Система управления охраной труда (СУОТ) на любом предприятии включает в себя множество нормативных документов, инструкций, технических средств защиты и регламентов․ Однако самым непредсказуемым элементом этой системы всегда остается человек․ Человеческий фактор в управлении охраной труда, это комплекс психологических, физиологических и социальных особенностей работников, которые напрямую влияют на их поведение на рабочем месте и, как следствие, на уровень безопасности производства․
Несмотря на то что положение о системе управления охраной труда должно быть утверждено на каждом предприятии, а правила техники безопасности досконально прописаны, травматизм и аварии продолжают происходить․ Статистика неумолима: подавляющее большинство несчастных случаев (от 70% до 90%) происходит именно по вине человека․ Работник может знать правило назубок, но сознательно или бессознательно его нарушить․ Почему это происходит?
- Экономия времени и усилий: желание выполнить задачу быстрее или с меньшими физическими затратами часто толкает на обход правил (например, работать без каски или не использовать страховку)․
- Привычка и автоматизм: многократное успешное выполнение опасной операции без последствий формирует иллюзию безопасности․
- Стресс и усталость: снижение концентрации внимания из-за переутомления или личных переживаний․
- Групповое давление: стремление соответствовать негласным правилам коллектива, где нарушение ТБ считается нормой․
Влияние кадрового дефицита на безопасность
Современные реалии только усугубляют проблему․ Как отмечают эксперты, кадровый дефицит в 2025 году не сократится․ Справиться с ним, бездумно продолжая разгонять зарплатную гонку, не получится․ Бизнесу придётся искать другие пути удержания сотрудников․
К чему это приводит в контексте охраны труда?
- Привлечение неквалифицированного персонала: в условиях нехватки кадров на опасные участки могут брать сотрудников без должного опыта и подготовки․
- Переработки: имеющийся персонал вынужден работать сверхурочно, что ведет к хронической усталости и критическому снижению бдительности․
- Снижение требований при найме: ради закрытия вакансий работодатель может закрыть глаза на недостаточную квалификацию или плохое состояние здоровья кандидата․
В таких условиях именно человеческий фактор становится тем самым критическим риском, который может свести на нет все технические средства защиты․
Основные проявления человеческого фактора
Для эффективного управления рисками важно понимать, как именно проявляется человеческий фактор․ Подготовили обзор по основным понятиям охраны труда, адаптировав его под психологию работника:
Самонадеянность («Со мной такого не случится»)
Это когнитивное искажение, при котором человек недооценивает вероятность негативных событий по отношению к себе․ Работник считает, что несчастный случай, это удел неопытных или невезучих, но уж точно не его․
Ошибка по невнимательности
Пропущенный шаг в инструкции, забытый выключатель, невыключенный клапан․ Часто это происходит из-за рутины, когда мозг отключается от выполнения монотонной задачи․
Намеренное нарушение (Виолентное поведение)
Осознанное пренебрежение правилами․ Часто связано с конфликтом между требованиями безопасности и производственной необходимостью (когда начальство требует скорость, а не безопасность)․
Как управлять человеческим фактором?
Бороться с человеческой природой бесполезно, но ей можно управлять․ Современный подход к СУОТ требует перехода от карательно-наказательной системы к мотивационной и превентивной․
Изменение культуры безопасности
Главное — создать атмосферу, в которой безопасное поведение поощряется, а нарушение правил не просто наказывается, но и становится социально неодобряемым в коллективе; Руководство должно подавать личный пример: если директор заходит в цех в каске, работники понимают, что правила важны для всех․
Цифровизация и новые технологии обучения
Традиционные лекции и чтение инструкций уходят в прошлое․ Новая виртуальная система обучения охране труда презентована в Минске — это отличный пример того, как технологии помогают бороться с человеческим фактором․ VR-тренажеры позволяют работнику пережить последствия нарушения правил в безопасной виртуальной среде, формируя глубокий эмоциональный отклик и правильные рефлексы․
Как отмечают профильные ведомства, совершенствование работы по охране труда, укрепление трудовой и исполнительской дисциплины остаются приоритетными направлениями․ И здесь на помощь приходят системы контроля: носимые датчики, отслеживающие пульс и усталость, камеры с искусственным интеллектом, фиксирующие отсутствие СИЗ․
Учет психофизиологических факторов
Работодатель обязан понимать пределы возможностей человека․ Это включает в себя:
- Адекватное нормирование труда (недопущение переработок)․
- Организацию качественных перерывов и зон отдыха․
- Четкое проектирование интерфейсов машин и механизмов с учетом эргономики (защита от ошибок по невнимательности: кнопки разного цвета, блокировки пуска при открытом кожухе)․
Позитивный тренд: осознанность приходит на смену формализму
Хотя риски остаются высокими, ситуация постепенно меняется в лучшую сторону․ Устойчивый тренд снижения производственного травматизма, фиксируемый в ряде отраслей и регионов, напрямую связан с тем, что бизнес начал инвестировать не только в станки, но и в человека․
Компании осознают: самое главное помнить, что жизнь и здоровье сотрудника — это не просто строчка в отчете о травматизме, а основа устойчивости бизнеса․ В условиях жесткого кадрового голода безопасные условия труда становятся мощнейшим конкурентным преимуществом на рынке работодателей․
Человеческий фактор в управлении охраной труда, это не оправдание для аварий и травм, а объект для пристального изучения и управления․ Невозможно написать инструкцию, которая предусмотрела бы все возможные человеческие ошибки․ Но можно создать такую корпоративную культуру, такие условия труда и такие системы обучения (включая виртуальные технологии), при которых работнику будет физически сложно и психологически невыгодно нарушать правила безопасности․ Только превратив человека из «слабого звена» в активного участника процесса управления рисками, можно построить по-настоящему эффективную систему охраны труда․