Управление трудовым коллективом — это сложный, многогранный и трудно программируемый процесс, который связан со значительной степенью ответственности. Любая организация всегда стремится к двум противоположным целям: с одной стороны — к стабильности, с другой, к постоянному развитию. В процессе поиска этого баланса руководитель неизбежно сталкивается с различными проблемами системы управления, которые могут существенно снизить эффективность функционирования всего предприятия.
Сложности, возникающие в ходе становления и развития трудового коллектива, можно разделить на несколько взаимосвязанных категорий: организационные, социально-психологические и кадровые.
Организацильные и управленческие проблемы
Часто корень проблем кроется не в самих сотрудниках, а в отсутствии сильной управленческой позиции руководителя.
- Отсутствие управленческой позиции. Очень часто проблемы в коллективе выглядят так, будто люди просто не умеют общаться. Однако первопричина кроется в том, что руководитель вовремя не назвал проблему и не зафиксировал правила взаимодействия.
- Неправильное распределение обязанностей. Это приводит к организационным конфликтам, когда кто-то перегружен, а кто-то недозагружен.
- Проблемы с мотивацией и корпоративной культурой. Без четкой системы поощрения и понятных ценностей сотрудники теряют заинтересованность в результате.
- Работа руководителя как специалиста. Чаще всего молодые руководители продолжают работать как рядовые специалисты. У них катастрофически не хватает времени и навыков для управления сотрудниками, что парализует работу подразделения.
Кадровые проблемы и текучесть кадров
Одной из самых острых проблем, особенно в периоды интеграции и организационных изменений (флуктуации), является отток ценных кадров.
Проблема заключается в том, что в ходе таких колебаний уходят, прежде всего, наиболее квалифицированные работники и управленцы высшего звена. Именно им легче всего найти выгодное предложение на рынке труда. В результате компания теряет свой главный актив, компетентных специалистов, что приводит к деградации отсталой части трудового коллектива.
Социально-психологические проблемы
Карьера руководителя возможна далеко не для всех: она требует определенных свойств личности и профессионального умения взаимодействовать с коллективом, знать его структуру и потребности.
- Неблагоприятный социально-психологический климат. Эта область требует от руководителя постоянного внимания: воспитания подчиненных, регулирования межличностных отношений и разрешения конфликтов.
- Организационные конфликты. Вызваны они не только личной неприязнью, но и структурными сбоями — неправильным распределением задач и отсутствием мотивации.
- Деградация личности. Отсутствие концепции всестороннего развития личности человека на рабочем месте ведет к устранению негативных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива.
Пути преодоления проблем: психология управления
Современная психология управления трудовым коллективом предлагает методы, позволяющие разобраться в этих вопросах и выстраивать продуктивные взаимоотношения руководителя и команды.
Психологическое планирование
Это совершенно новое направление в работе с персоналом. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности человека. Психологическое планирование направлено на формирование эффективного психологического состояния коллектива предприятия и устранение негативных тенденций в команде.
Эффективные методы руководства
Чтобы стать эффективным руководителем, наладить отношения с коллективом и мотивировать персонал, необходимо применять следующие подходы:
- Фиксация правил и границ. Руководитель должен четко обозначать проблемы и устанавливать правила игры, не уходя от управленческой ответственности.
- Переход от специалиста к управленцу. Делегирование задач и обучение навыкам руководства. Руководитель должен управлять, а не делать работу за подчиненных.
- Работа с климатом. Своевременное разрешение конфликтов, прежде чем они перерастут в организационные кризисы.
- Удержание ключевых сотрудников. Разработка индивидуальных программ мотивации для высококвалифицированных кадров и топ-менеджмента, чтобы минимизировать их уход в периоды нестабильности.
Проблемы формирования и развития трудовых коллективов — это сложности, которые неизбежно возникают в ходе становления любой организации и снижают эффективность ее функционирования. Управленческая деятельность руководителя трудового коллектива является трудно программируемой и требует глубоких знаний в области психологии управления. Только осознанный подход, формирование управленческой позиции и применение современных методов психологического планирования помогут лидеру превратить разрозненную группу людей в сплоченный и эффективный трудовой коллектив.