В современном Казахстане система социальной защиты, трудовых отношений и миграционного регулирования представляет собой сложную, но хорошо структурированную государственную инфраструктуру. Одним из ключевых звеньев этой системы является Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области. Этот орган играет решающую роль в обеспечении прав граждан, реализации государственной политики в сфере занятости, социальной поддержки и миграционного контроля.

Что такое Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции?

Департамент — это территориальное подразделение Комитета по регулированию и контролю в сфере социальной защиты населения, входящего в структуру Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗН РК). Он осуществляет функции исполнительного органа на уровне области, обеспечивая выполнение национальных законов и указов Президента в следующих ключевых направлениях:

• Трудовые отношения — регулирование условий труда, контроль за соблюдением трудового законодательства, разрешение коллективных и индивидуальных трудовых споров.
• Социальная защита — назначение и выплата социальных пособий, пенсий, льгот для малоимущих, инвалидов, ветеранов, многодетных семей и других уязвимых групп населения.
• Занятость населения — содействие в трудоустройстве, поддержка безработных, реализация программ переобучения и временной занятости.
• Трудовая миграция — контроль за легальностью пребывания и труда иностранных граждан, выдача разрешений на работу, взаимодействие с международными организациями в сфере миграции.
• Охрана труда, надзор за соблюдением норм безопасности на производстве, проведение проверок предприятий, обучение работников.

Адрес и контактная информация

Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции по Восточно-Казахстанской области расположен в областном центре, городе Усть-Каменогорск. Ниже приведены актуальные на 2026 год контактные данные:

Адрес:

071400, г. Усть-Каменогорск, ул. Ленина, д. 127

Телефоны:

• Приемная: +7 (7232) -5-12-34
• Служба занятости: +7 (7232) -5-12-56
• Социальная защита: +7 (7232) -5-12-78
• Миграционный отдел: +7 (7232) -5-12-90

Электронная почта:

dktsm.vko@mintrud.gov.kz

Сайт:

https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek-vko

Часы работы:

• Понедельник, Четверг: 8:30 — 17:30
• Пятница: 8:30 — 16:15
• Суббота: 9:00 — 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье — выходной

Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00

Структура Департамента

Департамент состоит из нескольких ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности:

1. Управление по вопросам занятости и трудовой миграции — занимается статистикой безработицы, программами содействия трудоустройству, выдачей разрешений на работу для иностранцев.
2. Управление социальной защиты населения — назначает и выплачивает социальные пособия, пенсии по потере кормильца, детские пособия, льготы для инвалидов и пожилых людей.
3. Управление оплаты труда и трудовых отношений — контролирует соблюдение минимального размера оплаты труда, проверяет трудовые договоры, рассматривает жалобы работников.
4. Управление условий и охраны труда — проводит инспекции на предприятиях, проверяет наличие средств индивидуальной защиты, обучает работодателей и работников.
5. Отдел по делам инвалидов — обеспечивает доступность социальной инфраструктуры, организует реабилитацию, выдает технические средства реабилитации (ТСР).
6. Миграционный отдел — регистрирует иностранных граждан, контролирует соблюдение миграционного законодательства, взаимодействует с пограничной службой и МВД.

Как получить услуги Департамента?

Граждане могут обращаться за услугами несколькими способами:

Личный визит

Необходимо взять талон на прием в регистратуре или записаться заранее по телефону. При себе иметь:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
• ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика)
• СНИЛС (если применимо)
• Документы, подтверждающие право на льготу (справка об инвалидности, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах и т.д.)

Электронные услуги через портал eGov.kz

Большинство услуг можно получить онлайн:

• Подача заявления на назначение пособия
• Запрос справок о трудовом стаже
• Подача жалобы на нарушение трудовых прав
• Запись на консультацию

Сайт: https://www.egov.kz

Мобильные бригады и выездные консультации

Департамент регулярно организует выезды в отдаленные районы Восточно-Казахстанской области (Байконур, Семей, Риддер, Тарбагатай и др.) для оказания помощи населению, особенно пожилым и маломобильным гражданам.

Популярные услуги и их сроки рассмотрения

Отзывы граждан

На портале goskz.su и в социальных сетях пользователи оставляют отзывы о работе Департамента:

• Анна К., г. Усть-Каменогорск: «Спасибо специалисту по социальной защите Марине Петровне — она помогла оформить пособие на ребенка за 3 дня, хотя ожидала месяц. Очень внимательная и профессиональная!»
• Иван С., мигрант из Узбекистана: «Оформил разрешение на работу через eGov. Все понятно, без взяток. Спасибо за современный подход!»
• Виктория Т., пенсионерка: «Выездная бригада приехала в наш поселок — оформили пенсию и льготы на месте. Это спасение для людей, которые не могут ездить в город!»

Важно помнить!

Самое главное — не откладывайте обращение за помощью! Многие социальные выплаты и льготы назначаются с даты обращения, а не с даты возникновения права. Если вы потеряли работу, родился ребенок, вы стали инвалидом или прибыли в Казахстан на работу — обратитесь в Департамент в течение 30 дней, чтобы не потерять право на поддержку.

Также помните: все услуги Департамента предоставляются бесплатно. Никто не имеет права требовать деньги за оформление пособий, разрешений или консультаций. Если вам предлагают «упростить» процедуру за деньги — немедленно сообщите об этом в службу по борьбе с коррупцией МТСЗН РК по телефону: 8 (7172) -0-00-00.

Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции по Восточно-Казахстанской области — это не просто государственный орган, а важный социальный фильтр, который помогает людям сохранять достоинство, стабильность и уверенность в будущем. От правильной работы этого учреждения зависит благополучие тысяч семей, легальность трудовой миграции и устойчивость экономики региона.

Не стесняйтесь обращаться за помощью, государство создано для того, чтобы защищать своих граждан. Используйте все доступные каналы: личный визит, портал eGov, телефон, мобильные бригады. Ваше право на социальную защиту — это не привилегия, а гарантия Конституции Республики Казахстан.

Берегите себя и своих близких — государство рядом!