Дата актуализации: 22 мая 2026 г.

• Горячая линия Роструда (федеральная): 8‑800‑707‑88‑41 (круглосуточно, 7 дней в неделю)
• Телефоны приёма граждан (с 14:00 до 16:00):
  • (812) -46‑59‑86
  • (812) -14‑19‑48
  • (812) -74‑31‑97
  • (812) -47‑37‑85
• Консультационный телефон (ср, сб, вс): 8 (981) -34‑10‑32
• Альтернативный номер инспекции: 7 (812) -25‑63‑59

При отсутствии мобильного телефона заявитель может направить обращение непосредственно на электронную почту территориального органа Роструда (см. ниже).

Как подать обращение о травме на работе

Онлайн‑обращение через «Онлайн‑инспекцию»

Официальный портал: Онлайнинспекция.рф. На сайте доступна электронная форма заявления, где необходимо указать:

1. ФИО заявителя;
2. Контактные данные (телефон или e‑mail);
3. Наименование и адрес работодателя;
4. Описание несчастного случая (дата, время, место, обстоятельства);
5. Сведения о полученных травмах;
6. Приложения (медицинские справки, фото места происшествия и т.д.).

После заполнения формы заявление автоматически направляется в территориальный орган Роструда по месту происшествия.

Электронная почта территориального органа

Если у заявителя нет доступа к онлайн‑форме, можно отправить письмо на адрес электронной почты соответствующего территориального органа Роструда. Перечень адресов размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости: https://rostrud.gov.ru/.

Примерный адрес для Санкт‑Петербурга (уточняйте на сайте): gitspbmail.ru (в реальном формате – gitspb@mail.ru или аналогичный).

Личное обращение или отправка почтой

Заявление можно подать:

• Лично в приёмную Государственной инспекции труда по адресу: Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А, Санкт‑Петербург;
• Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением о вручении) на тот же адрес;
• Через факс: (812) … (уточняйте на сайте инспекции).

Форма заявления о травме на работе

Законодательство не предусматривает строгого шаблона – заявление может быть оформлено в свободной форме. Тем не менее, рекомендуется включить следующие элементы:

• Шапка: «Заявление о несчастном случае на производстве»;
• Дата и место составления;
• Данные заявителя (ФИО, должность, контактный телефон, e‑mail);
• Данные о работодателе (наименование, ИНН, адрес);
• Подробное описание несчастного случая (что произошло, когда, где, какие действия привели к травме);
• Перечень полученных травм и приложенных медицинских документов;
• Требования заявителя (проведение проверки, возмещение вреда, восстановление на работе и т.д.);
• Подпись заявителя и дата.

При подаче заявления в электронном виде достаточно заполнить поля формы на сайте Онлайнинспекция.рф – система сама сформирует корректный документ.

Пошаговая инструкция для пострадавшего работника

1. Обеспечьте безопасность: при возможности покиньте опасную зону и получите первую медицинскую помощь.
2. Зафиксируйте incident: сделайте фото/видео места происшествия, соберите показания свидетелей, сохраните медицинские справки.
3. Уведомите работодателя: в соответствии со ст. 228.1 ТК РФ известите работодателя о несчастном случае в течение одного дня.
4. Подготовьте заявление: используйте свободную форму или электронную форму на Онлайнинспекция.рф.
5. Направьте обращение: выберите удобный способ – онлайн, e‑mail, личное посещение или почта.
6. Следите за статусом: после подачи вы получите номер регистрации обращения; по нему можно отслеживать ход рассмотрения на сайте Роструда или по телефону горячей линии.
7. При необходимости привлеките юриста: в Санкт‑Петербурге работают специалисты по трудовым спорам, которые помогут оформить документы и представлять ваши интересы.

Важные замечания

• Государственная пошлина при подаче жалобы в трудовую инспекцию не взимается.
• Работник имеет право запросить проведение конфиденциальной проверки – сведения о его личности не будут разглашаться работодателю без согласия.
• Если вы не уверены в правильности заполнения формы, воспользуйтесь консультацией по телефону горячей линии 8‑800‑707‑88‑41 или обратитесь к юристу.
• Срок рассмотрения обращения обычно составляет до 30 дней, однако в сложных случаях может быть продлен.

Обращение в Государственную инспекцию труда по поводу травмы на работе – важный шаг к защите своих трудовых прав. В Санкт‑Петербурге доступны несколько каналов связи: телефонные горячие линии, электронная почта, онлайн‑форма на Онлайнинспекция.рф и личное посещение. Следуя представленной инструкции и используя предоставленные контакты, вы сможете оперативно и корректно оформить заявление, что повысит вероятность своевременного проведения проверки и восстановления справедливости.

Берегите себя и свои права!