Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН), это ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию социальной политики в столице. Он обеспечивает поддержку многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам, безработным, детям-сиротам, ветеранам, а также координирует программы трудоустройства, социального обслуживания и выплаты льгот. В условиях растущего спроса на социальные услуги, знание официальных контактов Департамента становится критически важным для жителей Москвы.
Официальный телефон Департамента труда и социальной защиты Москвы
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы работает круглосуточно и является основным каналом связи для граждан, нуждающихся в консультациях, помощи или подаче обращений.
📞 Главный телефон: 8 (495) -70-44-44
- Круглосуточный режим работы — звонить можно в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
- Бесплатный звонок с любого телефона в пределах Москвы и Московской области.
- Многоязычная поддержка — операторы готовы помочь на русском языке, а при необходимости — на английском и других языках.
- Охват всех направлений: вопросы по пенсиям, пособиям, социальной помощи, жилью, трудоустройству, льготам, поддержке детей и семей, реабилитации инвалидов и др.
Этот номер является официальным и единственным единым контактом, утвержденным Департаментом для массовых обращений. Все другие номера, указанные в интернете, могут быть устаревшими, локальными или относиться к филиалам.
Дополнительные контакты и службы
📞 Прямая линия руководства Департамента
Для вопросов, требующих внимания руководства, можно воспользоваться прямой линией:
- 8 (495) -23-10-20 — для связи с руководством Департамента (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00).
📞 Единая справочная служба Москвы
Если по каким-либо причинам не удается дозвониться на основной номер, можно воспользоваться общей городской справочной службой:
- 7 (495) -77-77-77, Единая справочная служба города Москвы (работает 24/7). Операторы перенаправят ваш звонок на нужный отдел ДТСЗН.
Адрес и режим работы главного офиса
Центральный офис Департамента расположен по следующему адресу:
📍 10, стр. 1, Новая Басманная улица, Москва, 105064
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: 8:30 — 17:30
- Пятница: 8:30 — 16:15
- Суббота — Воскресенье: выходные
Прием граждан: по предварительной записи через портал mos.ru или в электронной очереди на месте.
Электронные каналы связи
Для удобства жителей Москвы доступны и цифровые способы обращения:
- Официальный сайт: https://dtszn.mos.ru, здесь можно подать заявление, проверить статус выплат, найти информацию о льготах и записаться на прием.
- Портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru, для оформления большинства социальных выплат и услуг онлайн.
- Мобильное приложение «Москва» — доступно в App Store и Google Play. Позволяет подавать заявки, получать уведомления и консультироваться с операторами.
Что делать, если не получается дозвониться?
Иногда из-за высокой нагрузки на линию может быть трудно дозвониться. В таких случаях рекомендуется:
- Попробовать звонить в утренние часы (с 8:30 до 10:00), в это время линия менее загружена.
- Использовать альтернативный номер 7 (495) -77-77-77 — он перенаправляет на нужный отдел.
- Подать электронное обращение через сайт dtszn.mos.ru — ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
- Обратиться в ближайший филиал ДТСЗН по месту жительства — адреса и телефоны филиалов доступны на сайте Департамента или на карте 2ГИС.
Важно помнить!
- Никогда не перезванивайте на неизвестные номера, якобы принадлежащие Департаменту. Официальный номер — только 8 (495) -70-44-44.
- Департамент не требует оплату за оформление льгот, пособий или справок. Любые требования денег — признак мошенничества.
- Все личные данные (СНИЛС, паспорт, банковские реквизиты) передаются только через официальные каналы: сайт, портал госуслуг или при личном обращении с удостоверением личности.
- ИНН Департамента: 7704253064, ОГРН: 1037704003270, эти данные можно использовать для проверки легитимности организации.
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы — это надежный и доступный ресурс для всех москвичей, нуждающихся в социальной поддержке. Главный телефон 8 (495) -70-44-44 — ваш ключ к быстрой и бесплатной помощи. Не стесняйтесь звонить: операторы готовы помочь с любыми вопросами — от оформления детского пособия до получения жилищной субсидии.
Помните: ваше право на социальную защиту — не пустой звук. Используйте официальные каналы, будьте внимательны к мошенникам и не забывайте, помощь всегда рядом, если вы знаете, куда звонить.
Обновлено: 22 мая 2026 г.