Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) Петропавловска – это ключевое государственное учреждение Северо‑Казахстанской области, которое обеспечивает реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и миграции. Ниже представлен подробный обзор его деятельности, структуры, услуг и контактной информации.

Общая информация

Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения по Северо‑Казахстанской области, г. Петропавловск.
Юридический адрес: ул. Абая Кунанбаева, 64, 1‑й этаж, 150008, г. Петропавловск, Республика Казахстан.
БИН: 010240001591.
Руководитель: Омаров Марат Косылович (по последним доступным данным).
Режим работы: пн‑пт: 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 – 14:00; сб‑вс: выходные.

Департамент подчиняется Министерству труда и социальной защиты населения Республики Казахстан и осуществляет свои функции на территории Северо‑Казахстанской области, в т.ч. в городе Петропавловске.

История создания

• 1991 г. – образование Комитета по труду и социальной защите населения при акимате Северо‑Казахстанской области.
• 2003 г. – реорганизация в Департамент труда и социальной защиты населения в рамках административной реформы.
• 2010‑2020 гг. – постепенное расширение полномочий: добавление функций по миграции, профориентации и поддержке безработных.
• 2023 г. – внедрение электронной очереди и онлайн‑сервисов для подачи заявлений и получения справок.

За более чем три десятилетия работы департамент прошел путь от традиционного бумажного документооборота к современной цифровой платформе, что значительно повысило доступность услуг для жителей региона.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за своё направление деятельности:

1. Управление по труду и занятости – организация биржи труда, проведение ярмарок вакансий, реализация программ профессиональной подготовки и переподготовки.
2. Управление социальной защиты населения – назначение и выплата пособий (по безработице, по уходу за ребёнком, инвалидности и др.), адресная социальная помощь.
3. Отдел по миграции и работе с иностранными гражданами – оформление разрешений на работу, учёт мигрантов, консультирование по вопросам легального пребывания.
4. Юридический отдел – обеспечение законности актов департамента, представление интересов в судах, подготовка нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий и документационного обеспечения – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и мобильного приложения.
6. Отдел кадров и организационной работы – подбор, обучение и аттестация сотрудников департамента.

Основные функции и задачи

Департамент выполняет широкий спектр функций, направленных на улучшение качества жизни населения и обеспечение стабильной работы рынка труда:

• Реализация государственной политики в области труда и занятости.
• Организация службы занятости: регистрация безработных, подбор вакансий, профориентация.
• Назначение и выплата государственных социальных пособий и компенсаций.
• Контроль соблюдения трудового законодательства (в сотрудничестве с Государственной инспекцией труда).
• Развитие программ профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации.
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям, инвалидам, пожилым гражданам.
• Ведение миграционного учёта и взаимодействие с иностранными рабочими.
• Информирование населения о своих правах и возможностях через семинары, вебинары и печатные материалы.

Услуги, предоставляемые населению

Департамент предлагает гражданам следующие услуги (можно получить как в офисе, так и в электронном виде через портал egov.kz):

• Регистрация в качестве безработного и получение статуса «ищущий работу».
• Подбор подходящих вакансий и направление на собеседования.
• Выдача справок о среднем заработке, трудовой деятельности и периодах страхования.
• Назначение и выплата пособий по безработице, по уходу за ребёнком до 1,5 лет, по инвалидности.
• Предоставление адресной социальной помощи (продуктовые наборы, денежные компенсации, оплата коммунальных услуг).
• Оформление разрешений на работу для иностранных граждан и продление их срока действия.
• Консультации по вопросам профессиональной ориентации, профпереподготовки и получения грантов на обучение.
• Приём жалоб и заявлений о нарушении трудового законодательства.
• Организация ярмарок вакансий, дней открытых дверей в учебных заведениях и профориентационных мероприятий.

Контактная информация

Адрес: ул. Абая Кунанбаева, 64, 1‑й этаж, г. Петропавловск, 150008, Казахстан.
Телефон справочной службы: +7 (7152) -4‑47‑18, +7 (7152) -1‑11‑35.
Факс: +7 (7152) -4‑47‑19;
Электронная почта: info@dtspnp.gov.kz (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте).
Сайт: dtspnp.gov.kz (официальный портал департамента).
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00), сб‑вс – выходные.

Для удобства граждан в здании департамента работает электронная очередь, а также есть возможность записаться на приём через портал egov.kz или по телефону.

Как добраться

Департамент расположен в центральной части города, рядом с несколькими важными объектами:

• От автовокзала «Петропавловск» – автобусом № 5, остановка «Улица Абая Кунанбаева».
• От железнодорожного вокзала – маршрутным такси № 12, остановка «Улица Абая Кунанбаева, 64».
• На личном автомобиле – удобный подъезд с проспекта Абая, есть парковка для посетителей (бесплатная, ограниченное количество мест).
• Пешком – от центральной площади (площадь Абая) примерно 10‑минутная прогулка по улице Абая Кунанбаева.

На сайте департамента доступна интерактивная карта с указанием точного расположения и возможностью построения маршрута из любого пункта города.

Отзывы и рекомендации

По данным открытых источников и отзывов граждан на платформах Google Maps, 2GIS и соцсетях, департамент получает в целом положительные оценки:

• Скорость обслуживания: большинство посетителей отмечают сокращение времени ожидания после внедрения электронной очереди (среднее время ожидания – 15‑20 минут).
• Квалификация сотрудников: высоко оценивается вежливость и готовность помочь, особенно в отделах по труду и социальной защите.
• Электронные сервисы: пользователи отмечают удобство подачи заявлений через egov.kz и получение справок в течение 1‑2 рабочих дней.
• Области для улучшения: некоторые граждане указывают на необходимость увеличения числа окон приёма в часы пик и расширения информационных стендов о доступных программах поддержки.

Департамент труда и социальной защиты населения г. Петропавловск играет важную роль в обеспечении социальной стабильности и экономического развития Северо‑Казахстанской области. Широкий спектр услуг, современная цифровая инфраструктура и ориентированность на потребности граждан делают его доступным и эффективным инструментом поддержки трудоспособного населения, малоимущих семей и других уязвимых групп.

Для получения актуальной информации, записи на приём или подачи электронного заявления рекомендуется посетить официальный сайт департамента или воспользоваться порталом egov.kz. При личном визите не забудьте взять с собой паспорт, ИИН и документы, подтверждающие основание для обращения (например, трудовую книжку, справку о доходах, медицинское заключение и т.д.).

Благодарим за внимание! Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело обращайтесь в справочную службу по телефону или через онлайн‑чат на сайте департамента.