В конце XIX века индустриальное общество столкнулось с серьезной проблемой: производственные процессы, построенные на основе устаревших, «дедовских» принципов, больше не могли в полной мере использовать достижения научно-технического прогресса. Возникла острая потребность в научной организации производства, труда и управления. Ответом на этот вызов стала школа научного управления, которая навсегда изменила подход к менеджменту и заложила фундамент современной экономики.
Исторические предпосылки и создатели школы
Основоположником школы научного управления по праву считается американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915). Изначально сам Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий», а термин «научное управление» впервые применил Луис Брандвайс в 1910 году. Свои взгляды Тейлор подробно изложил в монографии «Принципы научного менеджмента» (1911 г.).
Идеи Тейлора получили широкое развитие благодаря его последователям:
- Фрэнк и Лилия Гилбрет — сосредоточились на изучении движений рабочих и хронометраже. Лилия Гилбрет также положила начало такому направлению, как управление кадрами (подбор, расстановка и подготовка работников).
- Генри Форд — организатор массового производства, внедривший конвейерную систему.
- Гаррингтон Эмерсон и Генри Гантт — внесли значительный вклад в оптимизацию планирования и мотивации труда.
Ключевые принципы организации труда
Главная идея Тейлора заключалась в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, и осуществляться специально разработанными методами, а не путем интуиции или традиций. В основе школы научного управления лежат следующие принципы:
Рационализация трудовых операций и научный подход
Традиционные методы работы предлагалось заменить научно обоснованными. Тейлор впервые разделил трудовые операции на их составные элементы и провел глубокие исследования затрат труда и его производительности. Это позволило определить наиболее эффективный способ выполнения каждой задачи.
Разделение труда и отделение управления от исполнения
Принцип максимума разделения труда стал фундаментальным. В управлении впервые произошло четкое разделение ответственности: менеджеры берут на себя функции организации, планирования и контроля, а рабочие — фактическое выполнение работы согласно инструкциям.
Нормирование труда
На основе детального хронометража и изучения движений устанавливались строгие нормы времени и выработки. Рабочие получали инструкционные карточки — правила и алгоритмы выполнения конкретных работ.
Система стимулирования и справедливость оплаты
Система Тейлора основана на создании механизма стимулирования сотрудников на основе разработанной схемы выполнения трудовых заданий. Оплата труда должна быть справедливой и напрямую зависеть от производительности: больше произвел — больше получил.
Сотрудничество между менеджерами и рабочими
Согласно представлениям Тейлора, эффективное управление предприятием должно осуществляться системно. Важным условием этого является поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.
Принципы организации производства по Генри Форду
Идеи научного управления получили масштабное практическое воплощение в системе Генри Форда. В основу организации управления на его предприятиях были положены следующие принципы:
- Максимум разделения труда и глубокая специализация.
- Широкое применение высокопроизводительного оборудования и оснастки.
- Расстановка оборудования по ходу технологического процесса (что привело к появлению поточного производства).
- Механизация транспортных работ (использование конвейеров).
- Регламентированный ритм производства, задающий единый темп работы для всего предприятия.
Влияние на смежные школы менеджмента
Школа научного управления стала отправной точкой для других управленческих концепций. В частности, административная школа управления (1920–1950 гг.), яркими представителями которой были Анри Файоль, Линдалл Урвик и Джеймс Муни, перенесла принципы рационализации с уровня рабочего места на уровень всей организации. Файоль разработал общие характеристики и закономерности развития организаций, уделив особое внимание таким аспектам, как:
- Построение организации и процессный подход к управлению;
- Принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена;
- Централизация и децентрализация власти;
- Власть и ответственность;
- Контроль и стабильность кадров.
Достижения и практические результаты
Школа научного управления была широко применена в различных отраслях промышленности, включая сталелитейную, химическую, текстильную и другие. Внедрение системы научного управления помогло добиться впечатляющих результатов:
- Значительно повысить производительность труда;
- Существенно снизить затраты на производство;
- Улучшить качество продукции за счет стандартизации процессов.
Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований, а управление на практике было выделено в отдельный вид профессиональной деятельности.
Наследие и современность
Идеи школы научного управления оказались живучими и претерпели эволюцию. Интересно, что принципы рациональной организации производства, нацеленные на повышение производительности и устранение потерь, легли в основу концепции бережливого производства (Lean production). В период между 1948 и 1975 годами руководители компании Toyota (Тайити Оно, Сигео Синго и Эйджи Тойода) разработали принципы рационального управления, во многом опираясь на идеи ранних исследователей, включая Файоля и советских специалистов по организации труда — А. К. Гастева и О. А. Ерманского.