Дата актуализации:
Общие сведения
Департамент Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан (далее – Департамент) в Восточно‑Казахстанской области (ВКО) является территориальным органом центрального исполнительного органа, отвечающего за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и развития рынка труда.
Основные задачи Департамента – формирование и внедрение нормативно‑правовых актов, контроль за их исполнением, предоставление социальных услуг, а также координация работы региональных органов социальной защиты.
Правовая база
- Конституция Республики Казахстан.
- Закон «О труде» от г.
- Закон «О социальной защите населения» от г.
- Указ Президента Республики Казахстан № 1105 от г. «О совершенствовании системы социальной защиты населения».
- Постановления Правительства РК, регулирующие порядок предоставления социальных пособий, пенсий, субсидий и др.
Структура Департамента
Структурные подразделения Департамента в ВКО построены по принципу «один центр – несколько филиалов», что обеспечивает доступность услуг для всех жителей области.
- Управление труда и занятости
- Отдел анализа рынка труда;
- Отдел профессионального обучения и переподготовки;
- Отдел трудовых инспекций.
- Управление социальной защиты населения
- Отдел пенсионного обеспечения;
- Отдел социальной помощи семьям с детьми;
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями.
- Управление по работе с безработными
- Центр занятости населения;
- Отдел профориентации и карьерного консультирования.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и надзора
- Отдел международного сотрудничества и проектов
Основные функции и задачи
Ключевые функции Департамента включают:
- Разработка и реализация региональных программ занятости и социальной защиты.
- Контроль за соблюдением трудового законодательства и охраны труда.
- Организация и проведение профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации.
- Выдача и администрирование социальных пособий, пенсий, субсидий.
- Оказание помощи семьям с детьми, пожилым людям и лицам с инвалидностью.
- Содействие в трудоустройстве безработных, включая организацию ярмарок вакансий.
- Ведение электронных реестров и предоставление онлайн‑услуг гражданам.
- Сотрудничество с международными организациями (ООН, Всемирный банк) в рамках проектов по развитию рынка труда.
Услуги, предоставляемые населению
| Услуга | Краткое описание | Способ получения |
|---|---|---|
| Пенсионные выплаты | Назначение и выплата государственных пенсий, включая трудовые, возрастные, по инвалидности. | Через отдел пенсионного обеспечения, онлайн‑портал eGov.kz |
| Социальные пособия | Пособия по случаю рождения ребёнка, по уходу за больным членом семьи, единовременные выплаты. | Через отдел социальной помощи, в отделениях Департамента |
| Трудоустройство безработных | Регистрация безработного, подбор вакансий, профессиональная ориентация. | Центр занятости, онлайн‑запись через portal.kz |
| Профессиональная переподготовка | Курсы, программы повышения квалификации, стажировки. | Отдел профессионального обучения, партнерские учебные заведения |
| Консультации по трудовому законодательству | Помощь в оформлении трудовых договоров, решение споров. | Трудовая инспекция, горячая линия 150‑55‑55 |
| Поддержка людей с инвалидностью | Социальные услуги, адаптивное жильё, реабилитация. | Отдел помощи инвалидам, онлайн‑заявка |
Электронные сервисы (e‑Gov)
Для удобства граждан в Департаменте реализована система электронного взаимодействия:
- Личный кабинет гражданина – просмотр статуса заявок, получение уведомлений.
- Онлайн‑запись к специалисту по телефону +7 (7222) -5‑55‑55 или через мобильное приложение «Госуслуги».
- Электронный документооборот – подача заявлений, загрузка сканов документов.
- Информационный портал – новости, законодательные изменения, аналитика рынка труда.
Контактная информация
Главный офис Департамента
Республика Казахстан, г. Усть‑Каменогорск,проспект Республики, 12
Тел.: +7 (7222) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Факс: +7 (7222) -5‑55‑56
E‑mail: info@ekz.gov.kz
График работы: понедельник‑пятница 08:00–18:00 (выходные – суббота, воскресенье).
Статистика и результаты деятельности (2023‑2025 гг.)
- Уровень безработицы в ВКО снизился с 7,2 % в 2022 г. до 4,8 % в 2025 г.
- Выплачено более 1,2 млрд тенге в виде социальных пособий.
- Открыто 15 новых центров занятости в сельских районах.
- Проведено более 30 000 часов профессионального обучения, в т.ч. в сфере ИТ и сельского хозяйства.
- Сокращено количество нарушений Трудового кодекса на 23 % за три года.
Партнёрства и международные проекты
Департамент активно взаимодействует с международными организациями:
- Программа «Трудовые мигранты и их защита» совместно с ООН‑ДПО.
- Проект «Цифровая трансформация рынка труда» при поддержке Всемирного банка.
- Сотрудничество с Министерством труда России в рамках обмена опытом по охране труда.
Перспективы развития
Ключевые направления стратегии Департамента на 2026‑2030 годы:
- Расширение сети онлайн‑услуг и внедрение искусственного интеллекта для автоматизации обработки заявок.
- Создание регионального центра «Трудовые инновации», где будут разрабатываться новые модели занятости в условиях цифровой экономики.
- Увеличение доли женщин и молодежи в программах профессионального переобучения.
- Укрепление системы социальной защиты в отдалённых районах через мобильные пункты обслуживания.
- Повышение уровня квалификации инспекторов труда и внедрение современных методов мониторинга охраны труда.
Департамент Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан по Восточно‑Казахстанской области играет центральную роль в обеспечении стабильного рынка труда, защите прав работников и предоставлении социальной поддержки населению. Благодаря комплексному подходу, развитию электронных сервисов и активному международному сотрудничеству, регион демонстрирует устойчивый рост качества жизни и снижение уровня безработицы.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Департамента или обратитесь в любой из пунктов обслуживания.