Дата актуализации информации:  г.

Основные контактные данные

Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее – МТиСЗ Башкортостан) располагает несколькими телефонными линиями для разных категорий запросов. Ниже перечислены самые важные из них.

• Главный телефон Минтруда и соцзащиты: +7 (347) -77‑71‑71
• Горячая линия по вопросам повышения оплаты труда: 8 800 555‑03 03
• Горячая линия по вопросам социальной поддержки населения: 8 800 200‑01 01
• Факс: +7 (347) -77‑72‑22
• Электронная почта: info@mtsoz.bashkortostan.ru
• Официальный сайт: https://mtsoz.bashkortostan.ru

Юридический адрес и карта проезда

Юридический адрес: 450074, г. Уфа, ул. Пушкина, 95

Для удобства навигации вы можете воспользоваться сервисом 2ГИС – просто введите «Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан» и получите подробную карту, фото фасада и рекомендации по общественному транспорту.

Время работы телефонных линий

Все телефонные линии работают в режиме:

1. Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 (моск; время).
2. Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные. В экстренных случаях (например, вопросы, связанные с выплатами в период массовых выплат) телефон может принимать звонки круглосуточно, но ответ может быть отложен до следующего рабочего дня.

Как правильно обращаться по телефону

Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, рекомендуеться соблюдать несколько простых правил:

• Подготовьте документы. При звонке уточняйте номер вашего личного кабинета (если вы уже зарегистрированы), ИНН, СНИЛС и номер договора (если речь о выплатах).
• Определите тему обращения. На главной линии +7 (347) -77‑71‑71 оператор перенаправит вас к нужному отделу (охрана труда, соцпомощь, трудовые споры и т.д.).
• Говорите чётко и вежливо. Операторы обучены работать с гражданами, но в случае резкой эмоциональной нагрузки запрос может быть отклонён.
• Записывайте номер оператора. Если вам обещали перезвонить, фиксируйте ФИО и время обратного звонка.

Специальные горячие линии

Горячая линия по повышению оплаты труда

Телефон: 8 800 555‑03 03
Время работы: круглосуточно (приём звонков 24 ч), ответы в рабочие часы.

Горячая линия социальной поддержки

Телефон: 8 800 200‑01 01
Предназначена для вопросов о пенсиях, пособиях, субсидиях и иных формах социальной помощи.

Электронные сервисы вместо звонка

Если телефонный разговор не подходит, вы можете воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:

1. Личный кабинет на официальном сайте. После регистрации можно отправлять запросы, прикладывать сканы документов и отслеживать статус обращения.
2. Электронная почта. Для официальных писем используйте адрес info@mtsoz.bashkortostan.ru. В теме письма указывайте «Вопрос по соцзащите – ваш ИНН/СНИЛС».
3. Мессенджер «Telegram». Официальный канал @mtsoz_bash принимает короткие запросы и отправляет ответы в течение 1‑2 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, правильно ли я набрал номер?

Проверьте, что перед кодом города 347 стоит «+7» (для звонков из любой страны) или «8» (для звонков внутри России). Пример набора: +7 (347) -77‑71‑71;

Что делать, если звонок не проходит?

Убедитесь, что ваш телефонный оператор не блокирует международные/региональные номера.
2. Попробуйте позвонить в будний день в рабочие часы.
3. Если проблема сохраняется, используйте альтернативный способ связи (электронную почту или онлайн‑чат).

Можно ли получить консультацию на английском языке?

Официально телефонные линии работают только на русском языке. Для иностранных граждан рекомендуется использовать электронную почту, где можно написать запрос на английском – ответ будет подготовлен переводчиком.

Контактный телефон Министерства труда и социальной защиты Республики Башкортостан – важный инструмент для получения информации о трудовых правах, соцпомощи и государственных программах. Пользуйтесь официальными номерами, соблюдайте рекомендации по подготовке к звонку и не забывайте о доступных онлайн‑сервисах, которые позволяют экономить время.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, всегда можно обратиться к главному телефону +7 (347) -77‑71‑71 или воспользоваться официальным сайтом министерства для получения актуальной информации;

Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на 22 мая 2026 г.