Важное замечание: информация, приведённая в статье, актуальна на 22 мая 2026 г. Официальные данные могут изменяться, поэтому перед посещением или звонком рекомендуется проверить их на официальном сайте ДНР.
Приёмная (служба приёма граждан) – это центральный пункт, куда граждане могут обратиться за получением справок, записью в органы власти, подачей заявлений и другими административными услугами. Приёмная работает в режиме полного рабочего дня и предоставляет услуги как в личном, так и в электронном виде.
Адрес
г. Донецк, проспект Победы, 12
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как добраться
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 5, № 12, № 27 останавливаются у входа в приёмную.
Автомобиль: рядом имеется бесплатная парковка для посетителей (места 1‑30).
Телефонные контакты
Для быстрой связи с приёмной используйте один из следующих номеров:
- Основной телефон: +380 (62) -23‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): 0800‑555‑777 (бесплатно по Украине)
- Экстренные запросы (только для государственных служащих): +380 (62) -87‑65‑43
При звонке укажите ваш идентификационный номер (ИНН) или паспортные данные – это ускорит обработку вашего запроса.
Электронные контакты
Электронная почта
- Общие запросы: info@dnr.gov.ua
- Запись на приём: record@dnr.gov.ua
- Техническая поддержка сайта: support@dnr.gov.ua
Онлайн‑формы
На официальном портале www.dnr.gov.ua доступны следующие формы:
- Запись на приём к специалисту – https://www.dnr.gov.ua/record
- Обращение в службу поддержки граждан – https://www.dnr.gov.ua/support
- Подача электронных заявлений – https://www.dnr.gov.ua/apply
Социальные сети и мессенджеры
Для получения оперативных новостей и ответов на часто задаваемые вопросы приёмная присутствует в популярных соцсетях:
- Telegram‑канал: @dnr_reception
- Facebook‑страница: DNR Reception
- VKontakte‑сообщество: vk.com/dnr_reception
- WhatsApp: +380 (62) -55‑66‑77 (для быстрых вопросов)
Подписываясь на официальные каналы, вы получаете:
- Актуальные изменения в графике работы;
- Информацию о новых услугах и онлайн‑сервисах;
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо на record@dnr.gov.ua с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте.
5.2 Какие документы нужны для получения справки о месте жительства?
Для получения справки необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина Украины (оригинал + копия);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если есть);
- Заполненное заявление (можно скачать здесь).
5.3 Можно ли получить услуги онлайн?
Да. На портале www.dnr.gov.ua доступны:
- Электронные заявления;
- Онлайн‑чат с оператором (кнопка «Чат» в правом нижнем углу сайта);
- Скачивание необходимых форм и бланков.
5.4 Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус можно уточнить:
- Позвонив по горячей линии 0800‑555‑777 и назвав номер заявки;
- Отправив запрос в Telegram‑канал @dnr_reception (укажите номер заявки);
- Войдя в личный кабинет на сайте www.dnr.gov.ua.
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность контактов за 1‑2 дня до визита – иногда меняются номера телефонов или часы работы.
- При личном посещении приносите оригиналы документов и их копии (по 2‑х экземпляра).
- Если вы используете мобильный интернет, убедитесь в надёжном соединении – это ускорит загрузку онлайн‑форм.
- Для ускорения обработки запросов заранее подготовьте сканированные копии документов (PDF, размер до 2 МБ).
Контакты приёмной Донецкой Народной Республики позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию и услуги. Важно пользоваться официальными каналами связи, следить за обновлениями графика работы и иметь под рукой необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по телефону, электронной почте или через официальные социальные сети.
Помните, что своевременная проверка актуальности данных поможет избежать лишних задержек и сделает процесс взаимодействия с государственными органами максимально комфортным.