Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗН РК) является ключевым ведомством в составе Правительства страны. Оно осуществляет руководство и межотраслевую координацию в критически важных сферах: трудовые отношения, безопасность и охрана труда, занятость населения, пенсионное и социальное обеспечение, обязательное социальное страхование, а также миграционная политика.

Для граждан Казахстана важно иметь актуальную информацию о способах связи с министерством, чтобы оперативно решать вопросы социального характера. Ниже представлена подробная информация о контактных данных, адресах и каналах связи.

Основные контактные телефоны Министерства

Связаться с центральным аппаратом Министерства можно по следующим номерам телефонов. Обратите внимание, что коды городов могут меняться, но для столицы (Астана) код остается стабильным.

• Канцелярия Министерства: 7 (7172) -4-37-23
• Дополнительные телефоны канцелярии: 7 (7172) -4-36-03, 7 (7172) -4-36-79, 7 (7172) -4-36-04
• Бесплатный звонок с городских телефонов: (7172) -8-00-58

Эти номера предназначены для официальных запросов, связи с руководством и решения административных вопросов.

Единый контакт-центр: Телефон 1411

Наиболее эффективным и доступным способом получения информации для граждан является Единый контакт-центр 1411.

• Номер: 1411 (короткий номер, бесплатный с мобильных и городских телефонов по всему Казахстану).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
• Функции: Операторы центра принимают обращения граждан по вопросам труда, занятости, социальных выплат, пенсий и миграции. Центр работает с 2011 года и охватывает все регионы страны.

Именно через этот канал чаще всего решаются бытовые вопросы граждан, связанные с оформлением пособий, статусом безработного или условиями труда.

Адрес и местоположение

Центральный аппарат Министерства расположен в столице Республики Казахстан. Если вам необходимо личное присутствие или отправка почтовой корреспонденции, используйте следующие данные:

1. Почтовый адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік Ел, д. 8, Дом министерств, 6 подъезд.
2. График работы: Как правило, государственные учреждения работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв обычно с 13:00 до 14:00). Точное время приема граждан лучше уточнять заранее по телефону канцелярии.

Официальные интернет-ресурсы

В цифровую эпоху многие вопросы можно решить онлайн, не посещая офисы. Министерство активно развивает электронные сервисы:

• Официальный сайт: www.enbek.gov.kz (ранее также использовался домен gov.kz/memleket/entities/enbek). Здесь публикуются новости, нормативно-правовые акты, вакансии и отчеты о деятельности.
• Портал «Электронное правительство»: egov.kz, для получения государственных услуг в электронном виде.
• Telegram-канал: Министерство ведет официальный канал, где оперативно публикуется информация о решениях Правительства и изменениях в законодательстве.

Дополнительная юридическая информация

Для заполнения официальных документов, договоров или банковских реквизитов могут потребоваться следующие данные:

• Полное наименование: Государственное учреждение «Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан».
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 170340001339.

Важно помнить

Если вы обнаружили ошибку на официальном сайте или столкнулись с некорректной информацией, большинство ресурсов предусматривают функцию сообщения об ошибке (часто выделением текста и нажатием Ctrl+Enter). Для решения личных социальных вопросов всегдаитетно обращайтесь в Единый контакт-центр 1411, так как это самый быстрый способ получить квалифицированную консультацию;

Актуальность информации подтверждена данными на май 2026 года. Рекомендуется перед визитом в здание министерства уточнять режим работы по телефону канцелярии.