Департамент труда и социальной защиты (далее – Департамент) является ключевым государственным органом,
отвечающим за регулирование трудовых отношений, обеспечение занятости и реализацию мер социальной защиты
населения в столице Республики Казахстан – г. Астана (Нур‑Султан). В статье рассмотрены структура,
основные функции, услуги для граждан и контакты Департамента, а также актуальные новости за 2025‑2026 гг.

Исторический контекст и правовой статус

Департамент входит в состав Комитета государственной инспекции труда Министерства труда и социальной
защиты населения Республики Казахстан. По состоянию на 2026 год он функционирует как
Республиканское государственное учреждение, уполномоченное на осуществление контроля
и регулирования в сфере трудовых отношений и социальной защиты.

Структура Департамента в Астане

В городе Астана Департамент представлен несколькими подразделениями:

1. ГУ «Управление занятости и социальной защиты города Астана» – основной орган, отвечающий за
   организацию работы центров занятости, выдачу социальных выплат и контроль за соблюдением трудового
   законодательства.
2. КГУ «Центр занятости» – предоставляет услуги по поиску работы, профессиональной переориентации
   и организации обучения.
3. Департамент труда и социального партнерства – занимается вопросами взаимодействия с профсоюзами,
   работодателями и другими социальными партнёрами.

Основные функции и задачи

• Контроль за соблюдением трудового законодательства и нормативов в сфере охраны труда.
• Организация и развитие системы занятости населения, включая:
  • Регистрацию безработных;
  • Подбор вакансий и проведение собеседований;
  • Организацию профессионального обучения и переподготовки.
• Оказание социальной помощи гражданам, попавшим в трудные жизненные ситуации:
  • Выплата пособий по безработице;
  • Социальные выплаты семьям с детьми, пенсионерам и инвалидам;
  • Поддержка многодетных и малообеспеченных семей.
• Разработка и реализация программ социального партнерства между работодателями и работниками.
• Ведение мониторинга рынка труда и подготовка аналитических отчетов для правительственных органов.

Услуги для граждан

Граждане могут воспользоваться следующими услугами:

Как обратиться в Департамент

Для получения конкретной услуги рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑портал
e‑gov.kz или позвонить по горячей линии.

Актуальные новости (2025‑2026 гг.)

• 17 февраля 2026 г. Открыт новый Центр занятости по адресу: ул. Бейбитшилик, 9. В нём реализованы
  современные IT‑решения для автоматизированного подбора вакансий.
• 23 марта 2025 г. Приняты поправки к Правилам оказания социальной помощи, расширяющие перечень
  категорий получателей пособий.
• 30 апреля 2026 г. Запущена программа «Трудовая мобильность», направленная на переобучение
  работников из отраслей с низкой занятостью.

Проблемы и перспективы развития

Несмотря на активную работу, Департамент сталкивается с рядом вызовов:

1. Необходимость ускорения цифровой трансформации сервисов для снижения очередей в офисах.
2. Повышение уровня информированности населения о доступных социальных выплатах.
3. Укрепление взаимодействия с частным сектором для создания новых рабочих мест.

В ближайшие годы планируется внедрение единой электронной платформы «Труд и защита», которая
объединит все услуги Департамента в одном кабинете, а также расширит возможности онлайн‑обращений.

Департамент труда и социальной защиты населения в г. Астана играет важную роль в поддержании
стабильного рынка труда и обеспечении социальной справедливости. Благодаря постоянному развитию
инфраструктуры, внедрению новых технологий и расширению перечня социальных программ, он
способствует улучшению качества жизни горожан и созданию благоприятных условий для бизнеса.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 23 мая 2026 г.