В 2026 году требования к охране труда в коммерческих организациях продолжают строго регулироваться Приказом Минтруда России № 772н. Начальник отдела продаж, будучи руководителем коммерческих функций, несёт особую ответственность за безопасность сотрудников, клиентов и соблюдение нормативов на всех этапах работы отдела.

Основные обязанности начальника отдела продаж по охране труда

В рамках инструкции по охране труда начальник отдела продаж обязан:

1. Знание нормативной базы. Изучать методические материалы и требования государственных органов, касающихся деятельности компании.
2. Понимание структуры и процессов. Знать профиль, организацию, особенности работы и технологические процессы отдела продаж.
3. Контроль за соблюдением требований. Обеспечивать соблюдение правил охраны труда при начале, ходе и окончании работы сотрудников.
4. Обеспечение безопасных условий. Выявлять и устранять неисправности оборудования, инвентаря, электропроводки и т.п., сообщая об этом в отдел кадров или непосредственного руководителя.
5. Организация обучения; Проводить инструктажи, тренинги и проверку знаний сотрудников по охране труда.
6. Ведение документации. Сохранять актуальные инструкции, журналы учета и иные документы, регламентирующие охрану труда в отделе.

Контроль за безопасными методами работы

Начальник отдела продаж должен определять и внедрять безопасные методы выполнения торговых операций, включая:

• Работу с клиентами в торговых залах и на выездных объектах.
• Эксплуатацию офисной техники, кассовых машин и компьютеров.
• Переноска и хранение товарных партий.
• Взаимодействие с поставщиками и логистическими службами.

Разработка и утверждение инструкций

По Приказу Минтруда № 772н разработка инструкций по охране труда возлагается на руководителя отдела. При этом:

• Инструкции составляются для каждой профессии и вида работ.
• Разработку обычно осуществляет непосредственный руководитель (в данном случае – начальник отдела продаж).
• Не требуется вести обязательный журнал учета инструкций, однако их наличие и актуальность должны быть задокументированы.
• Количество экземпляров и места их хранения определяются самим руководителем.

Формат и содержание типовой инструкции

Типовая инструкция для директора/менеджера отдела продаж включает:

1. Общие положения и цели инструкции.
2. Перечень опасностей, связанных с работой отдела.
3. Требования к условию труда (освещение, вентиляция, эргономика).
4. Порядок выполнения работ, включая начало, промежуточные стадии и окончание.
5. Правила поведения в аварийных и чрезвычайных ситуациях.
6. Список средств индивидуальной защиты (СИЗ) и их использование.
7. Порядок проведения инструктажей и проверок знаний.

Обеспечение безопасных условий труда

Для минимизации профессиональных рисков необходимо соблюдать следующее:

• Регулярный осмотр рабочего места. Проверять исправность кассовых машин, компьютеров, офисного оборудования.
• Своевременное устранение неисправностей. При обнаружении неисправностей – немедленно сообщать руководителю и не использовать оборудование до устранения проблемы.
• Контроль за эргономикой. Организовать рабочие места с учётом требований к осанке, освещению и дистанциям.
• Средства защиты. Обеспечить сотрудников СИЗ (перчатки, обувь, защитные очки) в зависимости от выполняемых задач.
• Обучение и инструктажи. Проводить первоначальный и периодический инструктажи по охране труда, а также тренинги по действиям в чрезвычайных ситуациях.

Взаимодействие с другими подразделениями

Начальник отдела продаж должен тесно взаимодействовать с:

1. Отделом логистики – для контроля за безопасным перемещением товаров и оборудования.
2. Отделом финансового контроля – при оценке рисков, связанных с финансовыми потерями от аварий.
3. Отделом кадрового сопровождения – для организации обучения и ведения документации.
4. Отделом безопасности и охраны труда – для согласования требований и проведения совместных проверок.

Примеры типовых инструкций

В каталоге Охрана Труда 365 доступны готовые образцы, среди которых:

• Инструкция по охране труда для менеджера по продажам (скачать бесплатно).
• Типовая инструкция для директора отдела продаж (образец от Attek Group).
• Инструкция для продавца продовольственных товаров – включает требования к работе с кассовым аппаратом и контролю за неисправностями.

Частота пересмотра инструкций

Согласно рекомендациям Минтруда 2026 года, инструкции по охране труда должны пересматриваться:

1. При изменении технологических процессов или оборудования.
2. При введении новых нормативных актов.
3. Не реже одного раза в 12 месяцев.

Пересмотр осуществляется руководителем отдела совместно с специалистом по охране труда.

Краткое резюме

Для эффективного соблюдения требований охраны труда начальник отдела продаж должен:

• Иметь полное представление о нормативной базе (Приказ 772н, отраслевые стандарты).
• Разработать и утвердить инструкции, учитывающие специфику продаж и взаимодействия с клиентами.
• Обеспечить безопасные условия труда, включая контроль за оборудованием и СИЗ.
• Проводить регулярные инструктажи и проверки знаний сотрудников.
• Вести документацию и своевременно пересматривать инструкции.

Только комплексный подход к охране труда позволит минимизировать профессиональные риски, повысить производительность отдела и обеспечить соответствие законодательным требованиям.