Приёмная – это официально‑утверждённый канал связи граждан с высшим исполнительным органом
регионального уровня․ Она позволяет направлять обращения, жалобы, предложения и запросы
прямо к губернатору Псковской области Михаилу Юрьевичу Ведерникову, а также к его заместителям
и другим уполномоченным лицам․ Ни один вопрос не остаётся без внимания․
Зачем нужна приёмная?
- Обратная связь․ Граждане могут напрямую донести до руководства региона свои
проблемы и идеи․ - Контроль исполнения․ Обращения фиксируются в системе, что позволяет отслеживать
их статус и сроки решения․ - Прозрачность․ Публичные отчёты о рассмотренных вопросах повышают доверие к власти․
Каналы обращения
Интернет‑приёмная
Сайт priemnaya․pskov․ru предоставляет
возможность заполнить электронную форму обращения․ В заявке можно указать:
- Тема обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т․д․)
- Контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)
- Текст обращения с подробным описанием проблемы
- При необходимости – прикрепить документы, фотографии, скриншоты․
После отправки система выдаёт уникальный номер, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения;
Прямая линия с губернатором
С 24 ноября 2025 года в Псковской области работает Прямая линия – телефонный
конкурс вопросов, который проходит в будние дни с 09:00 до 18:00․ Основные контакты:
Телефон бесплатный: 8‑800‑222‑60‑32
Время работы: будние дни, 09:00–18:00
Трансляция в эфире: 3 декабря 2025 года, телеканал «Россия 24», 19:00․
Вопросы, на которые губернатор не успеет ответить в эфире, передаются в правительство
региона для дальнейшего рассмотрения․
Электронная почта
Для официальной корреспонденции используется адрес:
governor@pskov․ru
В письме следует указать тему обращения в строке Тема и приложить все
необходимые документы․ Приёмная гарантирует ответ в течение 30 календарных дней,
согласно правилам работы сайта
губернатора․
Порталы «Госуслуги» и мобильное приложение «Решаем вместе»
Граждане, зарегистрированные в системе Госуслуги,
могут отправлять обращения через личный кабинет․ Аналогично работает приложение
«Решаем вместе», которое позволяет фиксировать проблему, прикреплять фото и получать
уведомления о статусе рассмотрения․
Типы обращений, принимаемых приёмной
- Жалобы на действия (или бездействие) органов исполнительной власти, муниципальных
образований, государственных учреждений․ - Предложения по улучшению инфраструктуры, социальным программам, развитию туризма,
поддержке малого и среднего бизнеса․ - Запросы информации в соответствии с законом «О доступе к публичной информации»․
- Инициативы граждан – проекты, требующие поддержки регионального бюджета или
координации с другими структурами․
Порядок рассмотрения обращения
Процедура регулируется региональными нормативными актами и выглядит следующим образом:
- Регистрация․ Приёмная фиксирует обращение, присваивает уникальный номер и
отправляет подтверждение заявителю․ - Экспертиза․ Специалисты проверяют соответствие обращения нормативным требованиям,
определяют компетентный орган‑исполнителя․ - Рассмотрение․ Вопрос передаётся в профильный департамент (социальная защита,
транспорт, ЖКХ и т․д․) для разработки решения․ - Ответ․ Глава региона или уполномоченный представитель формирует ответ,
который направляется заявителю в течение 30 дней․ - Контроль исполнения․ При необходимости приёмная отслеживает выполнение
рекомендаций и информирует заявителя о результатах․
Полезные рекомендации для граждан
- Тщательно проверяйте контактные данные – ошибки в телефоне или e‑mail могут привести к
потере ответа․ - Старайтесь формулировать вопрос чётко, указывая конкретный объект (адрес, номер
договора, ФИО ответственного лица)․ - Прикладывайте копии документов, подтверждающих вашу позицию (акт, квитанцию,
справку)․ - Сохраняйте номер обращения – он понадобится при уточнении статуса․
- Если ответ не получен в установленный срок, пишите повторное обращение, указывая
номер предыдущего запроса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой срок ответа на обращение? | Согласно региональному законодательству – до 30 календарных дней с момента регистрации обращения․ |
| Можно ли отправить обращение анонимно? | Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ |
| Какие документы следует прикладывать? | Все, что подтверждает вашу позицию: копии договоров, акты, фотографии, скриншоты электронных сообщений․ |
| Можно ли обратиться в приёмную по телефону, если я живу в отдалённом районе? | Да, бесплатный номер 8‑800‑222‑60‑32 работает по всей России и принимает звонки круглосуточно․ |
| Куда направлять обращения, если они касаются только муниципального уровня? | В таком случае приёмная перенаправит ваше обращение в соответствующий муниципальный орган, но вы всё равно получите подтверждение о получении․ |
Контактные данные приёмной
Губернатор Псковской области – Михаил Юрьевич Ведерников
Электронная почта: governor@pskov․ru
Телефон (прямая линия): 8‑800‑222‑60‑32
Сайт интернет‑приёмной: https://priemnaya․pskov․ru/
Официальный сайт губернатора: https://governor․pskov․ru/contact/
Обратите внимание: при попытке доступа к некоторым страницам может
срабатывать защита DDoS‑Guard․ В таком случае рекомендуется отключить VPN,
сменить сеть или обратиться к провайдеру․
Приёмная губернатора Псковской области – это надёжный и удобный инструмент для
взаимодействия граждан с региональной властью․ Благодаря нескольким каналам связи
(интернет‑форма, телефон, e‑mail, порталы госуслуг) каждый житель Псковской области может
быстро и эффективно донести до руководства свои проблемы и предложения․ Пользуйтесь
приёмной, ведь ваш голос важен для развития региона!