Горячая линия трудовой инспекции (Роструд) – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам получить консультацию по вопросам трудового законодательства, сообщить о нарушениях прав работников и подать жалобу на работодателя. Ниже представлена подробная информация о работе горячих линий, их номерах, режиме работы и способах подачи обращений.

Основные функции горячей линии

• Консультация по трудовому законодательству (оплата труда, отпуска, больничные, увольнение и т.д.).
• Приём сообщений о фактах невыплаты заработной платы, задержках выплат и других нарушений.
• Информирование о порядке подачи жалобы в государственную инспекцию труда.
• Поддержка в условиях чрезвычайных ситуаций (пандемия, стихийные бедствия и т.п.).

Федеральная горячая линия Роструда

Единый номер для всей России:

###-###-####

Режим работы:

• Круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Без выходных и праздничных дней.

Звонок бесплатный с любого телефона (городского и мобильного).

Региональные горячие линии

Помимо федерального номера, в субъектах РФ функционируют территориальные горячие линии. Ниже приведены некоторые из них (данные актуальны на май 2026 г.):

Москва и Центральный федеральный округ

• (495) -43-95-98 – Центральная межрегиональная территориальная государственная инспекция труда (г. Москва, ул. Домодедовская, д. 24, корп.).
• Режим работы: пн‑вс 09:00‑21:00 (МСК).

Северо‑Западный федеральный округ

• 8 (812) -08-90-15 – Горячая линия Северо‑западной межрегиональной территориальной государственной инспекции труда.
• Режим работы: пн‑вс 09:00‑21:00 (МСК).
• Дополнительные номера: (812) -46-59-86, (812) -14-19-48, (812) -74-31-97, (812) -47-37-85 (работают с 14:00 до 16:00).

Южный федеральный округ

• 8 (863) -21-06-66 – Горячая линия по невыплате зарплат в бюджетных и коммерческих организациях (Ростов‑на‑Дону).
• Режим работы: пн‑вс 09:00‑21:00 (МСК).

Дальневосточный федеральный округ

• ###-###-#### – Круглосуточная горячая линия Государственной инспекции труда в Хабаровском крае.

Как подать обращение через горячую линию

1. Наберите соответствующий номер (федеральный или региональный).
2. Дождитесь ответа оператора и представьтесь (ФИО, место работы, контактный телефон).
3. Чётко опишите суть проблемы (невыплата зарплаты, нарушение трудового договора, unsafe условия труда и т.д.).
4. Если требуется, укажите номер и дату трудового договора, реквизиты работодателя.
5. Оператор зарегистрирует ваше обращение и выдаст номер заявления для отслеживания статуса.
6. По завершении разговора вы можете получить письменное подтверждение обращения на электронную почту (если указали её) или через личный кабинет на портале Онлайнинспекция.рф.

Онлайн‑сервисы для подачи жалоб

Помимо телефонного звонка, гражданин может воспользоваться следующими электронными каналами:

• Портал Онлайнинспекция.рф – раздел «Сообщить о проблеме». Требуется регистрация (ЕСИА) или вход через Госуслуги.
• Электронная приёмная на официальном сайте Роструда (trud.gov.ru) – форма «Обращение граждан».
• Мобильное приложение «Роструд Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).

Все обращения, поданные онлайн, рассматриваются в течение 30 рабочих дней, а статус можно отслеживать в личном кабинете.

Особенности работы в период пандемии и других ЧС

В связи с эпидемиологической ситуацией (COVID‑19 и другие инфекционные заболевания) Роструд перевел горячие линии на усиленный режим работы:

• Федеральная линия ###-###-#### функционирует круглосуточно без выходных.
• Региональные линии расширили часы приёма (например, до 21:00 по МСК).
• Добавлены консультации по вопросам удалённой работы, выплаты пособий по временной нетрудоспособности и соблюдению санитарных норм на предприятии.

Полезные советы при обращении на горячую линию

• Подготовьте заранее все документы: трудовой договор, приказы о приёме/увольнении, расчётные листки, переписку с работодателем.
• Запишите дату и время звонка, ФИО оператора и номер вашего обращения – это пригодится при последующем контроле.
• Если проблема не решается в течение установленного срока, вы имеете право подать иск в суд или обратиться в прокуратуру.
• Не бойтесь анонимности – при желании вы можете оставить обращение без указания личных данных, однако для получения обратной связи рекомендуется оставить контакт.

Горячая линия трудовой инспекции России – важный инструмент защиты прав работников. Она предоставляет бесплатную консультацию, принимает сигналы о нарушениях и помогает оперативно восстановить справедливость. Зная номера, режим работы и порядок подачи обращений, каждый гражданин может эффективно отстаивать свои трудовые права.