Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию социальной политики в столице. Он обеспечивает поддержку льготникам, пенсионерам, семьям с детьми, инвалидам, безработным и другим категориям граждан, нуждающимся в государственной помощи. В условиях растущего спроса на социальные услуги важно знать точные контактные данные для оперативного обращения.

Основные контактные телефоны ДТСЗН Москвы

Для удобства граждан Департамент предоставляет несколько каналов связи, каждый из которых решает свои задачи. Ниже приведены проверенные и актуальные на 2026 год номера телефонов:

🔹 Единая справочная служба ДТСЗН (круглосуточно)

• 8 (495) -70-44-44 — основной и рекомендуемый номер

Этот номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По нему можно получить консультации по:

• назначению социальных выплат и пособий;
• получению льгот на ЖКХ, проезд, лекарства;
• услугам по опеке и попечительству;
• доставке абсорбирующего белья и других социальных товаров;
• записи на приём в центры социального обслуживания;
• информации о мерах поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов.

🔹 Горячая линия по вопросам социальной защиты (для москвичей)

• 7 (499) -25-62-67 — Единый центр по приему и обработке обращений граждан

Этот номер предназначен для регистрации письменных и устных обращений, жалоб и предложений. Особенно актуален при проблемах с назначением или выплатой пособий, задержках в получении льгот, некорректной работе МФЦ или социальных служб.

🔹 Телефон для обращений в отделы ДТСЗН (по вопросам трудоустройства и занятости)

• 8 (495) -74-77-40, контакт для вопросов, связанных с трудовой деятельностью, поддержкой безработных, переобучением, программами занятости.

🔹 Телефон для юридических и технических вопросов (для организаций)

• 7 (495) -87-29-92 — для юридических лиц, партнеров, подрядчиков, работающих с Департаментом (например, по поставке социальных товаров, автоматизации услуг).

Адрес и реквизиты Департамента

Центральный офис Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы расположен по следующему адресу:

• Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
• ИНН: 7704253064
• ОГРН: 1037704003270
• Руководитель: Стружак Евгений Петрович

Режим работы центрального офиса: понедельник, четверг с 9:00 до 18:00, пятница — с 9:00 до 16:45. Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00. Приём граждан по предварительной записи, через портал dszn.ru.

Официальный сайт и электронные сервисы

Для удобства жителей Москвы доступен официальный сайт Департамента:

• https://dszn.ru/ — главный портал ДТСЗН

На сайте вы можете:

• подать заявление на получение пособия онлайн;
• проверить статус обращения;
• найти ближайший центр социального обслуживания;
• ознакомиться с новыми законами и постановлениями;
• записаться на приём к специалисту;
• скачать бланки заявлений и инструкции.

Дополнительные каналы связи

Помимо телефонов, Департамент активно использует цифровые платформы для взаимодействия с гражданами:

• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp — через официальный канал на сайте dszn.ru
• Социальные сети: ВКонтакте, YouTube, Одноклассники, Яндекс.Дзен — поисковый запрос: «ДТСЗН Москвы»
• Единая справочная служба города Москвы: 7 (495) -77-77-77 — для вопросов, не относящихся напрямую к соцзащите, но требующих перенаправления (например, жилищные вопросы, транспортные льготы).

Что делать, если не получается дозвониться?

Если вы не можете дозвониться на номер 8 (495) -70-44-44 из-за высокой нагрузки, рекомендуем:

1. Попробовать звонить в утренние часы (с 9:00 до 11:00) — в это время линии менее загружены.
2. Использовать онлайн-форму обращения на сайте dszn.ru — ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней.
3. Обратиться в ближайший Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) по месту жительства — адреса и телефоны доступны на сайте Департамента.
4. Написать письмо в электронную приёмную: info@dszn.ru

Важно помнить!

• Никогда не передавайте свои персональные данные (СНИЛС, паспортные данные, коды доступа) по телефону, если вы не уверены в собеседнике.
• Единственные официальные номера — 8 (495) -70-44-44 и 7 (499) -25-62-67. Все остальные номера, особенно с кодами 8-800 или 9-xx, могут быть мошенническими.
• Департамент не требует оплаты за оформление льгот или пособий — все услуги предоставляются бесплатно.
• Если вы столкнулись с хамством, задержками или отказом в услугах — обязательно зафиксируйте факт обращения и подайте жалобу через портал mos.ru или на сайт ДТСЗН.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы — это ваш надёжный помощник в решении социальных вопросов. Знание правильных контактов позволяет избежать длительных ожиданий и ошибок. Главный номер 8 (495) -70-44-44 — ваш ключ к поддержке. Не стесняйтесь звонить — вы имеете право на получение всех положенных вам льгот и услуг!

Актуально на 23 мая 2026 года. Информация проверена по официальным источникам: dszn.ru, mos.ru, ЕГРЮЛ, порталы органов власти.