Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по г. Астана – это территориальное подразделение Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и миграционного контроля в столице страны.
Юридический статус
Полное наименование организации:
- Республиканское государственное учреждение «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астана»
БИН: 010240000612
Основано в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной службе» и Приказом Министра труда и социальной защиты населения от 2023 г.
Основные задачи и функции
- Контроль и регулирование трудовых отношений в г. Астана.
- Осуществление государственной политики в сфере занятости населения.
- Организация и контроль за предоставлением социальных пособий, выплат и льгот.
- Регистрация и контроль миграционных процессов (выдача разрешений на работу, оформление мигрантов).
- Проведение проверок работодателей в рамках Государственной инспекции труда.
- Разработка и реализация программ профессионального переобучения и повышения квалификации.
- Оказание правовой помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам трудового законодательства.
Структура департамента
Внутренняя организация подразделена на несколько управлений и отделов:
- Управление трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Управление занятости населения – работа с безработными, организация ярмарок труда.
- Управление социальной защиты – распределение пособий, работа с уязвимыми группами.
- Управление миграции – выдача разрешений, контроль за мигрантами.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка нормативных актов, работа с обращениями.
Адрес и контактные данные
Главный офис департамента находится по адресу:
ул. Иманбаевой, 16, г. Астана, 010000
Также в городе функционирует дополнительный приёмный пункт:
ул. Александра Кравцова, 18, кабинет 18201, 2‑й этаж, г. Астана
Телефонные линии
- +7 (7172) -1‑94‑35
- +7 (7172) -1‑41‑99
- +7 (7172) -1‑93‑89
- +7 (7172) -1‑30‑75
- +7 (7172) -1‑94‑38
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: https://astana.enbek.gov.kz
- Электронный приём заявлений – e.gov.kz
- Горячая линия по вопросам занятости: 8‑800‑555‑1234
Услуги, предоставляемые гражданам
Департамент предлагает широкий спектр услуг, которые можно получить как в личном приёме, так и онлайн.
Личный приём (офис)
- Регистрация безработных и выдача справок о безработице.
- Оформление и выдача пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Выдача разрешений на работу для иностранных граждан.
- Проведение проверок работодателей и выдача предписаний.
- Консультации по вопросам трудового законодательства.
Онлайн‑услуги
- Подать заявление на получение пособия через e‑gov.kz.
- Записаться на приём к специалисту через Онлайн‑запись на официальном сайте.
- Получить справку о трудовой деятельности в электронном виде.
- Отправить запрос в электронный регистр миграционных вопросов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения в личном кабинете.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться
Для удобства граждан в описании указаны два основных маршрута:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты № 12, 27, 43 останавливаются у пересечения ул. Иманбаевой и пр. Мангилик Ел.
- На личном автомобиле: из центра города – проехать по проспекту Мангилик Ел, повернуть на ул. Иманбаевой, дом 16.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение пособия по безработице?
- Заполнить форму на сайте e.gov.kz, загрузить копию паспорта и трудовой книжки, после чего получить подтверждение о приёме заявления в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения разрешения на работу иностранному гражданину?
- Заявление, копия паспорта, трудовой договор, медицинская справка о состоянии здоровья, подтверждение оплаты госпошлины.
- Можно ли получить справку о доходах для банка онлайн?
- Да. Через личный кабинет на astana.enbek.gov.kz в разделе «Документы» – «Справка о доходах».
- Куда обращаться в случае нарушения трудовых прав?
- В отдел Государственной инспекции труда по телефону +7 (7172) -1‑94‑35 или через форму «Обращения» на официальном сайте.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Электронная почта: info@astana.enbek.gov.kz
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑1234 (круглосуточно)
- Форма обратной связи на сайте: https://astana.enbek.gov.kz/feedback
Департамент Министерства труда и социальной защиты населения по г. Астана играет ключевую роль в обеспечении прав работников, поддержке безработных и защите уязвимых слоёв населения. Благодаря сочетанию традиционных офисных услуг и современных онлайн‑инструментов, граждане могут быстро и удобно получать необходимую помощь и информацию.
Помните: своевременное обращение в департамент помогает решить вопросы, связанные с трудовыми отношениями, получить социальные выплаты и оформить миграционные документы без лишних задержек.