Департамент труда и социального развития города Москвы (ДТСЗН), ключевое структурное подразделение Правительства Москвы, отвечающее за реализацию социальной политики столицы. Основная задача ведомства, обеспечение социальной защиты граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем предоставления различных льгот, выплат и социальных услуг.

Основные функции и направления деятельности

Согласно официальным данным, Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы выполняет следующие ключевые функции:

1. Обеспечение социальной поддержки:
   • Назначение и выплата различных социальных пособий и компенсаций;
   • Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми и др.);
   • Организация адресной социальной помощи малоимущим гражданам.
2. Социальные и реабилитационные услуги:
   • Оказание психологической, юридической и социальной помощи;
   • Реабилитация инвалидов и лиц с ограниченными возможностями;
   • Организация работы центров социального обслуживания населения.
3. Развитие инноваций в социальной сфере:
   • Внедрение новых технологий в систему социальной защиты;
   • Сотрудничество с негосударственными организациями и международными партнерами;
   • Развитие волонтерского движения и благотворительных инициатив.
4. Информационная поддержка граждан:
   • Предоставление актуальной информации о действующих льготах и услугах;
   • Разъяснение порядка оформления документов;
   • Ответы на часто задаваемые вопросы граждан.

Структура и руководство

Департамент возглавляет Стружак Евгений Петрович — министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Официальный адрес Департамента:

Как обратиться в Департамент

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Для этого необходимо:

• Выбрать удобную дату и время визита;
• Забронировать визит по телефону: ###-###-####;
• При себе иметь документы, подтверждающие право на получение социальных услуг.

Адрес для личного приема:

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Подробную информацию о деятельности Департамента, действующих льготах и порядке их оформления можно найти на:

• Официальном портале Мэра и Правительства Москвы — www.mos.ru/dszn
• Официальном сайте Департамента — dsznmos.ru

На сайте представлены:

• Инструкции по оформлению социальных услуг;
• Шаблоны заявлений;
• Графики приема граждан;
• Ответы на часто задаваемые вопросы;
• Навигатор социальных услуг Москвы — интерактивная карта для поиска ближайшей организации, предоставляющей социальные услуги.

Электронная приемная

Для оперативного обращения граждане могут воспользоваться электронной приемной по телефону: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно).

Категории граждан, которым оказывается поддержка

Департамент предоставляет помощь следующим категориям граждан:

• Многодетные семьи;
• Семьи с детьми до 3 лет;
• Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья;
• Ветераны и участники Великой Отечественной войны;
• Малоимущие граждане;
• Пенсионеры;
• Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций;
• Безработные граждане и лица, находящиеся в поиске работы.

Как получить социальные услуги: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определение права на социальную поддержку

Проверьте, относитесь ли вы к одной из категорий граждан, имеющих право на получение социальных услуг. Полный перечень категорий представлен на официальном сайте.

Шаг 2. Сбор необходимых документов

Типовой пакет документов включает:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования);
• Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка об инвалидности, удостоверение ветерана и др.);
• Документы о доходах (для малоимущих граждан);
• Заявление на предоставление социальной услуги (образец можно скачать на сайте).

Шаг 3. Подача заявления

Подать заявление можно:

• Лично в приемной Департамента;
• Через Многофункциональный центр (МФЦ);
• В электронном виде через Портал mos.ru;
• По почте (с уведомлением о вручении).

Шаг 4. Ожидание решения

Срок рассмотрения заявления зависит от вида социальной услуги. О результатах вам сообщат по указанным контактным данным.

Шаг 5. Получение услуги

После одобрения заявления вы будете уведомлены о порядке получения социальной услуги (например, о зачислении денежных средств на счет, выдаче сертификата и др.).

Полезные ресурсы и контакты

Официальные сайты

• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (раздел ДТСЗН)
• Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
• Портал mos.ru (государственные услуги)
• Официальный сайт Роспотребнадзора (для проверки достоверности информации)

Контактные телефоны

Адреса центров социального обслуживания

Найти ближайший центр социального обслуживания можно с помощью навигатора социальных услуг Москвы на сайте Департамента или через портал mos.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный прием?

Записаться на личный прием можно по телефону ###-###-#### или через личный кабинет на сайте mos.ru.

Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка?

Для оформления пособия на ребенка необходимы:

• Свидетельство о рождении ребенка;
• Паспорт родителя;
• СНИЛС ребенка и родителя;
• Справка о доходах семьи;
• Документы, подтверждающие льготы (при наличии).

Как проверить статус моего обращения?

Статус обращения можно проверить:

• Через личный кабинет на сайте mos.ru;
• По телефону горячей линии 8 (495) -70-44-44;
• Лично в приемной Департамента.

Можно ли получить социальную помощь без прописки в Москве?

В большинстве случаев для получения социальной помощи необходима регистрация в Москве. Однако существуют исключения для отдельных категорий граждан (например, инвалидов, ветеранов). Уточняйте информацию на сайте Департамента.

Новости и последние изменения

Следите за актуальными новостями на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В 2025-2026 годах анонсированы следующие инициативы:

• Расширение перечня электронных услуг;
• Внедрение новых форм социальной поддержки для семей с детьми;
• Развитие программы «Социальная карта москвича»;
• Усиление контроля за качеством предоставляемых социальных услуг.

Департамент труда и социального развития города Москвы играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты жителей столицы. Благодаря развитию электронных сервисов, расширению спектра предоставляемых услуг и внедрению инновационных подходов, ведомство стремится сделать социальную поддержку максимально доступной и эффективной.

Если у вас возникли вопросы или вы столкнулись с трудностями при оформлении социальных услуг, не стесняйтесь обращаться в Департамент по телефону 8 (495) -70-44-44 или через официальные каналы связи.