В современном бизнесе мотивация давно перестала быть просто абстрактным психологическим термином․ Сегодня это управляемый ресурс, который можно сознательно включать, усиливать и направлять на решение стратегических задач компании․ Процесс мотивации сложен и неоднозначен, однако именно он определяет, будет ли организация процветать или столкнется с текучестью кадров и стагнацией․
Что такое мотивация трудовой деятельности?
Существуют разные подходы к понятию побуждения или основания к действию․ Например, мотивация, по мнению психолога В․ К․ Вилюнаса,, это совокупная система внутренних и внешних факторов, вызывающих и направляющих поведение человека․ Если говорить кратко, то мотивация, это стремление к достижению желаемого результата․ Когда человеку чего-то так сильно хочется или нужно, что он готов прилагать для этого усилия, можно говорить о наличии мощного мотива․
В широком смысле понятие мотивации используется во всех областях психологии, исследующих причины и механизмы целесообразного поведения․ Однако в контексте организации нас интересует именно трудовая мотивация, внутреннее побуждение работника к эффективному выполнению своих должностных обязанностей․
Виды мотивации: внутренняя и внешняя
Чтобы понять, как работает мотивация сотрудников, давайте разберемся, какая она бывает․ По источнику возникновения мотивация делится на два основных вида, которые часто дополняют друг друга, но оказывают на нас влияние с разной силой:
- Внутренняя мотивация — возникает в самом человеке․ Это увлеченность самим процессом работы, желание самореализации, интерес к задаче․ Сотрудник с внутренней мотивацией работает не только ради денег, а потому что ему это интересно․
- Внешняя мотивация — формируется под воздействием сторонних факторов․ К ней относятся зарплата, премии, бонусы, статус, похвала руководства, а также страх наказания или увольнения․
Именно из-за дисбаланса этих видов мотивации иногда мы бросаем дела, едва начав: внешняя мотивация (например, срочный приказ) может дать старт, но без внутренней (интереса и понимания смысла) энергия быстро иссякает․ Поэтому главная задача управления, найти правильное сочетание внутренней и внешней мотивации․
Отечественная наука vs модные HR-термины
Почему модные иностранные HR-термины (такие как «микроменеджмент», «эмпатия», «вовлеченность») часто превращают управление персоналом в ритуальную функцию, оторванную от реальности? Ответ прост: слепое копирование западных практик без учета менталитета и базовых потребностей работников не работает․
Отечественная наука о трудовой деятельности опирается на глубокие исследования процессов возникновения и реализации потребностей у российских работников; Она подчеркивает, что помимо «игрушек» в офисе (пинг-понг и печеньки) работнику нужны:
- Стабильность и справедливость оплаты — базовая потребность, без которой никакая внутренняя мотивация не сработает․
- Понятная система признания заслуг, уважение к стажу и профессионализму․
- Четкость в постановке задач — избегание двойных смыслов и хаоса․
Как управлять мотивацией и не допустить выгорания?
Как работает мотивация в долгосрочной перспективе? Как заставить себя и свою команду двигаться к цели и не выгореть? Управление мотивацией, это не разовая акция, а непрерывный процесс, требующий от руководителя системного подхода․
Используйте целеполагание как инструмент
Новый год мотивирует смотреть вперёд, искать новые возможности, вызовы и точки роста․ Точно так же в компании: начало нового проекта или квартала — отличный момент, чтобы разобраться в том, какие цели стоят перед командой, и транслировать их смысл сотрудникам․ Понимание того, зачем выполняется работа, многократно усиливает внутреннюю мотивацию․
Воздействуйте на процесс реализации потребностей
Процесс возникновения и реализации потребностей сложен․ Руководитель должен выстроить прозрачный мостик между усилиями сотрудника и его вознаграждением․ Если человек не видит, как его дополнительный труд приводит к карьерному росту или финансовой премии, его мотивация угасает․
Предотвращайте выгорание
Важно помнить, что перегрузка убивает даже самую сильную мотивацию․ Как заставить себя и других не выгореть на пути к цели?
- Делегируйте полномочия, дайте сотруднику свободу в выборе способов достижения результата․
- Обеспечьте баланс труда и отдыха․
- Отмечайте промежуточные успехи — это поддерживает энергетику команды․
Управление мотивацией трудовой деятельности работников организации, это искусство перевода стратегических целей компании в личные цели каждого сотрудника․ Важно не просто использовать внешние стимулы, но и взращивать внутреннюю мотивацию, опираясь на реальную психологию и отечественный опыт управления, а не на пустые HR-ритуалы․ Только в этом случае мотивация превратится в настоящий драйвер развития вашего бизнеса․