Нормирование труда традиционно считается важнейшей составной частью организации труда․ Если на производственных предприятиях этот процесс более очевиден и измерим‚ то нормирование труда персонала управления (ИТР‚ менеджеров‚ специалистов) представляет собой сложную‚ но крайне необходимую задачу․ Как отмечают эксперты‚ включая руководство НИИ труда‚ сегодня интерес к нормированию численности проявляют даже крупнейшие корпорации‚ осознавая‚ что без четких нормативов невозможно эффективно управлять бизнесом․
Начальники отделов и директора компаний регулярно вынуждены оценивать‚ насколько загружены их подчиненные․ Во-первых‚ это необходимо для справедливого распределения задач‚ а во-вторых, для оптимизации фонда оплаты труда и обоснования штатной численности․
Суть и специфика нормирования управленческого труда
Специфика труда персонала управления заключается в том‚ что их работа часто носит творческий‚ аналитический и информационный характер․ Результат такого труда не всегда можно измерить в штуках или килограммах․ Тем не менее‚ как и в других сферах (например‚ в сфере общепита‚ где нормирование существенно влияет на организацию работы)‚ в управлении нормативы помогают:
- Установить объективную меру труда;
- Исключить перегрузки или‚ наоборот‚ недозагрузку сотрудников;
- Создать базу для материального стимулирования;
- Обосновать необходимость расширения или сокращения штата․
Основные направления нормирования труда персонала управления
Работа по нормированию управленческого персонала ведется в нескольких ключевых направлениях‚ каждое из которых имеет свои методы и итоговые показатели․
Нормирование численности
Это самое востребованное направление․ Его цель — определить‚ какое количество сотрудников с определенной квалификацией требуется для выполнения конкретного объема управленческих работ․ Нормирование численности особенно актуально для крупных предприятий‚ например‚ в газовой и нефтяной отраслях‚ где избыточный штат ведет к колоссальным финансовым потерям‚ а недостаточный — к сбоям в бизнес-процессах․
Нормирование времени (трудоемкости)
Данное направление подразумевает установление норм времени на выполнение конкретных видов работ или операций․ Для управленцев применяются следующие виды норм времени:
- Норма времени на операцию — например‚ время на обработку одного документа‚ проведение совещания‚ согласование договора;
- Норма времени на комплекс работ — время‚ затрачиваемое на выполнение определенного этапа проекта;
- Норма обслуживания, количество объектов (подчиненных‚ клиентов‚ станков)‚ которые должен обслуживать один специалист или руководитель․
Нормирование соотношений
В управлении часто используются расчетные нормативы‚ которые устанавливают пропорции между различными категориями персонала․ Например:
- Соотношение численности административно-управленческого персонала (АУП) к общему количеству работников компании;
- Соотношение между численностью линейных руководителей и подчиненных им сотрудников (норма управляемости);
- Соотношение специалистов и технических исполнителей (ассистентов‚ делопроизводителей)․
Нормирование условий и организации труда
Нормирование не ограничивается только временем и людьми․ Оно также включает установление нормативов по организации рабочих мест‚ режимам труда и отдыха‚ оснащению техническими средствами․ Это мероприятия по организации и обслуживанию рабочих мест‚ которые напрямую влияют на производительность интеллектуального труда․
Методы нормирования управленческого труда
Для реализации описанных выше направлений применяются специфические методы:
- Метод аналогий — применение нормативов‚ разработанных для аналогичных предприятий или видов работ;
- Метод хронометража и фотографии рабочего времени — детальное изучение того‚ на что сотрудник тратит свое рабочее время;
- Метод экспертных оценок — привлечение опытных руководителей и специалистов для оценки трудоемкости процессов;
- Микроэлементное нормирование — разложение сложной управленческой задачи на простейшие микроэлементы с установлением времени на каждый․
Законодательное и локальное регулирование
Очень важно помнить‚ что система нормирования труда в организации должна быть официально закреплена․ Согласно трудовому законодательству‚ Положение о системе нормирования труда утверждается локальным нормативным актом учреждения с учетом мнения представительного органа работников (профсоюза)․ Как вариант‚ эти нормы могут включаться в качестве отдельного раздела в коллективный договор или правила внутреннего трудового распорядка․
За рубежом нормирование труда является органической составляющей деятельности предприятий и их подразделений‚ что позволяет им поддерживать высокую конкурентоспособность․ В России эта культура также активно возрождается‚ особенно в корпоративном секторе․
Направления нормирования труда персонала управления охватывают все аспекты трудовой деятельности: от расчета необходимой численности до оценки времени на каждый вид документа или совещания․ Грамотно выстроенная система нормативов позволяет руководству компании опираться на объективные данные‚ а не на интуицию‚ оценивая загруженность подчиненных и формируя эффективную организационную структуру․