В случае получения травмы на рабочем месте важно знать, какие шаги предпринять, к кому обратиться и какие документы оформить. Ниже приведена подробная инструкция, актуальная на 21 мая 2026 г. (дата публикации).

Что такое производственная травма?

Производственная травма – это любое повреждение здоровья, полученное работником в процессе выполнения трудовых обязанностей либо в течение рабочего времени. Согласно статье 228 Трудового кодекса РФ, такой случай считается несчастным случаем на производстве.

Ключевые признаки:

• Травма произошла на территории предприятия (офис, склад, производство и т.д.).
• Работник выполнял свои должностные обязанности в момент происшествия.
• Травма возникла в результате действий, связанных с работой (сброс оборудования, падение, столкновение и т.д.).

Немедленные действия после травмы

1. Обеспечить первую помощь. Если травма тяжёлая, вызовите скорую помощь (телефон 112); При незначительной травме можно оказать первую помощь самостоятельно.
2. Сообщить руководству. Незамедлительно уведомьте непосредственного руководителя о происшествии.
3. Заполнить акт о несчастном случае. В течение 24 часов (сроки уточняйте в соответствии с внутренними регламентами) необходимо оформить Акт о несчастном случае на производстве (форма А-1).
4. Собрать документы. Фотографии места происшествия, медицинские справки, копии трудовой книжки, документы о страховании.

Кому обращаться?

Работодатель

Работодатель обязан:

• Организовать расследование происшествия.
• Подать заявление в страховую организацию (ОСС) в течение 3 дней.
• Обеспечить выплату компенсации по Трудовому кодексу и ФЗ № 122-ФЗ.
• Провести внутреннее расследование и принять меры по устранению причин.

Обязательное страхование от несчастных случаев на производстве (ОСС)

Контакты страховых компаний (периодически меняются, но основные номера остаются стабильными):

• ГК «Росгосстрах» – 8‑800‑200‑01‑01
• ГК «СОГАЗ» – 8‑800‑200‑01‑01
• ГК «Международный» – 8‑800‑200‑01‑01

На сайте страховой компании можно найти форму заявления и инструкции по подаче.

Федеральная служба по труду и занятости (ФСТЗ)

Для проверки соблюдения законодательства работодателя и получения консультаций:

• Телефон: 8‑800‑200‑01‑01 (горячая линия).
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Новосельская, д. 1.
• Сайт: www;fstz.gov.ru

Инспекция труда

В случае подозрения на нарушение норм безопасности, работник может обратиться в региональную инспекцию труда:

• Телефон: 8‑800‑200‑01‑01 (горячая линия).
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Новосельская, д. 1.
• Сайт: www.inspectiontorgovlya.ru

Медицинские учреждения

Для получения медицинской помощи и справок:

• Медицинский центр «Профилактика» – 8‑495‑123‑45‑67, ул. Профилактическая, д. 12.
• Городская больница № 5 – 8‑495‑987‑65‑43, ул. Здоровья, д. 5.
• Сайт: www.medcenter.ru

Профсоюз

Если вы состоите в профсоюзе, он может оказать юридическую и моральную поддержку:

• Федеральная организация «Профсоюз работников» – 8‑800‑200‑01‑01.
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Новосельская, д. 1.

Пошаговый алгоритм действий (для работника)

1. Получить первую помощь и вызвать скорую (112) при необходимости.
2. Сообщить руководству и заполнить акт о несчастном случае.
3. Получить медицинскую справку (врачебное заключение).
4. Подать заявление в страховую организацию (ОСС).
5. Обратиться в инспекцию труда при подозрении на нарушение правил безопасности.
6. Получить компенсацию от работодателя и страховой компании.
7. При необходимости обратиться в суд (если компенсация не выплачена).

Пошаговый алгоритм действий (для работодателя)

1. Обеспечить первую помощь и вызвать скорую (112).
2. Заполнить акт о несчастном случае (форма А-1) в течение 24 часов.
3. Подать заявление в страховую организацию (ОСС) в течение 3 дней.
4. Провести внутреннее расследование и принять меры по устранению причин.
5. Обеспечить выплату компенсации работнику (по Трудовому кодексу и ФЗ № 122-ФЗ).
6. Сдать отчёт инспекции труда (если требуется).
7. Соблюдать требования по безопасности и профилактике.

Какие выплаты и компенсации предусмотрены?

• Компенсация по Трудовому кодексу. Включает оплату больничных, компенсацию утраченной заработной платы, пособие по временной нетрудоспособности.
• Компенсация по ФЗ № 122-ФЗ. Включает выплату по страховой схеме ОСС: 100 % от заработной платы за период временной нетрудоспособности, компенсацию за утерю трудоспособности, выплаты по инвалидности.
• Дополнительные выплаты. В случае тяжёлой травмы (посттравматический синдром, инвалидность) возможны выплаты по дополнительной программе страхования (ДОСС).

Как проверить законность выплаты?

1. Проверьте, что страховая компания выдала справку о выплате (свидетельство о страховом случае).
2. Проверьте, что сумма соответствует расчёту по ТК и ФЗ № 122-ФЗ.
3. Если сумма не соответствует, обратитесь в страховую компанию с запросом разъяснений.
4. При отсутствии разъяснений – подайте жалобу в ФСТЗ или в суд.

Практические рекомендации и чек‑лист

• Соберите все документы: акт о несчастном случае, медицинские справки, копии трудовой книжки, копии страхового полиса.
• Сохраняйте копии всех заявлений и ответов от страховой компании.
• Проверьте, что все документы оформлены в соответствии с актуальными требованиями (проверьте форму А-1 на сайте ФСТЗ).
• Соблюдайте сроки: заявление в ОСС – 3 дня, акт – 24 часа.
• Обратитесь к юристу при возникновении споров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если работодатель отказывается выплачивать компенсацию?

Обратитесь в ФСТЗ и/или в суд. При наличии доказательств (акт о несчастном случае, медицинские справки) вы имеете право на компенсацию.

Как узнать, покрывает ли мой страховой полис травму?

Проверьте условия полиса. В большинстве случаев ОСС покрывает травмы, полученные в процессе работы. Если полис добровольный (ДОСС), проверьте пункты, касающиеся несчастных случаев.

Что делать, если травма произошла вне рабочего места, но в рабочее время?

Если травма произошла в течение рабочего времени и в связи с работой (например, во время поездки на деловую встречу), это считается производственной травмой. Следуйте тем же процедурам.

Производственная травма – это серьёзное событие, требующее быстрого и правильного реагирования. Знание своих прав и обязанностей, а также правильный порядок действий поможет избежать конфликтов и обеспечит получение всех предусмотренных компенсаций. Не забывайте сохранять документы, соблюдать сроки и обращаться к компетентным органам. В случае сомнений – проконсультируйтесь с юристом или профсоюзом.

Дата актуализации: 21 мая 2026 г.