В любой момент, когда вам понадобится консультация по вопросам трудового законодательства, социальной защиты, выплаты пособий или оформления документов, вы можете обратиться в Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края (МТиСЗ ЗК). Ниже собрана актуальная (по состоянию на 23 мая 2026 г.) информация о телефонных линиях, электронных каналах и офисах ведомства.
Основные контактные телефоны
Для удобства граждан МТиСЗ ЗК организовало несколько специализированных телефонных линий. Ниже указаны номера, часы работы и тематика запросов.
| Номер телефона | Тематика обращения | Часы работы |
|---|---|---|
| +7 (3022) -5‑01‑01 | Главный справочный центр (общие вопросы, направление к нужному отделу) | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| +7 (3022) -5‑02‑02 | Трудовые вопросы (трудовые споры, проверка работодателей, консультации по ТК РФ) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| +7 (3022) -5‑03‑03 | Социальные выплаты и пособия (пособие по беременности, детские выплаты, пенсии) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| +7 (3022) -5‑04‑04 | Экстренные обращения (неотложные вопросы, нарушения прав работников) | Круглосуточно |
| +7 (3022) -5‑05‑05 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов (портал Госуслуг, электронный документооборот) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Все звонки бесплатные в пределах России.
Адреса и часы работы региональных отделений
Если вам необходимо лично посетить отделение, используйте одну из следующих точек:
- Главный офис в Чите
Адрес: ул. Советская, 12, г. Чита, Забайкальский край, 674000
Телефон: +7 (3022) -5‑01‑01
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной - Отделение в Улан-Удэ (в рамках совместного обслуживания с Забайкальским краем)
Адрес: пр. Ленина, 45, г. Улан-Удэ, Республика Бурятия, 670000
Телефон: +7 (3012) -4‑11‑22
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Отделение в Нижнеудинске
Адрес: ул. Пушкина, 8, г. Нижнеудинск, Забайкальский край, 674500
Телефон: +7 (3022) -5‑06‑06
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑16:00 - Отделение в Сретенске
Адрес: ул. Гагарина, 3, г. Сретенск, Забайкальский край, 674600
Телефон: +7 (3022) -5‑07‑07
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑16:00
Электронные каналы связи
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без выхода из дома, МТиСЗ ЗК предлагает несколько удобных онлайн‑инструментов.
Официальный сайт
Сайт ведомства: https://mtsoz.zabkrai.ru. На портале доступны:
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Форма обратной связи с возможностью прикрепления сканов документов;
- Календарь приёмных дней и онлайн‑запись к специалисту;
- Новости законодательства и региональные программы поддержки.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@mtsoz.zabkrai.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Мессенджеры и соцсети
Ведомство активно работает в популярных мессенджерах:
- Telegram‑канал: @mtsoz_zabkrai – новости, разъяснения, быстрый чат‑бот.
- WhatsApp: +7 (3022) -5‑08‑08 – консультации в рабочие часы.
- ВКонтакте: vk.com/mtsoz_zabkrai – публикации о новых льготах и мероприятиях.
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте нескольким простым рекомендациям:
- Подготовьте документы. Если вы звоните по поводу выплаты, держите под рукой номер СНИЛС, ИНН и копию паспорта.
- Уточните тему обращения. При звонке в специализированный номер сразу назовите, о чём вопрос (например, «пособие по беременности»);
- Записывайте ФИО и должность оператора. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
- Сохраняйте запись звонка. При технических проблемах оператор может попросить уточнить детали разговора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявки на получение пособия?
Позвоните по номеру +7 (3022) -5‑03‑03 и сообщите оператору ваш СНИЛС и номер заявки. Также статус можно проверить в личном кабинете на портале mtsoz.zabkrai.ru.
Где можно получить справку о доходах для банка?
Справка выдаётся в отделении по месту жительства. Для получения необходимо предоставить паспорт и ИНН. Записаться можно онлайн через форму «Запись к специалисту» на сайте.
Какие льготы предоставляются пенсионерам в Забайкальском крае?
Пенсионерам предоставляются:
- Субсидия на оплату коммунальных услуг (до 30 % от среднего тарифа);
- Пенсионные выплаты за счет регионального бюджета (дополнительные 5 % к базовой пенсии);
- Бесплатный проезд в городском транспорте.
Подробный перечень и порядок получения льгот описан в разделе «Социальные программы» на официальном сайте.
Как подать жалобу на работодателя?
Жалобу можно подать:
- По телефону +7 (3022) -5‑04‑04 (круглосуточно);
- Через форму «Жалоба» на сайте;
- Лично, посетив любой из региональных офисов.
Для ускорения процесса подготовьте копию трудового договора, справку 2‑НДФЛ и описание нарушения.
Контроль за актуальностью информации
Контактные данные могут изменяться в связи с реорганизацией отделений или обновлением телефонных линий. Рекомендуем проверять актуальность номеров на официальном сайте mtsoz.zabkrai.ru или в мобильном приложении «Госуслуги», где публикуются последние обновления.
Дата публикации: 23 мая 2026 г.