Конец XIX и начало XX века стали переломным моментом в истории мировой экономики. Промышленная революция набирала обороты, фабрики и заводы росли в размерах, однако управление ими оставалось архаичным. Именно в этот период появилось научное управление трудом, навсегда изменившее подход к организации производства и положившее начало классическому менеджменту.
До научного управления: интуиция вместо системы
До того как возникла школа научного управления, считалось, что ключ к успеху предприятия — это поиск хорошего управляющего (мастера, фабриканта). Управление опиралось на властные отношения, жесткую иерархию, интуицию и личный опыт руководителя. Никакой объективной системы оценки и организации работы не существовало. Работники трудились так, как считали нужным, опираясь на передаваемые из поколения в поколение ремесленные навыки, что неизбежно приводило к снижению производительности и хаосу на масштабных производствах.
Фредерик Тейлор: отец научной организации труда
Основоположником научного направления повышения производительности труда стал американский инженер Фредерик Тейлор (1856–1915 гг.). В 1900-х годах он предложил революционный для того времени метод научного управления, суть которого заключалась в повышении производительности труда путем строгого контроля и детального анализа действий работников.
Целью Тейлора было создание системы научной организации труда (НОТ), которая базировалась бы не на догадках, а на экспериментальных данных и анализе процессов физического труда. Тейлор научно доказал очевидный сегодня, но новый для того времени постулат: все люди (работники) не могут одновременно и высокопроизводительно выполнять свои трудовые обязанности без четкой системы нормирования и инструктажа.
Его фундаментальные труды, такие как «Управление фабрикой» и «Принципы научного менеджмента», положили начало научной организации и нормированию труда. Тейлор стал первым, кто отделил планирование работы от ее непосредственного выполнения.
Единомышленники и развитие школы научного управления (1885–1920)
Школа научного управления быстро обрела сторонников. Усилиями Тейлора и его единомышленников на рубеже XIX–XX веков была создана полноценная теория классического менеджмента. Ключевые фигуры этого направления:
- Гаррингтон Эмерсон — автор принципов эффективной и рациональной организации труда.
- Генри Гантт — создатель знаменитых диаграмм Гантта, позволивших визуализировать графики работ.
- Генри Форд — основатель направления «фордизм», который довел идеи Тейлора до массового конвейерного производства.
Уже с момента своего возникновения наука об управлении неразрывно связалась с анализом трудовой деятельности. Она стала прямым результатом объективного развития научных методов анализа содержания и условий труда.
Развитие идей в России и мире: от НОТ до бережливого производства
Идеи научного управления вышли далеко за пределы США. Движение научного управления активно развивалось и в России, где концепция НОТ (научная организация труда) обрела огромную популярность, особенно в период становления социалистического производства. Выдающиеся советские специалисты А. К. Гастев и О. А. Ерманский адаптировали и развили тейлористские идеи, заложив основы рациональной организации труда в СССР.
Интересно, что именно идеи Гастева, Ерманского и Тейлора позже легли в основу концепции бережливого производства. В период с 1948 по 1975 годы руководители компании Toyota (Тайити Оно, Сигео Синго и Эйджи Тойода) разработали принципы рационального управления производством, которые стали известны как Производственная система Toyota (TPS).
Критика и эволюция: почему чистый тейлоризм устарел
Несмотря на колоссальный эффект для масштабирования компаний в XX веке, школа научного управления столкнулась с ограничениями. Мэри Паркер Фоллет (1868–1933) одной из первых попыталась соединить идеи трех школ: научного управления, административную школу и школу человеческих отношений.
Со временем стало ясно, что для повышения эффективности деятельности организации необходимо отказаться от жестких принципов управления, основанных исключительно на:
- Постулатах о властных отношениях;
- Строгой иерархии;
- Жестком программировании;
- Узкой, подавляющей специализации труда.
В современном мире понятие научной организации труда в ее классическом, тейлоровском виде потеряло свою значимость и ценную роль. Человек перестал рассматриваться лишь как винтик в механизме, а управление перешло к более гибким, человекоориентированным моделям. Тем не менее, базовые принципы нормирования, измерения и анализа трудовых процессов, заложенные Тейлором, остаются фундаментом любой управленческой науки и по сей день.