В современном мире важно иметь возможность оперативно обращаться к соответствующим органам власти за помощью и консультациями. Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) предлагает гражданам и организациям различные каналы для подачи обращений и получения необходимой информации.

Горячая линия Роструда

Горячая линия Роструда — это круглосуточный сервис, позволяющий гражданам и представителям компаний обращаться за помощью и консультациями по трудовому законодательству. В 2020 году горячая линия Роструда перешла на усиленный режим работы, что позволило увеличить количество обращений и улучшить качество обслуживания.

Онлайн-инспекция

Роструд разработал специальный информационно-консультационный портал — онлайн-инспекцию, который позволяет гражданам и организациям подать обращения, получить консультации по трудовому законодательству и провести проверки организаций. Портал имеет следующие модули:

• Модерация процесс обработки и анализа соответствия сообщения пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов Онлайнинспекция.рф и Пользовательского соглашения.
• Дежурный инспектор: модерация процесс обработки и анализа соответствия сообщения пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов Онлайнинспекция.рф и Пользовательского соглашения.

Контакты Роструда

Для направления обращений граждан в форме электронного документа необходимо использовать ФГИС Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или иную информационную систему, обеспечивающую идентификацию и (или) аутентификацию граждан. Также можно обратиться к Единому контакт-центру взаимодействия с гражданами по телефону 8-800-1000-001.

Мобильное приложение Роструда

Роструд разработал мобильное приложение «Онлайнинспекция.рф», с помощью которого можно подать и отследить обращение в инспекцию. Это приложение позволяет гражданам и организациям оперативно обращаться за помощью и консультациями по трудовому законодательству.

Разъяснения и консультации

Роструд предлагает гражданам и организациям разъяснения и консультации по актуальным разделам трудового законодательства. Также можно задать вопрос дежурному инспектору на сайте онлайнинспекция или найти ответ на свой вопрос среди часто задаваемых вопросов.

Роструд предлагает гражданам и организациям различные каналы для подачи обращений и получения необходимой информации. Горячая линия Роструда, онлайн-инспекция, мобильное приложение и контакт-центр взаимодействия с гражданами — все это позволяет оперативно обращаться за помощью и консультациями по трудовому законодательству.