Департамент труда и социальной защиты населения в Карагандинской области – это государственное учреждение, входящее в структуру Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. Он осуществляет руководство и контроль в сфере трудовых отношений, социальной защиты, опеки и попечительства, а также содействует занятости населения на территории Карагандинской области.

Основные задачи и функции

• Осуществление государственной политики в области социальной защиты и социального обслуживания населения.
• Контроль за соблюдением трудовых прав и свобод граждан, защита интересов работников и работодателей.
• Регулирование вопросов охраны труда и обеспечение безопасных условий работы.
• Организация и поддержка системы опеки и попечительства, защита прав детей.
• Содействие занятости населения, реализация программ профессионального обучения и переобучения.
• Контроль за выполнением государственных гарантий в сфере труда и социальной защиты.
• Взаимодействие с другими государственными органами, общественными организациями и бизнес‑сообществом.

Структура департамента

Для эффективного выполнения своих функций департамент подразделяется на несколько управлений и отделов:

1. Управление трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок предприятий.
2. Управление социальной защиты – работа с социальными выплатами, пособиями, поддержка малоимущих семей.
3. Управление опеки и попечительства – защита прав детей, работа с приёмными семьями.
4. Управление занятости населения – организация центров занятости, программы переобучения.
5. Управление охраны труда – разработка и внедрение нормативов по безопасности труда.
6. Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка статистических данных, аналитических отчетов.
7. Виртуальная приемная и отдел противодействия коррупции – онлайн‑сервис для граждан, прием жалоб и предложений.

Контактные данные

Как обратиться в департамент

Граждане могут получить необходимую информацию и услуги несколькими способами:

• Личный приём в офисе – запись через телефонную линию или онлайн‑форму на сайте.
• Виртуальная приёмная – отправка запросов, жалоб и предложений через портал Объясняем.рф.
• Телефонный звонок – быстрый ответ на вопросы о выплатах, трудовых правах и т.д.
• Электронная почта – отправка документов в сканированном виде.

Пошаговая инструкция записи на приём

1. Позвоните по указанному телефону 8 (7112) -0‑47‑56 в рабочее время.
2. Уточните цель обращения (например, получение справки о доходах, подача заявления о выплате пособия и т.д.).
3. Оператор согласует удобную дату и время визита.
4. Приходите в офис с оригиналами и копиями необходимых документов.

Услуги, предоставляемые департаментом

Ниже перечислены основные категории услуг, которые доступны гражданам Карагандинской области:

• Трудовые споры – консультации, посредничество, направление в суд.
• Социальные выплаты – пособия по временной нетрудоспособности, детские пособия, выплаты семьям с детьми‑инвалидами.
• Опека и попечительство – оформление опекунства, поддержка приёмных семей.
• Трудоустройство – регистрация безработных, подбор вакансий, программы переобучения.
• Охрана труда – проведение проверок, выдача рекомендаций по улучшению условий труда.
• Консультации по миграционным вопросам – оформление разрешений на работу для иностранных граждан.
• Противодействие коррупции – приём жалоб о коррупционных правонарушениях.

Проекты и инициативы 2024‑2026 годов

В последние годы департамент реализует несколько масштабных программ:

• «Социальный щит» – расширение перечня социальных выплат, упрощение процедуры их получения.
• «Безопасный труд» – обучение работодателей и работников правилам охраны труда, проведение ежегодных проверок.
• «Центр занятости 2.0» – цифровизация сервисов по трудоустройству, внедрение онлайн‑платформы для поиска работы.
• «Поддержка семей» – программы материальной помощи многодетным семьям, льготные условия по ипотеке.

Отзывы граждан

Согласно собранным отзывам на официальном портале и в социальных сетях, большинство обращений решаются в срок, однако отмечаются следующие пожелания:

• Увеличить количество онлайн‑услуг, чтобы сократить необходимость личного визита.
• Сократить время ожидания в приёмных залах.
• Повысить информированность о новых программах социальной поддержки.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты населения РК
• Портал «Объясняем.рф» – виртуальная приёмная
• Госуслуги Казахстана – онлайн‑запись и подача заявлений

Департамент труда и социальной защиты населения Карагандинской области играет ключевую роль в обеспечении прав работников, социальной поддержки уязвимых групп населения и развитии рынка труда региона. Благодаря широкому спектру услуг, активному использованию цифровых технологий и постоянному развитию программ, департамент стремится повысить уровень жизни граждан и создать безопасные условия труда для всех работодателей и работников.

Дата актуализации информации: 23 мая 2026 г.