Департамент труда и социальной защиты Актюбинской области (далее – Департамент) является ключевым государственным органом, осуществляющим реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения и миграционных процессов на территории Актюбинской области․ Ниже представлен подробный обзор его истории, структуры, функций, услуг и контактной информации․

История и правовая основа

Департамент создан в рамках реформирования системы труда и социальной защиты населения Республики Казахстан․ Основные нормативные акты, регулирующие его деятельность:

• Приказ Министра здравоохранения и социального развития РК от 17 октября 2014 г․ № 145 – утвердил «Положение Государственного учреждения Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Актюбинской области» (приложение 3)․ Данный акт утратил силу в связи с последующими изменениями в законодательстве, но положения, заложенные в нём, легли в основу текущего функционирования․
• Закон РК «О занятости населения» и «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» – определяют полномочия Департамента в сфере трудоустройства и выплаты пособий․
• Постановления Правительства РК о государственной инспекции труда и миграционной политике – регламентируют контрольные и надзорные функции․

Согласно открытым источникам, юридический адрес Департамента: улица Маресьева, 91, Актобе․ БИН учреждения – 010240001640․

Структура и руководство

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление деятельности:

• Управление по труду и занятости населения;
• Управление социальной защиты и поддержки семей;
• Отдел миграционной работы и легализации иностранных рабочих;
• Отдел государственной инспекции труда;
• Отдел информационно‑аналитической работы и электронных сервисов;
• Юридический отдел и отдел кадров․

Руководство Департамента формируется из назначений Министерства труда и социальной защиты населения РК․ На текущий момент (по данным на май 2026 г․) руководителем Департамента является Главный государственный инспектор труда Актюбинской области, фамилия которого публикуется на официальном сайте ведомства․

Основные функции и задачи

Департамент выполняет широкий спектр функций, направленных на обеспечение достойных условий труда и социальную защиту граждан:

1. Реализация государственной политики в области занятости: организация ярмарок вакансий, проведение профориентационной работы, содействие самозанятости и предпринимательству․
2. Выдача и контроль выплат пособий по безработице, пособий по уходу за ребёнком, пособий по инвалидности и других социальных выплат․
3. Контроль соблюдения трудового законодательства: проведение проверок работодателей, выявление и устранение нарушений прав трудящихся․
4. Регистрация и учёт трудовых договоров, ведение реестра вакансий и безработных․
5. Миграционный контроль: выдача разрешений на работу иностранным гражданам, контроль за соблюдением миграционного законодательства․
6. Информирование населения и работодателей о мерах государственной поддержки, проведении обучающих семинаров и вебинаров․
7. Развитие электронных сервисов: предоставление государственных услуг через портал «электронное правительство» (eGov) и мобильные приложения․

Услуги для граждан и работодателей

Департамент оказывает следующие основные услуги:

Для граждан

• Регистрация в качестве безработного и получение статуса «ищущий работу»․
• Подача заявления на получение пособия по безработице и других социальных выплат․
• Консультации по вопросам трудоустройства, переобучения и повышения квалификации․
• Получение информации о вакансиях и направление на собеседования․
• Оформление разрешений на работу для иностранных граждан, проживающих в области․
• Подача жалоб на нарушение трудового права и получение защиты своих интересов․

Для работодателей

• Регистрация вакансий и получение подбора кандидатов через базу данных Департамента․
• Получение субсидий и грантов на создание новых рабочих мест, особенно в приоритетных отраслях (сельское хозяйство, промышленность, логистика)․
• Консультации по соблюдению трудового законодательства, оформлению трудовых договоров и ведению кадрового документоучета․
• Прохождение обязательных проверок государственной инспекции труда и получение рекомендаций по улучшению условий труда․
• Участие в программах переобучения workforce и совместных проектах с учебными заведениями․

Контактная информация и режим работы

Для удобства граждан и организаций Департамент предоставляет несколько способов связи:

• Адрес: ул․ Маресьева, 91, г․ Актобе, Актюбинская область, Республика Казахстан․
• БИН: 010240001640․
• Телефон справочной службы: +7 (7132) XX‑XX‑XX (уточнять на официальном сайте)․
• Электронная почта: info@dtssz․aktobe․gov․kz (примерный адрес)․
• Официальный сайт: dtssz․aktobe․gov․kz․
• Режим работы: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00, перерыв на обед – 13:00 – 14:00; суббота и воскресенье – выходные дни․

Также доступны услуги через терминалы самообслуживания, расположенные в холле здания Департамента, и через мобильное приложение «eGov Mobile»․

Электронные сервисы и онлайн‑услуги

В рамках цифровой трансформации государственных услуг Департамент активно развивает онлайн‑платформы:

• Подача заявлений на получение пособий и статус безработного через портал eGov․kz․
• Электронный обмен документами с работодателями (электронные трудовые договора, уведомления о приёме и увольнении)․
• Онлайн‑запись на приём к специалистам Департамента (через систему «eQueue»)․
• Доступ к базе вакансий и резюме через сервис «Работа в Казахстане»․
• Информирование о государственных программах поддержки (например, «Самозанятый», «Бизнес‑старт») через личный кабинет пользователя․

Эти сервисы позволяют значительно сократить время ожидания и минимизировать необходимость личного визита в офис․

Социальные программы и инициативы

Департамент участвует в реализации ряда региональных и республиканских программ, направленных на улучшение качества жизни населения:

• Программа «Трудовая мобильность» – содействие переезду работников в регионы с высоким спросом на рабочую силу․
• Инициатива «Социальный контракт» – предоставление финансовой помощи и сопровождения для открытия собственного дела малообеспеченным семьям․
• Акция «Безопасный труд» – проведение inspekcий на предприятиях, обучение работников основам охраны труда и профилактике профессиональных заболеваний․
• Проект «Цифровая грамотность для пенсионеров» – бесплатные курсы по использованию электронных государственных услуг․
• Сотрудничество с местными вузами и колледжами по организации стажировок и практик для студентов․

Эти инициативы направлены на снижение уровня безработицы, повышение конкурентоспособности рабочей силы и укрепление социальной защиты уязвимых групп населения․

Департамент труда и социальной защиты Актюбинской области играет важную роль в обеспечении стабильного функционирования labour‑рынка и социальной защиты жителей региона․ Благодаря четкой структуре, широкому спектру услуг и активному внедрению электронных технологий, Департамент способен эффективно реагировать на вызовы современного рынка труда, поддерживать работодателей и граждан в достижении их целей․

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт ведомства, подписываться на его информационные рассылки и обращаться в службу поддержки по указанным контактам․