;
- Расчетные листки, платежные ведомости;
- Переписка с работодателем (электронные письма, смс, WhatsApp);
- Свидетельство о приёме на работу;
- Свидетельства о работе (если применимо).
- Копии документов:
Для онлайн‑подачи необходимо сканировать документы в формате PDF. Для телефонного обращения можно отправить сканы по электронной почте (если будет предложено).
- Точная информация о работодателе:
Полное наименование, ИНН, адрес, контактный телефон.
Как быстро решается жалоба?
Срок рассмотрения зависит от сложности дела. В большинстве случаев:
- При простых фактах (неправильный расчёт зарплаты) – до 30 дней;
- При более сложных случаях (дискриминация, нарушение режима работы) – до 90 дней.
В течение этого периода инспекция может запросить дополнительные сведения. Поэтому важно сохранять все документы и быть готовым предоставить их в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу, если работодатель находится за пределами Калужской области?
Да, Гостру рассматривает жалобы на работодателей, действующих в любой части России, если они имеют филиалы или осуществляют деятельность в Калужской области.
- Что делать, если ответ от Гостру не пришёл в течение 30 дней?
Можно позвонить в горячую линию и уточнить статус обращения. Также можно обратиться в суд с иском о защите трудовых прав.
- Можно ли подавать жалобу анонимно?
Анонимные жалобы не принимаются, так как требуется подтверждение личности заявителя.
- Какие гарантии защиты от репрессий?
Трудовое законодательство предусматривает защиту заявителя от увольнения и других репрессий в связи с подачей жалобы.
Контактная информация Гостру в Калужской области
- Адрес: ул. Герцена, 16, 3 этаж, Калуга
- Официальный сайт: https://www.gostru.ru/kaluga
- Электронная почта: info@kaluga.gov.ru (если доступно)
- Горячая линия: 8‑800‑350‑09‑73
- Телефон для юридической помощи: 8‑800‑707‑88‑41
- Телефон для предпенсионных граждан: 7 (4842) -4‑86‑56
- Факс: 7 (4842) -6‑09‑89
Подать жалобу в Государственную инспекцию труда Калужской области можно как онлайн, так и по телефону. Онлайн‑подача удобна и позволяет быстро отслеживать статус, но требует наличия сканов документов. Телефонный вариант удобен для тех, кто не имеет доступа к интернету, но может потребовать более длительного ожидания ответа.
При подготовке жалобы обязательно соберите все подтверждающие документы и уточните контактные данные работодателя. Не забывайте сохранять копии всех отправленных материалов – они пригодятся в случае дальнейшего разбирательства.
Если вы столкнулись с трудовыми нарушениями, не откладывайте обращение в Гостру. Чем раньше вы подадите жалобу, тем быстрее будет начата проверка и восстановлены ваши права.