Департамент труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по г․ Астана – это государственное учреждение, осуществляющее реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, пенсионного и социального обеспечения, а также предоставление различных видов социальной помощи гражданам․

Основные сведения

• Полное наименование: РГУ Департамент комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астана
• БИН: 010240000612
• Руководитель: Аймагамбетов Аскар Абильдаулы
• Адрес: г․ Астана, район Байконыр, ул․ Александра Кравцова, д․ 18
• Телефон: +7 (717) -24‑82‑97
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), сб‑вс – выходные

История создания

Департамент был образован в рамках реформирования системы социальной защиты населения Республики Казахстан․ Его правовая база закреплена в Положении Государственного учреждения Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции по городу Астана (приложение 16 к приказу Министра здравоохранения и социального развития РК от 17 октября 2014 г․ № 145)․ С тех пор отдел continuously расширяет свои функции, адаптируясь к меняющимся потребностям общества․

Структура департамента

Для эффективного выполнения задач департамент подразделяется на несколько управлений и отделов:

1. Управление пенсионного и социального обеспечения
2. Отдел медико‑социальной экспертизы
3. Управление обязательного социального страхования
4. Отдел социальной поддержки семей с детьми
5. Управление предоставлением специальных социальных услуг
6. Отдел социальной помощи отдельным категориям граждан

Основные функции и задачи

Департамент осуществляет следующую деятельность:

• Реализация государственной политики в области пенсионного и социального обеспечения;
• Организация и проведение медико‑социальной экспертизы;
• Контроль за соблюдением законодательства об обязательном социальном страховании;
• Предоставление социальной помощи отдельным категориям граждан (пенсионеры, инвалиды, малоимущие семьи и др․);
• Социальная поддержка семей с детьми (выплаты, льготы, субсидии);
• Оказание специальных социальных услуг (реабилитация, уход, сопровождение);
• Взаимодействие с другими государственными органами, местными исполнительными органами и неправительственными организациями;
• Информирование населения о своих правах и возможностях получения социальной поддержки․

Услуги, предоставляемые населению

Граждане могут обратиться в департамент для получения следующих услуг:

• Назначение и выплата пенсий по возрасту, по инвалидности, по случаю потери кормильца;
• Оформление пособий по безработице и стипендий;
• Получение социальных выплат на детей (единовременное пособие при рождении, ежемесячные пособия);
• Оформление инвалидности и получение соответствующих льгот;
• Консультации по вопросам обязательного социального страхования;
• Подача заявлений на получение специальных социальных услуг (домашний уход, дневные стационары, центры дневного пребывания);
• Получение информации о программах социальной поддержки и порядке их получения․

Как добраться

Департамент расположен в центральной части города Астана, что обеспечивает удобный доступ общественным транспортом:

• Автобусные маршруты: № 12, 27, 45 (остановка «Улица Александра Кравцова»);
• Трамвайные линии: № 3, 5 (остановка «Байконыр»);
• Такси и сервисы каршеринга – удобно подъехать прямо к зданию по указанному адресу;
• Для пешеходов – доступны тротуары и пешеходные переходы рядом с зданием․

Контактная информация и обратная связь

Для удобства граждан департамент предоставляет несколько каналов связи:

• Телефон справочной службы: +7 (717) -24‑82‑97;
• Электронная почта: info@dtssz․astana․kz (примерный адрес);
• Официальный сайт: dtssz․astana․kz (раздел «Контакты»);
• Социальные сети: официальные страницы в Instagram, Facebook и Telegram, где публикуются новости, объявления и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Возможность оставить отзыв или предложение через форму обратной связи на сайте или в терминале самообслуживания в холле здания․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к специалисту?

Запись производится через телефонную линию справочной службы, а также через онлайн‑запись на официальном сайте департамента․

Какие документы нужны для оформления пенсии по возрасту?

Паспорт, трудовая книжка (или справка о стаже), СНИЛС, заявление о назначении пенсии, а также документы, подтверждающие право на льготы (если имеются)․

Можно ли получить консультацию по социальной помощи без личного визита?

Да, консультации предоставляются по телефону и в онлайн‑чате на сайте департамента․

Где можно ознакомиться с графиком приёма граждан?

График приёма размещён на информационных стендах в холле здания, а также опубликован на сайте в разделе «Режим работы»․

Департамент труда и социальной защиты по городу Астана играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты населения столицы Казахстана․ Широкий спектр услуг, квалифицированный персонал и доступные каналы коммуникации делают учреждение важным звеном в системе социальной поддержки граждан․ Обратившись в департамент, жители Астаны могут получить своевременную помощь, консультации и необходимые выплаты, что способствует повышению качества жизни и социальной стабильности в регионе․