В современных условиях социальная поддержка граждан является одной из приоритетных задач государства․ В Москве эту функцию выполняет Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН), который предоставляет жителям столицы различные виды помощи через систему горячих линий и консультационных центров․
Основные направления работы департамента
ДТСЗН Москвы осуществляет свою деятельность по нескольким ключевым направлениям:
- Социальные выплаты и пособия (детские пособия, выплаты для малоимущих семей, пособия участникам СВО и ветеранам)
- Труд и занятость (контроль за соблюдением трудового законодательства, помощь в трудоустройстве)
- Медицинская и социальная реабилитация (организация санаторного лечения, выдача реабилитационных сертификатов)
- Оформление льгот и статусов (удостоверение ветерана труда, статус малоимущей семьи)
- Социальное обеспечение (выдача абсорбирующего белья, помощь в получении коробки от Собянина для новорожденных)
Горячие линии ДТСЗН Москвы
Единая справочная служба
Телефон: 8 (495) -70-44-44
Режим работы: круглосуточно
Этот номер предназначен для получения общей информации о работе департамента, адресах филиалов, режиме работы и других общих вопросах․
Горячая линия по выплатам детских пособий
Телефон: 7 (495) -23-10-20
Режим работы: по понедельникам с 10:00 до 18:00
Линия предназначена для консультаций по вопросам начисления и оформления детских пособий, а также других социальных выплат․
Горячая линия для работников бюджетных учреждений
Телефон: 7 (495) -23-10-20
Режим работы: по согласованию
Предназначена для решения вопросов, связанных с оплатой труда и соблюдением трудового законодательства в бюджетных организациях․
Дополнительные каналы связи
Адрес департамента
Почтовый адрес:
107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1
Официальный сайт
Более подробную информацию можно получить на официальном сайте департамента: www․dszn․ru
Электронная приемная
Для обращений в электронном формате предусмотрена интернет-приемная на официальном сайте;
Филиалы департамента
В Москве действует несколько филиалов ДТСЗН․ Узнать их адреса, телефоны и время работы можно:
- На сайте департамента в разделе «Контакты»
- Через сервис 2ГИС (поиск по карте)
- Позвонив на единую справочную службу: 8 (495) -70-44-44
Важно! Перед обращением подготовьте необходимые документы и уточните, к какому именно направлению относится ваш вопрос․ Это позволит специалистам департамента оказать вам более качественную помощь․
Как получить помощь через горячую линию
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготы или пособия
- Определите проблему: уточните, к какому направлению относится ваш вопрос (детские пособия, трудоустройство, льготы и т․д․)
- Позвоните на соответствующую горячую линию: выберите нужный номер из списка выше
- Следуйте инструкциям оператора: приготовьтесь предоставить необходимую информацию
- Запишите рекомендации: зафиксируйте полученные инструкции или контактные данные специалиста
Полезные ресурсы
- Официальный сайт ДТСЗН Москвы
- Портал mos․ru ౼ получение государственных услуг онлайн
- Госуслуги ー запись на прием и подача заявлений
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» для быстрого доступа к услугам
Часто задаваемые вопросы
Как оформить статус малоимущей семьи?
Для оформления статуса малоимущей семьи необходимо обратиться в районный отдел социальной защиты населения по месту жительства с пакетом документов, подтверждающих доходы и состав семьи․
Как получить коробку от Собянина для новорожденного?
Коробка «Сделай шаг» выдается при рождении ребенка․ Для ее получения необходимо обратиться в женскую консультацию или родильный дом при постановке на учет по беременности․
Как оформить реабилитационный сертификат для участника СВО?
Реабилитационный сертификат выдается участникам специальной военной операции․ Для его оформления необходимо обратиться в районный военкомат или через портал госуслуг․
Контакты для СМИ
Для организации интервью с руководством департамента необходимо направить официальный запрос на имя руководителя или его заместителей через:
- Электронную приемную на сайте департамента
- Почту пресс-службы
- Лично в приемную департамента по адресу: ул․ Новая Басманная, д․ 10