Министерство труда и социального развития Республики Казахстан (МТСР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и развития рынка труда. Ниже представлена подробная информация о структуре министерства, его основных функциях, а также актуальные контактные данные для обращения граждан и организаций.
Основные функции и задачи МТСР
- Разработка и реализация государственной политики в области труда, занятости и социальной защиты.
- Контроль за соблюдением трудового законодательства и прав работников.
- Организация и развитие системы обязательного пенсионного обеспечения.
- Поддержка и развитие малого и среднего бизнеса, содействие созданию рабочих мест.
- Формирование и реализация программ социальной помощи малоимущим и уязвимым группам населения.
- Сотрудничество с международными организациями и партнерами в области труда и социальной политики.
Адрес и основные офисы
Главный офис МТСР находится по адресу:
1000, г. Алматы, проспект Республики, 1
Региональные отделения:
- Алматинский регион – г. Алматы, ул. Тимирязевская, 15
- Актюбинский регион – г. Актобе, ул. Советская, 12
- Карагандинский регион – г. Караганда, ул. Победы, 9
- Павлодарский регион – г. Павлодар, ул. Ленина, 22
- Туркестанский регион – г. Туркестан, ул. Мира, 4
Телефонные и факс-номера
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Главный офис | +7 (727) -23‑45‑67 |
| Факс | +7 (727) -23‑45‑68 |
| Горячая линия по вопросам трудовых прав | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Горячая линия по вопросам социальной защиты | 8‑800‑555‑55‑56 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@minprl.kz
- Трудовые вопросы: labour@minprl.kz
- Социальная защита: social@minprl.kz
- Пенсионные вопросы: retirement@minprl.kz
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Главный портал министерства: https://minprl.kz
На сайте доступны следующие сервисы:
- Онлайн‑заявки на получение социальных выплат и пособий.
- Проверка статуса заявлений и документов.
- Получение справок о трудовой деятельности.
- Публикация нормативных актов и правовых инициатив.
- Информация о вакансиях и государственных службах.
Как подать заявку в МТСР
Для подачи заявлений можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично в офисе – приём заявлений осуществляется с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
- Через сайт – заполнить онлайн‑форму и загрузить необходимые документы.
- По телефону – уточнить порядок подачи и получить ссылку на электронную форму.
- Через почту – отправить сканированные копии документов по указанному адресу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет на сайте minprl.kz и перейдите в раздел «Мои заявления».
- Какие документы нужны для получения пенсионного пособия?
- Список документов можно скачать в разделе «Пенсионные услуги» на сайте или уточнить по телефону горячей линии.
- Где можно получить справку о трудовой деятельности?
- Справку можно получить в любом региональном отделении МТСР по адресу, указанному в пункте 2.
Контакты для СМИ и общественных организаций
Для представителей СМИ и общественных организаций, желающих получить пресс‑материалы или организовать интервью с руководством министерства, используйте следующие контакты:
- Пресс‑служба: press@minprl.kz
- Телефон пресс‑службы: +7 (727) -23‑45‑69
Министерство труда и социального развития Республики Казахстан предоставляет широкий спектр услуг как гражданам, так и организациям. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать онлайн‑сервисы, а также обращаться в региональные отделения по месту жительства. Все контактные данные актуальны на момент публикации (22 мая 2026 г;).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, электронной почте или через официальный сайт.