Департамент информационных технологий (ДИТ) департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – ДИТ) является ключевым органом исполнительной власти, отвечающим за цифровую трансформацию и информационную инфраструктуру всех программ и услуг, предоставляемых гражданам в сфере труда, занятости, социальной защиты и пенсионного обеспечения.

Общая характеристика

ДИТ находится в составе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, который в свою очередь входит в структуру Правительства Москвы. Департамент осуществляет:

• разработку и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий;
• координацию и контроль внедрения ИТ‑решений в органах исполнительной власти Москвы;
• обеспечение функционирования и развития городской ИТ‑инфраструктуры, центров обработки данных и сетей связи;
• организацию межотраслевого взаимодействия в области информатизации;
• гарантирование безопасности и защиты информации.

Адрес: Яковоапостольский переулок, 12, с. 1, Москва.
Телефон: 7 (495) -57‑01‑31.
Официальный сайт: https://www.dit.mos.ru.

История и развитие

ДИТ был создан в 2010 г. в рамках программы «Московская электронная система», направленной на цифровизацию государственных услуг. С тех пор департамент прошёл путь от простого координатора ИТ‑процессов до полноценного исполнительного органа, отвечающего за:

1. проектирование и внедрение электронных сервисов (e‑government);
2. обеспечение доступности и безопасности данных;
3. развитие облачных решений и центров обработки данных;
4. поддержку цифровых инициатив в сфере труда и социальной защиты.

Ключевые вехи:

• 2012 г. – запуск портала «МосПенсия»;
• 2015 г. – внедрение системы электронного документооборота «Электронный город»;
• 2018 г. – открытие облачного хранилища «МосОблако»;
• 2021 г. – запуск проекта «Московская электронная школа»;
• 2024 г. – интеграция ИТ‑инфраструктуры с платформой «Московская электронная карта».

Миссия и задачи

Миссия ДИТ – обеспечение эффективного, безопасного и доступного цифрового взаимодействия граждан с государством в сфере труда и социальной защиты.

Основные задачи:

• разработка и реализация ИТ‑политики;
• обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
• координация проектов цифровой трансформации;
• поддержка и развитие инфраструктуры центров обработки данных;
• обучение и повышение квалификации сотрудников и пользователей.

Организационная структура

ДИТ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждый из которых отвечает за определённый аспект работы:

• Отдел стратегического планирования и развития – формирует долгосрочную ИТ‑политику и стратегические инициативы.
• Отдел внедрения и поддержки ИТ‑систем – отвечает за разработку, тестирование и сопровождение программных решений.
• Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных и соблюдение нормативных требований.
• Отдел инфраструктуры и центров обработки данных – управляет серверными площадками, сетями и облачными сервисами.
• Отдел взаимодействия с пользователями – занимается поддержкой клиентов, обучением и сбором обратной связи.

Ключевые проекты и достижения

Электронная карта «Московская карта»

Проект позволяет гражданам получать доступ к услугам труда и социальной защиты через единый портал. Включает:

• регистрацию и хранение электронных документов;
• платформу для подачи заявлений и получения решений;
• интеграцию с другими городскими сервисами.

Платформа «МосПенсия»

Электронный сервис для пенсионеров, предоставляющий:

• получение информации о пенсионных выплатах;
• подачу заявлений на получение пенсии;
• проверку статуса заявлений в реальном времени.

Облачное решение «МосОблако»

Облачная инфраструктура, обеспечивающая масштабируемость и отказоустойчивость ИТ‑сервисов. Позволяет:

• сократить затраты на оборудование;
• обеспечить гибкое масштабирование ресурсов;
• повысить уровень безопасности данных.

Платформа «Московская электронная школа»

Проект направлен на цифровизацию образования, предоставляя:

• дистанционные учебные материалы;
• интерактивные занятия;
• систему оценки и контроля успеваемости.

Информационная безопасность

ДИТ придерживается международных стандартов ISO 27001 и российских требований ФСТЭК. Основные меры:

• регулярный аудит безопасности;
• шифрование данных;
• контроль доступа и многофакторная аутентификация;
• постоянное мониторинг и реагирование на инциденты.

Взаимодействие с гражданами

Для обеспечения максимальной доступности услуг департамент реализует:

• публичные вебинары и обучающие видео;
• мобильное приложение «Мой сервис»;
• телефонную горячую линию 8 (800) -000‑462;
• службу поддержки в режиме 24 / 7.

Перспективы развития

В ближайшие годы ДИТ планирует:

1. внедрение искусственного интеллекта для автоматизации обработки заявлений;
2. расширение облачной инфраструктуры до уровня «облака 5.0»;
3. создание единой цифровой экосистемы для всех социальных программ;
4. повышение уровня кибербезопасности через внедрение новых технологий шифрования.

Департамент информационных технологий департамента труда и социальной защиты населения города Москвы играет критически важную роль в обеспечении цифровой доступности государственных услуг. Благодаря постоянному развитию ИТ‑инфраструктуры, внедрению инновационных решений и строгому соблюдению принципов безопасности, департамент способствует повышению качества жизни граждан и эффективности работы государственных органов.

Для получения дополнительной информации и доступа к сервисам можно перейти на официальный сайт https://www.dit.mos.ru или связаться по телефону 7 (495) -57‑01‑31.