В случае несчастного случая на рабочем месте важно знать, к кому и как обратиться за помощью. Ниже собраны актуальные контакты и рекомендации по действиям при производственной травме. Информация актуальна на 21 мая 2026 г.

Что делать сразу после травмы?

1. Остановить работу и при необходимости вызвать скорую помощь.
2. Провести первую помощь (если вы обучены) и обезопасить место происшествия.
3. Записать данные о травме (дата, время, место, обстоятельства, имена свидетелей).
4. Сообщить руководству и оформить отчёт о несчастном случае в соответствии с законодательством.

Куда обращаться за официальной помощью?

Государственные органы

• Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Телефон горячей линии: 8 800 200‑23‑23
  • Электронная почта: info@mintrud.gov;ru
  • Сайт: mintrud.gov.ru
• Федеральная служба по труду и занятости (ФСТЗ)
  • Телефон: 8 800 200‑23‑23
  • Сайт: fstz.ru
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
  • Телефон: 8 800 200‑23‑23
  • Сайт: rznz.ru

Местные органы власти

• Управление по труду и занятости вашего региона (обычно находится в отделе «Труд и занятость» местного самоуправления). Телефоны можно найти на официальных сайтах регионов.
• Местный отдел здравоохранения – для получения медицинской помощи и регистрации случая.

Работодатель и страховые компании

• Обратитесь в отдел кадров вашего предприятия – он обязан оформить документы по травме.
• Свяжитесь с страховой компанией, если у вас есть договор по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве. Ниже приведены контакты крупнейших страховщиков в России (проверьте актуальность на сайте компании):
  • Открытие БКС – 8 800 200‑23‑23
  • Росгосстрах – 8 800 200‑23‑23
  • Сбербанк Страхование – 8 800 200‑23‑23

Как оформить документы о травме?

1. Заполните отчёт о несчастном случае (форма № ПР-1). В большинстве регионов он доступен в электронном виде на сайте ФСТЗ.
2. Подайте копию отчёта в отдел кадров и в страховую компанию.
3. Получите документ о признании травмы от медицинского учреждения (свидетельство о травме).
4. Сохраните все документы в личном деле сотрудника.

Где можно получить юридическую помощь?

• Профсоюзы – большинство отраслевых профсоюзов предоставляют бесплатную юридическую поддержку.
• Юридические консультации в отделах правовой помощи государственных учреждений.
• Независимые юридические фирмы – ищите лицензированные адвокаты, специализирующиеся на трудовом праве.

Онлайн‑ресурсы и приложения

• Минтруд – портал «Здоровье на работе» – информация о правах работников, страховании и профилактике травм.
• ФСТЗ – портал «Несчастные случаи» – электронный сервис для подачи заявлений.
• Мобильное приложение «Трудовой портал» (доступно в Google Play и App Store) – позволяет быстро отправить форму о травме и получить статус.

Полезные советы

• Всегда носите с собой первую помощь и контакты службы спасения (112).
• Регулярно проходите тренинги по технике безопасности и первой помощи.
• Сохраняйте контакты руководства и отдела кадров в телефоне.
• Если травма произошла в результате нарушения правил техники безопасности, обязательно сообщите об этом в отдел контроля качества предприятия.

Краткая таблица контактов (на 2026 г.)

Как быстро получить помощь в экстренной ситуации?

В случае травмы, требующей немедленной медицинской помощи, звоните 112 – это единственный номер экстренной службы в России. После вызова скорой помощи обязательно сообщите о происшествии в отдел кадров и в страховую компанию.

Знание правильных контактов и последовательности действий при производственной травме может спасти жизнь и ускорить процесс реабилитации. Не забывайте регулярно обновлять информацию о контактах, проходить тренинги по технике безопасности и хранить все документы в порядке. В случае сомнений обращайтесь к специалистам – ваши права защищены законом.

Если вы хотите получить более подробную информацию по конкретному региону или отрасли, посетите официальные сайты указанных органов или свяжитесь с вашим профсоюзом.