Дата публикации: 22 мая 2026 года (23:00)
Важно! В 2025 году было принято решение о реорганизации структуры управления социальной защиты в Казахстане. Некоторые положения, касающиеся Департамента по городу Астана, были изменены или утратили силу в соответствии с новыми нормативными актами.
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТиСЗН РК) является центральным исполнительным органом Республики Казахстан, осуществляющим:
- Руководство и межотраслевую координацию в области труда;
- Обеспечение безопасности и охраны труда;
- Регулирование вопросов занятости населения;
- Пенсионное и социальное обеспечение граждан;
- Обязательное социальное страхование;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства.
Министерство подчиняется Правительству Республики Казахстан и реализует государственную политику в социальной сфере.
Структура Департамента по городу Астана
В структуру Министерства труда и социальной защиты населения РК входит несколько департаментов, в т.ч. Республиканское государственное учреждение «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астана».
Контактная информация:
Адрес: г. Астана, улица Александра Кравцова
БИН: 010240000612
Режим работы:
- Понедельник-пятница: 8:00-18:00
- Перерыв: 13:00-14:00
Прием граждан: по предварительной записи или в порядке живой очереди
Основные функции Департамента
- Контроль и регулирование: осуществление государственного контроля за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты;
- Социальное обеспечение: реализация государственных программ по социальной поддержке населения;
- Занятость населения: организация работы центров занятости, помощь в трудоустройстве;
- Пенсионное обеспечение: контроль за выплатой пенсий и пособий;
- Охрана труда: надзор за соблюдением норм безопасности на рабочих местах;
- Миграционная политика: регулирование вопросов трудовой миграции.
Правовые основы деятельности
Деятельность Департамента регулируется следующими нормативными актами:
- Закон Республики Казахстан «О социальной защите населения»;
- Трудовой кодекс Республики Казахстан;
- Постановления Правительства РК;
- Приказы Министерства труда и социальной защиты РК;
- Положение о Департаменте (утратило силу в 2025 году).
Внимание! С 2025 года вступили в силу новые нормативные акты, регулирующие деятельность органов социальной защиты. Ранее действовавшее Положение о Департаменте (приложение 16 к приказу от 17 октября 2014 года №145) утратило силу.
Связь с другими структурами
Департамент тесно взаимодействует с:
- Центрами занятости населения;
- Пенсионным фондом;
- Органами местного самоуправления;
- Общественными организациями;
- Предприятиями и работодателями.
Электронные сервисы и ресурсы
Для удобства граждан и работодателей Министерство предоставляет следующие электронные услуги:
- Электронная биржа труда ― портал для поиска работы и подбора персонала;
- Личный кабинет на портале «Электронное правительство» ⎻ возможность получения государственных услуг в электронном формате;
- Мобильное приложение «МТиСЗН» ⎻ доступ к информации о социальных выплатах и льготах;
- Онлайн-консультирование ⎻ возможность задать вопрос специалистам в режиме реального времени.
Как связаться с Департаментом:
Телефон: +7 (7172) XXX-XX-XX (уточняйте на официальном сайте)
Электронная почта: info@mtsp.gov.kz
Официальный сайт: www.mtsp.gov.kz
Актуальные изменения в 2025-2026 годах
В последние годы в Казахстане проводится масштабная реформа системы социальной защиты. Основные изменения включают:
- Цифровизация услуг: внедрение электронных сервисов для сокращения бюрократических процедур;
- Ужесточение контроля: за соблюдением трудового законодательства и выплатой социальных пособий;
- Расширение программ поддержки: увеличение количества льготных категорий граждан;
- Совершенствование миграционного законодательства: упрощение процедур трудовой миграции;
- Повышение прозрачности: открытость информации о деятельности органов социальной защиты.
Вопросы и ответы
Как получить справку о заработной плате для оформления кредита?
Для получения справки необходимо обратиться в Департамент по месту жительства с паспортом и ИИН. Также можно заказать справку через портал «Электронное правительство».
Как оформить пособие по безработице?
Необходимо зарегистрироваться в центре занятости населения по месту жительства, предоставив паспорт, ИИН, трудовую книжку и справку с последнего места работы.
Какие документы нужны для оформления пенсии?
Перечень документов зависит от вида пенсии. Обычно требуются: паспорт, ИИН, трудовая книжка, справка о заработной плате, документы, подтверждающие особые условия труда (при наличии).
Как проверить задолженность по социальным платежам?
Проверить задолженность можно через личный кабинет на портале «Электронное правительство» или обратившись лично в Департамент.
Департамент министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астана играет ключевую роль в реализации социальной политики государства. Его деятельность направлена на обеспечение достойных условий труда, социальную поддержку граждан и защиту их прав.
С развитием цифровых технологий работа Департамента становится более прозрачной и доступной для граждан. Регулярные изменения в законодательстве требуют от граждан и работодателей быть в курсе последних нововведений.
Для получения актуальной информации рекомендуется:
- Посещать официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РК;
- Использовать портал «Электронное правительство»;
- Обращаться за консультациями в Департамент;
- Следить за новостями в средствах массовой информации.
Важно! Для получения государственных услуг в электронном формате необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП).
Если у вас остались вопросы по деятельности Департамента или вы столкнулись с проблемами при оформлении социальных выплат, обратитесь в службу поддержки Министерства труда и социальной защиты РК по телефону горячей линии: 1414 (бесплатно по Казахстану).