Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку безработных, защиту прав трудящихся, оказание помощи семьям, пожилым людям, инвалидам и другим уязвимым группам населения. В условиях быстро меняющейся социальной среды важно знать, как связаться с департаментом, какие номера телефонов действуют круглосуточно, а какие — для экстренных случаев или личных обращений.
Основные контактные номера Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
Важно понимать: ДТСЗН имеет несколько направлений деятельности, и для каждой услуги предусмотрен свой контактный канал. Ниже приведены официально подтверждённые номера телефонов, актуальные на 2026 год.
🔹 Единая справочная служба (круглосуточно)
- 8 (495) -70-44-44 — главный номер для всех москвичей
Этот номер работает 24/7 и является основной точкой входа для получения информации по всем вопросам:
- социальные выплаты и пособия
- помощь при потере работы
- услуги для инвалидов и пожилых граждан
- консультации по программам поддержки семей
- перенаправление на нужное подразделение
Важно! Этот номер указан на официальном сайте ДТСЗН, в публикациях мэрии Москвы и в материалах городских служб. Если вы не можете дозвониться — попробуйте перезвонить позже, либо воспользуйтесь онлайн-формой на сайте dtszn.mos.ru.
🔹 Прямая линия с руководством ДТСЗН
- 7 (495) -23-10-20 — прямая линия с руководством департамента
Работает по понедельникам с 15:00 до 18:00. По этому номеру можно задать вопросы, связанные с нарушениями в работе социальных служб, жалобами на действия сотрудников, предложениями по улучшению социальной политики.
🔹 Служба занятости (ЦЗН)
- 8 (495) -05-75-75 — единый номер службы занятости Москвы
Для граждан, ищущих работу, нуждающихся в профессиональной переподготовке или стажировке, этот номер, главный канал связи. Также можно получить информацию о вакансиях, субсидиях на самозанятость и программах поддержки молодёжи.
Официальный сайт службы занятости: czn.mos.ru
🔹 Управление трудовой миграции и регулирования
- 8 (495) -24-42-08 — для вопросов, связанных с трудовой миграцией, патентами, разрешениями на работу для иностранных граждан
🔹 Факс и управление министра
- 7 (495) -25-10-51 — факс ДТСЗН
- 7 (495) -25-02-60 — управление министра
- 7 (495) -23-20-06 — управление по вопросам социальной защиты
Эти номера предназначены для официальных запросов, письменных обращений и взаимодействия с внутренними подразделениями.
Адреса и режим работы главного офиса
📍 Главный офис ДТСЗН
- Адрес: 107031, г. Москва, Новая Басманная улица, д. 10, стр. 1
- Режим работы: понедельник–четверг: 8:30–17:30, пятница: 8:30–16:15, обед: 13:00–14:00
- Метро: «Бауманская», «Красные Ворота», «Чистые пруды»
На территории здания расположены приёмные, консультационные центры, отделы по социальной помощи и центр обработки обращений граждан.
📍 Служба ранней помощи
- Адрес: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 4
- Назначение: поддержка семей с детьми, ранняя диагностика социальных рисков, помощь при угрозе потери опеки
Юридические реквизиты Департамента
Для официальных запросов, заявлений, жалоб в вышестоящие инстанции или при подаче документов в суд необходимо знать реквизиты организации:
- Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- ИНН: 7704253064
- ОГРН: 1037704003270
- ОКПО: 03171831
- Руководитель: Стружак Евгений Петрович
Электронные каналы связи
В 2026 году большинство услуг ДТСЗН доступны онлайн. Рекомендуем использовать следующие каналы:
- Официальный сайт: dtszn.mos.ru — все программы, формы, онлайн-заявки
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, льготы, компенсации
- Электронная почта: cznsocial.mos.ru — для служб занятости
- Мобильное приложение «Москва»: в разделе «Социальная поддержка»
Что делать, если не получается дозвониться?
Если вы не можете дозвониться на 8 (495) -70-44-44, попробуйте:
- Позвонить в рабочие часы — с 9:00 до 15:00 звонки проходят легче
- Использовать онлайн-форму на сайте dtszn.mos.ru — заявка будет рассмотрена в течение 3–5 дней
- Обратиться в ближайший МФЦ — сотрудники помогут направить запрос в ДТСЗН
- Написать письменное обращение через портал «Обращения граждан» на сайте мэрии Москвы
Важно помнить!
- Не используйте номера, указанные на сторонних сайтах (например, 7 495 787-29-92) — они могут принадлежать коммерческим организациям, а не государственным службам.
- Только номер 8 (495) -70-44-44 является официальной, бесплатной и круглосуточной горячей линией ДТСЗН Москвы.
- Никогда не передавайте персональные данные (СНИЛС, паспортные данные, номер карты) по телефону, если вы не уверены в собеседнике.
- Если вам предлагают платные услуги за «ускорение» выплат, это мошенничество. Все социальные выплаты предоставляются бесплатно.
Департамент труда и социальной защиты населения Москвы — это ваш надёжный помощник в сложных жизненных ситуациях. Знание правильных контактов позволяет быстро получить помощь, не теряя времени и нервов. Главный номер — 8 (495) -70-44-44 — ваш ключ к доступу ко всем социальным услугам столицы. Не стесняйтесь звонить — вы имеете на это право.
Помните: помощь всегда рядом — просто узнайте, как её найти.