Департамент труда и социальной защиты города Кострома (далее – ДТСС) отвечает за реализацию государственной политики в сфере
трудовых отношений, социальной защиты населения, занятости и профессионального обучения. Ниже собраны все необходимые
сведения, которые помогут вам быстро связаться с органом, уточнить график работы и получить консультацию по интересующим вопросам.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 430000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 1
- Почтовый адрес: 430000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 1, офис 101
- Электронная почта: info@kostroma-trud;ru
- Официальный сайт: https://kostroma-trud.ru
Телефонные справочные линии
Главный телефон Департамента
8 (4942) -3‑33‑33 – основной справочный номер. При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который уточнит ваш запрос
и соединит с нужным специалистом.
Горячая линия по вопросам занятости и трудоустройства
8 (4942) -3‑44‑55 – линия для соискателей работы, работодателей и всех, кто интересуется программами занятости, стажировками,
профессиональной подготовкой и поддержкой в поиске работы.
Линия социальной защиты
8 (4942) -3‑55‑66 – телефон для вопросов, связанных с выплатами пособий, социальной помощью, пенсионными вопросами,
а также для получения консультаций по правам инвалидов и многодетных семей.
Экстренный телефон (служба «Трудовая инспекция»)
8 (4942) -3‑77‑88 – круглосуточный номер для сообщений о нарушениях трудового законодательства, несчастных случаях
на производстве и других неотложных ситуациях.
Факс
8 (4942) -3‑99‑00
График работы
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 08:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 18:00 (горячая линия) |
Какие услуги можно получить по телефону?
- Консультация по вопросам трудового законодательства – разъяснение прав и обязанностей работников и работодателей.
- Запись на приём к специалисту – запись в электронную очередь для подачи документов, получения справок, оформления
пособий и др. - Получение информации о вакансиях – актуальные вакансии в городе и области, условия стажировок, программы переподготовки.
- Проверка статуса заявления – уточнение, на каком этапе находится ваше заявление о пособии, субсидии или иной социальной помощи.
- Экстренная помощь – сообщение о нарушениях трудовых прав, несчастных случаях, а также о случаях дискриминации.
Пошаговая инструкция: как позвонить и получить нужную услугу
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
Для большинства вопросов (пособия, трудоустройство, проверка статуса заявления) понадобится паспорт, СНИЛС и, при необходимости,
справки с места работы или учебы.
Шаг 2. Выберите нужный номер
- Если ваш вопрос связан с трудоустройством – звоните 8 (4942) -3‑44‑55.
- Для вопросов социальной помощи – 8 (4942) -3‑55‑66.
- Для экстренных ситуаций – 8 (4942) -3‑77‑88.
Шаг 3. Уточните цель звонка
Оператор спросит ваш ФИО, СНИЛС и кратко опишет проблему. Чем точнее вы сформулируете запрос, тем быстрее получите нужную информацию.
Шаг 4. Запишитесь на приём (если требуется)
Оператор может сразу записать вас в электронную очередь. Вы получите СМС‑сообщение с датой и временем визита.
Шаг 5. Приходите в офис
Не забудьте взять оригиналы документов и их копии. При необходимости заполните бланки, которые вам предоставит сотрудник
Департамента.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие пособия я могу получить?
Позвоните по номеру 8 (4942) -3‑55‑66 и уточните перечень выплат, которые вам полагаются. Оператор задаст несколько вопросов
о вашем семейном положении, доходах и наличии инвалидности, после чего даст рекомендацию.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте kostroma-trud.ru в разделе «Электронные услуги»
доступна форма подачи заявления о пособиях, а также запись в очередь к специалисту.
Как быстро будет рассмотрено заявление о выплате пособия?
Сроки зависят от вида пособия:
- Пособие по временной нетрудоспособности – до 10 рабочих дней.
- Пособие по беременности и родам – до 15 рабочих дней.
- Социальная помощь малоимущим семьям – до 30 дней.
Куда обращаться, если я получил отказ?
Вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней с момента получения отказа. Для этого позвоните на горячую линию
8 (4942) -3‑55‑66, уточните порядок подачи жалобы и получите адрес отдела, где будет рассматриваться ваше обращение.
Карта проезда к Департаменту труда и социальной защиты
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:
Департамент труда и социальной защиты Кострома на Яндекс.Картах
Контактный телефон – один из самых быстрых способов получить необходимую информацию от Департамента труда и социальной защиты
города Кострома. Не забывайте подготовить документы, уточнить нужный номер и соблюдать часы работы телефонных линий.
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальным сайтом или записаться на приём онлайн.
Помните: своевременный звонок может сэкономить ваше время и ускорить процесс получения социальной помощи или трудоустройства.
Статья актуальна на дату: