Современная организация — это сложный механизм, успешное функционирование которого невозможно без четкого распределения ролей, обязанностей и зон ответственности. Разделение труда является фундаментом любой организационной структуры. Однако просто разделить работу недостаточно: кто-то должен координировать и согласовывать действия всех элементов системы. Именно здесь возникает острая необходимость управления, которая реализуется через два ключевых направления — горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Сущность разделения труда в организации
Перед любой организацией стоит задача формирования и развития структуры управления как средства целенаправленной координации усилий всех элементов, образующих эту организацию. Поскольку работа в организации разделена на части, кто-то должен эту работу координировать, согласовывать, что и составляет сущность управления.
Разделение труда основывается на специализации работников и подразделений. Выделяют квалификационное разделение труда, которое основывается на определении видов трудовой деятельности исходя из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации работников. В этом случае работа делиться по разрядам, категориям и группам сложности. Но для построения полноценной структуры организации применяются более масштабные подходы — горизонтальный и вертикальный;
Горизонтальное разделение труда
Горизонтальное разделение труда основано на структурном построении организации как системы. Оно подразумевает разделение крупных задач организации на более мелкие, специализированные задачи, которые выполняют отдельные подразделения или специалисты.
В составе организации, кроме собственно производства, могут быть выделены подсистемы, специализирующиеся на:
- Маркетинге
- Финансах
- Исследованиях и разработках
- Управлении персоналом
- Логистике и сбыте
Горизонтальное разделение позволяет сотрудникам концентрироваться на конкретном виде деятельности, повышая свою компетенцию и эффективность. Однако, чем глубже горизонтальное разделение, тем больше возникает границ между подразделениями, и тем сложнее становится процесс их взаимодействия.
Вертикальное разделение труда и необходимость управления
Именно горизонтальное разделение порождает необходимость вертикального. Когда работа разделена на множество специализированных частей, возникает потребность в их интеграции. Здесь на первый план выступает обособление функции управления.
Вертикальное разделение труда представляет собой иерархию сотрудников организации, в соответствии с которой осуществляется целенаправленная координация и интеграция деятельности каждого элемента компании. Кто-то должен взять на себя работу по определению круга обязанностей подчиненных, планированию, организации, контролю и координации всех структур и звеньев организации. В этом и заключается суть вертикального разделения труда.
Аспекты вертикального разделения
Вертикальное разделение труда имеет несколько ключевых моментов:
- Интеллектуальный момент — подготовка и принятие управленческого решения.
- Волевой момент — реализация управленческого решения, доведение его до исполнителей и контроль за исполнением.
Уровни управления
Вертикальное разделение труда обретает уровни управления. Традиционно выделяют три уровня:
- Высший уровень — президент, генеральный директор, заместитель директора, вице-президент, члены совета директоров и правление. Они отвечают за стратегическое управление, определение миссии, целей и глобальной политики организации.
- Средний уровень — руководители департаментов, отделов, филиалов. Они занимаются тактическим планированием и координацией работы подразделений, реализуя решения высшего руководства.
- Низший (первый) уровень — мастера, бригадиры, начальники участков. Они осуществляют оперативное управление: составление и доведение до коллективов и отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом и качеством производственного процесса.
Функциональная роль при вертикальном разделении труда
В соответствии с функциональной ролью в вертикальной структуре выделяют:
- Руководителей, лиц, принимающих решения и несущих ответственность за результат.
- Специалистов — работников, обеспечивающих подготовку вариантов решений, анализ информации (инженеры, экономисты, юристы).
- Вспомогательный персонал — сотрудников, обеспечивающих условия для работы руководителей и специалистов (секретари, делопроизводители, технические работники).
Взаимосвязь горизонтального и вертикального разделения
Решая конкретные проблемы разделения труда в структуре управления, необходимо тщательно учитывать не только функциональную направленность и масштабы выполняемых работ, но и их глубину. Существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель.
Горизонтальное и вертикальное разделение труда не существуют изолированно. Горизонтальное создает «тело» организации — ее функциональные отделы и рабочие места. Вертикальное создает «нервную систему» организации, обеспечивая передачу команд сверху вниз и информации снизу вверх. Без вертикального разделения (управления) горизонтальные элементы превратятся в хаотично работающие группы, не имеющие единой цели.
Система организации на высоком уровне становится гарантией эффективной деятельности в любой сфере. Горизонтальное разделение труда обеспечивает профессиональную специализацию и эффективность выполнения отдельных задач. Вертикальное разделение труда отвечает за интеграцию этих задач, формируя иерархию и уровни управления. Только гармоничное сочетание обоих видов разделения труда позволяет организации функционировать как единый, целенаправленный и управляемый механизм.