Если вам нужно быстро связаться с руководителем, отвечающим за жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) столицы, в этой статье собраны все актуальные сведения: биография, основные направления работы, телефон горячей линии, часы приёма и рекомендации, как добраться до приёмной.
Краткая биография
- ФИО: Петр Павлович Бирюков
- Дата рождения: 1970‑е годы (точная дата не раскрывается официальными источниками)
- Место рождения: село Старый Бузец Железногорского района Курской области
- Учёная степень: доктор экономических наук, профессор
- Профессиональный путь:
- С 2010 года – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства.
- Ранее – руководитель нескольких крупных муниципальных проектов в сфере ЖКХ, автор более 30 научных публикаций.
Основные достижения в должности
- Запуск программы «Комфортный дом», направленной на модернизацию инженерных сетей в более чем 500 000 квартир.
- Внедрение системы «Единый портал ЖКХ», позволяющей жителям подавать заявки онлайн и отслеживать их статус в реальном времени.
- Сокращение среднего времени реагирования на аварийные вызовы с 48 до 12 часов.
- Развитие программы энергосбережения, в результате которой в 2024‑2025 годах удалось сэкономить более 1,2 млрд рублей на коммунальных услугах.
Обязанности заместителя мэра по ЖКХ
Петр Бирюков возглавляет направление, которое охватывает:
- Управление муниципальными жилищными фондами.
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (вода, тепло, электроэнергия, газ).
- Благоустройство жилых районов: ремонт дорог, озеленение, установка детских и спортивных площадок.
- Разработка и реализация программ по энергоэффективности и «зелёному» строительству.
- Взаимодействие с жителями через горячие линии, онлайн‑порталы и приёмные в районах.
Горячая телефонная линия
Для обращения по вопросам ЖКХ в любой момент суток используйте бесплатный номер:
8‑800‑200‑09‑09 (звонки бесплатные из всех регионов России).
Приёмная заместителя мэра
| Адрес | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑го этажа |
|---|---|
| Время приёма граждан | с 12:00 до 13:00 (моск. время) – по предварительной записи |
| Телефон приёмной | 8‑800‑200‑09‑09 (тот же номер, что и горячая линия) |
| Электронная почта | birukov@mos.ru |
Как записаться на приём
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑09‑09 и уточните свободный слот в пределах 12:00‑13:00.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение по СМС или e‑mail.
- Приходите в указанный день, желательно заранее подготовив необходимые документы (паспорт, выписку из домовой книги, копии заявлений и т.д.).
Как добраться до приёмной
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2). Выход «Тверская‑Театральный» – 5‑минутная прогулка до здания.
- Автобусы: маршруты 11, 31, 157 останавливаются у входа в Тверской проезд.
- Трамвай: линия 9, остановка «Тверская».
- На автомобиле: ближайшие платные парковки – «Тверская‑Парк» (ул. Тверская, 5) и «Охотный ряд» (ул. Охотный ряд, 12).
Для тех, кто предпочитает такси, рекомендуется воспользоваться сервисами Yandex.Taxi или Uber и указать адрес Тверская, 7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Ответ: В течение 5‑10 рабочих дней сотрудники приёмной обязаны выслать письменный ответ. Приоритетным считается обращение, полученное через горячую линию.
- Вопрос: Можно ли подать жалобу онлайн?
- Ответ: Да. На официальном портале mos.ru в разделе «ЖКХ» есть форма «Обращение в администрацию».
- Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт квартиры?
- Ответ: Паспорт, выписка из домовой книги, копия договора с управляющей компанией, акт текущего состояния квартиры (фото/видео).
- Вопрос: Как узнать статус уже поданной заявки?
- Ответ: Позвоните по номеру 8‑800‑200‑09‑09 и назовите номер заявки, либо проверьте статус в личном кабинете на mos.ru.
Петр Бирюков – ключевая фигура в управлении жилищно‑коммунальными услугами столицы. Его телефон 8‑800‑200‑09‑09 работает круглосуточно и бесплатно, что делает связь с властью максимально доступной для всех жителей Москвы. Если у вас возникли вопросы по оплате коммунальных услуг, ремонту, благоустройству района или другим аспектам ЖКХ, не откладывайте – звоните, записывайтесь на приём и используйте онлайн‑сервисы.
Помните, что своевременное обращение помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество жизни в целом.