Департамент труда, социальной защиты и миграции – это государственное учреждение, входящее в структуру Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. Он отвечает за регулирование трудовых отношений, охрану труда, социальную защиту и миграционные вопросы в столичном регионе.

Исторический контекст

С 2014 года (приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 17 октября 2014 г. № 145) в городе Астана (в то время – Нур‑Султан) функционировало Положение Государственного учреждения Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по городу Астана. Несмотря на то, что данное положение утратило силу, структура департамента сохраняет свои функции и продолжает работать в рамках новых нормативных актов.

Основные задачи и функции

• Контроль за соблюдением трудового законодательства и нормативов охраны труда на предприятиях города.
• Организация и проведение проверок предприятий, выявление нарушений и привлечение к ответственности.
• Разработка и реализация программ социальной защиты населения, включая поддержку безработных, инвалидов и мигрантов.
• Ведение электронной биржи труда и содействие в трудоустройстве граждан.
• Сотрудничество с другими органами государственной власти и общественными организациями в сфере труда и социальной политики.

Структура департамента

Департамент подразделяется на несколько управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач:

1. Управление охраны труда – проведение инспекций, подготовка рекомендаций по повышению безопасности.
2. Управление занятости населения – организация работы биржи труда, проведение ярмарок вакансий.
3. Управление социальной защиты – выдача пособий, поддержка уязвимых групп.
4. Управление миграционной политики – оформление миграционных документов, контроль за легальностью пребывания иностранных граждан.

Контактные данные

Официальный адрес и основные контакты департамента в городе Астана:

• Адрес: г. Астана, ул. Александра Кравцова, 18 (2‑й этаж, кабинет 18201)
• Почтовый адрес: 010000, г. Астана, ул. … (полный почтовый индекс указывается в официальных документах)
• Телефон горячей линии: +7 (7172) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@deptlab.kz
• Официальный сайт: gov.kz/trud

Рабочее время

Департамент работает в обычные будние дни:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Последние новости и статистика

В 2025 году в Астане зафиксировано 54 случая несчастных случаев на производстве, из которых 16 человек погибли, а 38 получили травмы различной тяжести. По итогам расследований департамент провёл серию проверок и выдал предписания по устранению нарушений.

В 2026 году продолжаются плановые и внеплановые проверки соблюдения требований охраны труда на предприятиях города. По данным пресс‑службы департамента, в первой половине года уже проведено более 120 проверок, в результате которых:

• Выявлено 35 нарушений, требующих немедленного устранения;
• Выписано 22 предписания о штрафных санкциях;
• Организовано более 10 обучающих семинаров для работодателей и работников.

Как обратиться за помощью

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами взаимодействия:

1. Личный прием в отделении департамента (по предварительной записи).
2. Обращение через Электронное правительство Республики Казахстан – сервис «Обращения граждан».
3. Звонок на горячую линию, где специалисты дают консультацию по вопросам трудового законодательства и социальной защиты.
4. Посещение центра развития трудовых ресурсов, где предоставляются услуги по профориентации и повышению квалификации.

Партнеры и взаимодействие

Департамент тесно сотрудничает с другими государственными структурами:

• Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
• Комитет государственной инспекции труда (региональные отделения в Актобе, Павлодаре и др.);
• Местные органы самоуправления (Акимат города Астана);
• Общественные организации, представляющие интересы работников.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется усилить работу в следующих направлениях:

• Внедрение цифровых сервисов для автоматизации подачи жалоб и получения справок.
• Расширение программы профилактики профессиональных заболеваний и повышение уровня медицинского контроля.
• Увеличение количества обучающих программ для работодателей по вопросам охраны труда.
• Развитие системы социальной поддержки мигрантов и упрощение процедур получения разрешений.

Департамент труда, социальной защиты и миграции в городе Астана играет ключевую роль в обеспечении безопасных и справедливых условий труда, защите прав работников и поддержке социально уязвимых групп населения. Благодаря постоянному мониторингу, взаимодействию с бизнес‑сообществом и внедрению современных технологий, департамент стремится создать благоприятную трудовую среду, способствующую развитию экономики столицы и страны в целом.