Отдел труда и социальной защиты населения (ОТССН) города Усть‑Каменогорска – это ключевое подразделение местной исполнительной власти, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и обеспечения прав граждан.
Общая характеристика
- Подразделение: Управление труда и социальной защиты населения Областного исполнительного комитета Северо-Казахстанской области.
- Адрес: проспект Сарыарка, 12, г. Усть‑Каменогорск, 151030, Казахстан.
- Телефон справочной службы: +7 (7222) -5‑11‑22.
- Электронная почта: otssn@uk.gov.kz.
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30).
Основные задачи и функции
- Осуществление контроля за соблюдением трудового законодательства и нормативных актов в сфере труда.
- Организация и проведение мероприятий по повышению занятости населения, в т.ч.:
- помощь в поиске работы;
- организация ярмарок труда;
- проведение профессионального обучения и переподготовки.
- Оказание социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации:
- выплата пособий по безработице, по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком;
- социальные выплаты семьям с детьми, многодетным семьям, инвалидам.
- Контроль за соблюдением охраны труда и техники безопасности на предприятиях.
- Ведение реестра безработных, учет и мониторинг их профессиональных навыков.
- Сотрудничество с органами исполнительной власти, общественными организациями и работодателями в целях создания благоприятных условий труда.
- Разработка и реализация программ социальной адаптации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями.
Структура отдела
| Подразделение | Ответственный | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел кадров и занятости | Начальник отдела – Иванов П. С. | Регистрация безработных, организация трудоустройства, проведение профориентации. |
| Отдел социальной защиты | Начальник отдела – Куланова А. Н. | Выдача социальных пособий, работа с малоимущими семьями, поддержка многодетных. |
| Отдел охраны труда и безопасности | Начальник отдела – Сулейменов М. Р. | Контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок предприятий. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Начальник отдела – Жанова Е. В. | Сбор статистических данных, подготовка отчетов, оценка эффективности программ. |
| Отдел правовой поддержки | Начальник отдела – Абдуллин К. Т. | Консультации граждан по трудовым спорам, подготовка правовых рекомендаций. |
Услуги, предоставляемые гражданам
Трудоустройство и профессиональная ориентация
- Регистрация в качестве безработного.
- Подбор вакансий в соответствии с квалификацией.
- Организация бесплатных курсов повышения квалификации.
- Содействие в открытии собственного дела (консультации, гранты).
Социальные выплаты и пособия
- Пособие по безработице (до 6 месяцев).
- Пособие по временной нетрудоспособности.
- Пособие на детей (ежемесячные выплаты, единовременные выплаты при рождении).
- Социальные выплаты семьям с ограниченными возможностями.
Защита прав работников
- Консультации по вопросам Трудового кодекса.
- Помощь в подготовке жалоб в инспекцию труда.
- Участие в медиации трудовых споров.
Охрана труда
- Проведение проверок предприятий на предмет соблюдения норм безопасности.
- Обучение работодателей и работников правилам охраны труда.
- Разработка рекомендаций по улучшению условий труда.
Как обратиться за помощью
Для получения любой из перечисленных услуг гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Личный прием в отделе – предварительно записаться по телефону +7 (7222) -5‑11‑22 или через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Электронная заявка – заполнить форму на сайте и загрузить необходимые документы.
- Почтовое обращение – отправить письмо с копиями документов на указанный выше адрес.
- Мобильное приложение «Госуслуги Усть‑Каменогорск» – в разделе «Труд и соцзащита» доступны все услуги в электронном виде.
Последние инициативы (2025‑2026 гг.)
- Программа «Работа для молодежи» – совместно с местными вузами и предприятиями проведено более 30 ярмарок труда, в результате чего 1 200 молодых специалистов нашли работу.
- Проект «Социальный пакет для многодетных семей» – введена система единой выплаты, позволяющая получать пособия быстрее (в среднем за 3 дня вместо 10‑14 дней).
- Внедрение системы PDCA (Plan‑Do‑Check‑Act) в процесс контроля за охраной труда, что позволило сократить количество нарушений на 27 % за год.
- Центр профессионального переобучения – открыт в здании отдела, где в 2025 году прошло более 500 курсов по IT‑специальностям, сварочным работам и обслуживанию электрооборудования.
Партнеры и взаимодействие
Отдел активно сотрудничает с:
- Министерством труда и социальной защиты Республики Казахстан;
- Трудовой инспекцией Северо‑Казахстанской области;
- Образовательными учреждениями (Технический университет, колледжи, профессиональные училища);
- Некоммерческими организациями, работающими с людьми с ограниченными возможностями;
- Бизнес‑ассоциациями и крупными работодателями региона («Казахстан Темир», «Казатомпром», «ЭКСПО‑Техно»).
Права граждан и обязанности отдела
Согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан и Закону «О социальной защите населения», каждый житель Усть‑Каменогорска имеет право на:
- Трудоустройство без дискриминации;
- Получение социальных пособий в случае необходимости;
- Безопасные условия труда;
- Консультацию и правовую помощь по трудовым вопросам.
Отдел, в свою очередь, обязан:
- Обеспечивать своевременную выдачу пособий и выплат;
- Контролировать соблюдение трудового законодательства;
- Проводить просветительскую работу среди населения и работодателей;
- Своевременно информировать граждан о новых программах и изменениях в законодательстве.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в качестве безработного?
- Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС (ИИН), документ, подтверждающий отсутствие работы (справка с места последнего места работы) и заполнить заявление в отделе или онлайн.
- Какие документы нужны для получения пособия по безработице?
- Паспорт, ИИН, справка о регистрации безработного, трудовая книжка (или выписка из нее), справка о доходах за последний месяц.
- Можно ли получить пособие одновременно по уходу за ребёнком и по безработице?
- Да, но общая сумма выплат не может превышать установленный законом лимит; Консультацию можно получить в отделе соцзащиты.
- Как подать жалобу на нарушение охраны труда?
- Жалобу можно подать в письменной форме в отдел охраны труда, через портал «Госуслуги» или позвонить по телефону +7 (7222) -5‑11‑22.
Контактная информация
Адрес: проспект Сарыарка, 12, г. Усть‑Каменогорск, 151030, Казахстан
Телефон: +7 (7222) -5‑11‑22 (приёмная)
Электронная почта: otssn@uk.gov.kz
Сайт: https://uk.gov.kz/otssn
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Отдел труда и социальной защиты населения Усть‑Каменогорска постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, внедрением современных технологий и повышением уровня социальной защиты граждан. Если вы нуждаетесь в помощи или хотите узнать больше о доступных программах – смело обращайтесь!