Анна Евгеньевна Цивилёва — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации, председатель фонда «Защитники Отечества». С момента своего назначения в июне 2024 года она стала одной из ключевых фигур в системе поддержки участников специальной военной операции (СВО), их семей и ветеранов. Её деятельность охватывает вопросы социальной защиты, выплат, реабилитации, жилищного обеспечения и психологической помощи. В связи с этим, многие граждане стремятся попасть на личный приём к Анне Цивилёвой — чтобы решить насущные проблемы, получить консультацию или передать обращение напрямую.
Почему важно попасть на личный приём к Анне Цивилёвой?
Анна Цивилёва — не просто чиновник, а человек с глубоким личным опытом: ранее она работала врачом в сельской местности, затем возглавляла угледобывающую компанию «Колмар», а с 2018 года активно занималась волонтёрством и поддержкой семей военнослужащих. Её назначение на должность заместителя министра обороны было воспринято как знак доверия к её практическому подходу и человеческому отношению к людям.
На личном приёме можно:
- Получить разъяснения по выплатам в размере 3 млн рублей по Указу Президента №98;
- Уточнить статус заявки на жилищное обеспечение или медицинскую реабилитацию;
- Подать обращение по нарушениям в работе ведомств;
- Предложить идеи по улучшению работы фонда «Защитники Отечества»;
- Получить прямую поддержку в сложных жизненных ситуациях — особенно если стандартные каналы не сработали.
Как попасть на личный приём к Анне Цивилёвой: официальные способы
Личный приём к заместителю министра обороны РФ не проводится в формате «приходи — запишися, жди». Это государственный орган, и все процедуры строго регламентированы. Ниже — официальные и проверенные способы попасть на приём.
Электронная приёмная Министерства обороны РФ
Это главный и рекомендуемый канал для подачи обращений. Все письма, поступающие через этот сервис, направляются в соответствующие подразделения, включая кабинет заместителя министра.
Ссылка: https://minobr.ru → раздел «Электронная приёмная»
Как подать обращение:
- Зайдите на сайт Минобороны РФ.
- Найдите и перейдите в раздел «Электронная приёмная».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения.
- В поле «Тема» укажите: «Обращение к заместителю Министра обороны РФ Цивилёвой А.Е.».
- Приложите сканы документов (если есть): удостоверения, справки, выписки, письма от других ведомств.
- Нажмите «Отправить».
Срок ответа: по закону — до 30 дней. В случае обращений, связанных с СВО, ответы часто приходят быстрее — в течение 10–15 дней.
Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны Цивилёвой
В 2026 году был запущен специализированный сервис — «Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны Цивилёвой». Это не личная встреча, но приоритетный канал для обращений, которые напрямую касаются деятельности фонда «Защитники Отечества».
Ссылка: https://vpryom.ru/civilieva (официальный сайт виртуальной приёмной)
Преимущества:
- Быстрый ответ, в среднем 3–7 рабочих дней;
- Персональный подход: обращения обрабатываются командой, напрямую связанной с кабинетом Анны Цивилёвой;
- Возможность записаться на онлайн-консультацию с представителем аппарата;
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
Важно: на этом сайте нет функции записи на личную встречу, но если ваше обращение требует личного участия, оно может быть передано в отдел по работе с гражданами Минобороны для организации встречи в Москве.
Личный приём в Министерстве обороны РФ (Москва)
Если ваше обращение не решается через электронные каналы, и вы имеете веские основания (например, тяжёлая жизненная ситуация, отказ в выплатах, нарушение прав ветерана), вы можете подать заявку на личный приём в Минобороны.
Как это сделать:
- Подготовьте письменное заявление (на бумаге или в электронном виде).
- Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан Минобороны РФ по телефону: +7 (495) -78-00-00.
- Уточните, возможно ли назначение приёма к заместителю министра.
- Если вам дадут согласие — приедьте в Минобороны по адресу: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 2.
- При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие основание для обращения (справки, удостоверения, выписки).
Важно: личные приёмы к заместителям министра проводятся по предварительной записи и только по строгому расписанию. Обычно они проходят 1–2 раза в месяц. Расписание публикуется на официальном сайте Минобороны в разделе «Приём граждан».
Через фонд «Защитники Отечества»
Поскольку Анна Цивилёва — председатель фонда, обращения, связанные с выплатами, реабилитацией, психологической помощью, жильём и поддержкой семей СВО, лучше всего подавать через фонд.
Сайт фонда: https://zashitniki.ru
На сайте есть:
- Форма «Обратная связь»;
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по России);
- Чат-бот с ИИ, который помогает определить, к какому отделу обратиться;
- Возможность запросить встречу с представителем фонда, и если ваша ситуация требует внимания руководства, ваше обращение будет передано лично Анне Цивилёвой.
Чего не стоит делать
- Не пытайтесь найти личный email или телефон Анны Цивилёвой — это конфиденциальная информация, публикация которой запрещена законом.
- Не обращайтесь в соцсети с просьбами напрямую — даже если вы найдёте аккаунт фонда «Защитники Отечества» в VK или Telegram, это не гарантирует ответ от самой Анны Евгеньевны.
- Не верьте сайтам, обещающим «личный приём за плату» — это мошенничество. Все процедуры бесплатны.
- Не пишите эмоциональные, агрессивные или неструктурированные письма, чёткость, конкретика и документы повышают шансы на ответ.
Что писать в обращении, чтобы его рассмотрели
Чтобы ваше обращение не потерялось в потоке, следуйте простому шаблону:
- Заголовок: «Обращение к заместителю Министра обороны РФ Цивилёвой А.Е. — вопрос о выплате 3 млн рублей по Указу №98».
- ФИО, контактные данные, адрес регистрации.
- Суть проблемы: кратко, по пунктам. Пример: «Моя супруга, вдова участника СВО, подавала заявку на выплату 3 млн рублей . До сих пор нет решения. Справка о смерти приложена.»
- Что вы хотите: «Прошу разъяснить причину задержки и ускорить рассмотрение».
- Приложения: сканы документов (не фото!), подписанные и заверенные, если возможно.
Анна Цивилёва — один из немногих высокопоставленных чиновников, чья работа напрямую связана с жизнью обычных людей, матерей, супруг, ветеранов. Её подход — практичен, человечен, ориентирован на результат. Но даже самые добрые намерения не заменяют правильной процедуры.
Ключевые советы:
- Используйте только официальные каналы: Электронная приёмная Минобороны, Виртуальная приёмная, фонд «Защитники Отечества».
- Пишите чётко, с документами, без эмоций.
- Не ждите мгновенного ответа — но не сдавайтесь: если не ответили за 30 дней — подайте повторное обращение с пометкой «Повторное».
- Если вы — участник СВО или член его семьи — вы имеете право на приоритетное рассмотрение.
Помните: ваше обращение — не просто слово. Это голос человека, который нуждается в помощи. И система, которую возглавляет Анна Цивилёва, создана именно для того, чтобы этот голос был услышан.
Официальные ссылки:
- Министерство обороны РФ — Электронная приёмная
- Виртуальная приёмная Анны Цивилёвой
- Фонд «Защитники Отечества»
- Росконгресс, официальный сайт фонда
Не теряйте надежду. Ваше обращение — важное. И оно будет рассмотрено;