Дата актуализации:  г․ 22:23

Общая информация о Департаменте

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы – это отраслевой орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере труда и социальной защиты․ Ключевые группы населения, для которых направлена работа департамента:

• Граждане пожилого возраста;
• Инвалиды и лица с ограниченными возможностями;
• Семьи с детьми, в т․ч․ многодетные;
• Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации․

Помимо Москвы, в структуру входит также Департамент труда и социальной защиты населения Московской области, а на федеральном уровне функции координирует Министерство труда и социальной защиты РФ․

Цели и задачи сайта

Сайт dszn․mos․ru создан как единый информационный и сервисный портал, позволяющий гражданам быстро получать:

1. Актуальную информацию о социальных льготах и выплатах;
2. Консультации по вопросам трудового законодательства и жилищных отношений;
3. Онлайн‑обращения и запись на приём к специалистам;
4. Документы и нормативные акты, регулирующие деятельность департамента;
5. Новости и анонсы мероприятий, посвящённых социальной защите․

Структура сайта

3․1 Главная страница

На главной странице размещены:

• Баннер с актуальными новостями (изменения в выплатах, сроки подачи заявлений);
• Быстрый доступ к интернет‑приёмной;
• Контактные телефоны и часы работы;
• Ссылки на популярные сервисы (помощь многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам)․

3․2 Разделы сайта

3․3 Подразделения и их онлайн‑страницы

Для удобства граждан каждый из отделов имеет отдельный подраздел сайта:

• Управление по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности – информация о реабилитационных средствах, программах адаптации․
• Отдел технических средств реабилитации – каталог и порядок получения технической помощи․
• Отдел организации работы реабилитационных учреждений – список учреждений, их контакты․
• Управление содействия занятости населения – вакансии, программы переподготовки, карьерные консультации․
• Отдел анализа рынка труда и программ занятости – аналитика, отчёты, рекомендации․

Как пользоваться сайтом

4․1 Регистрация и личный кабинет

Для подачи большинства заявлений необходимо создать личный кабинет:

1. Перейти в раздел «Личный кабинет» и нажать кнопку «Регистрация»;
2. Заполнить обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. Войти в кабинет и выбрать нужный сервис (например, «Пенсионные выплаты»)․

4․2 Подача онлайн‑заявления

Пример подачи заявления на получение единовременной выплаты многодетной семье:

• В личном кабинете выбрать пункт «Социальные выплаты» → «Многодетные семьи»;
• Заполнить форму (количество детей, доходы, документы о рождении);
• Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах);
• Отправить заявление и получить номер заявки для отслеживания статуса․

4․3 Интернет‑приёмная

Если у вас возник вопрос, который не покрыт готовыми сервисами, используйте интернет‑приёмную:

• Выберите категорию обращения (трудовые отношения, жилищные вопросы, реабилитация и т․д․);
• Опишите проблему в свободной форме;
• Укажите контактные данные для обратной связи;
• Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ от специалиста․

Контактная информация

Телефон справочной службы: 8 (495) -23‑10‑20

Электронная почта: info@dszn․mos․ru

Официальный сайт: http://dszn․mos․ru

Интернет‑приёмная: http://www․dszn․ru/feedback/internet-reception/

Адрес главного офиса: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить статус моего заявления?
   Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» и выберите нужную запись․ Статус будет отображён в виде цветных меток («В обработке», «Одобрено», «Отклонено»)․
2. Какие документы нужны для получения пособия по уходу за инвалидом?
   Паспорт, СНИЛС, медицинская справка о статусе инвалидности, справка о доходах за последний год, заявление в установленной форме․
3. Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
   Да․ На Google Play и App Store доступно официальное приложение «Департамент социальной защиты Москвы»․
4. Как записаться на приём к специалисту?

   Через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете выберите нужный отдел и удобную дату/время․

Актуальные новости (по состоянию на 21 мая 2026 г․)

• С  г․ введён новый порядок расчёта единовременной выплаты многодетным семьям – теперь учитывается доход за последние 6 месяцев․
• Запущена онлайн‑платформа «Трудовой навигатор» – интерактивный помощник по поиску вакансий и переподготовке․
• С  г․ доступна услуга «Электронный сертификат реабилитации», который можно получить без посещения отделения․

Перспективы развития сайта

В ближайшие годы планируется внедрить:

• Искусственный интеллект для автоматической классификации обращений и предварительного ответа․
• Модуль «Личный помощник», интегрированный с мессенджерами (Telegram, Viber)․
• Расширенную аналитическую панель для граждан, где можно будет просматривать статистику по выплатам в своём районе․
• Поддержку электронных подписей для подачи документов без посещения отделений․

Сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, который позволяет жителям столицы быстро получать информацию и оформлять социальные льготы․ Благодаря продуманной структуре, наличию личного кабинета и интернет‑приёмной, каждый гражданин может решить свои вопросы без лишних очередей и визитов в офис․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить по телефону 8 (495) -23‑10‑20․

© Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, 2026