Термин «электронная приёмная Бирюкова П.П.» не является официальным названием государственного портала или структуры. Однако он часто используется в неформальном обороте для обозначения каналов электронного взаимодействия с Петром Павловичем Бирюковым — заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Данная статья объясняет, кто он такой, в чём его компетенция и как правильно направить ему электронное обращение через официальные порталы.

Кто такой Бирюков П.П.?

На основе открытых данных (официальный сайт Мэра Москвы, новостные ресурсы) можно выделить следующую информацию:

• Должность: Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Сфера ответственности: Курирует ключевые городские направления: ЖКХ, благоустройство, работу коммунальных служб, вопросы отопления, водоснабжения, уборки территории и т.д.
• Публичная активность: Регулярно выступает с комментариями по плановым отключениям горячей воды, программам благоустройства дворов и парков, работе коммунальных предприятий (например, АО «МОСГАЗ»).

Важно: Обращения к заместителю мэра по личным вопросам, не связанным с его компетенцией, могут быть перенаправлены в профильные департаменты или отклонены.

Как работает «электронная приёмная»?

В контексте работы высших должностных лиц Москвы, включая Бирюкова П.П., «электронная приёмная» — это не отдельный сайт, а функционал официальных порталов города. Она обеспечивает:

1. Передачу письменного обращения: Возможность направить обращение в виде электронного документа (текст, прикреплённые файлы).
2. Запись на личный приём: Для некоторых категорий обращений предусмотрена возможность оформить визит по предварительной записи (обычно через раздел «Приёмная» на портале).
3. Передачу устного обращения: Через запись аудиосообщения (функция доступна не на всех порталах).

Куда именно направлять обращение Бирюкову П.П.?

Прямого отдельного портала «электронной приёмной Бирюкова» не существует. Все обращения направляються через единую систему приёма обращений Правительства Москвы. Алгоритм действий:

• Определите тему обращения. Оно должно относиться к сфере ЖКХ или благоустройства города Москвы (например, проблемы с отоплением в конкретном доме, некачественный ремонт двора, вопросы по тарифам, жалобы на работу управляющей компании или Мосводоканала и т.д.).
• Перейдите на официальный портал. Используйте ресурсы, курируемые Правительством Москвы:
  • Официальный сайт Мэра Москвы (mos.ru) — главный портал.
  • Раздел «Обращения граждан» на mos.ru.
  • Портал «Добродел» (для обращений по вопросам ЖКХ и благоустройства часто используется).
• Найдите раздел «Приёмная», «Обращения» или «Написать обращение». На портале mos.ru он обычно находится в шапке или в футере сайта.
• Заполните форму.
  • Выберите тему обращения, максимально точно соответствующую вашему вопросу (часто есть категория «Жилищно-коммунальное хозяйство»).
  • В поле «Обращение» укажите, что просите рассмотреть вопрос лично заместителем Мэра Москвы Бирюковым П.П., так как вопрос входит в его компетенцию.
  • Укажите точный адрес (если речь о конкретном доме/дворе), свои контактные данные.
  • При необходимости прикрепите документы (фото, видео, сканы).
• Отправьте. После отправки вы получите уникальный номер регистрации обращения (СОА). Сохраните его для отслеживания статуса.

Что происходит с обращением дальше?

Обращение, адресованное заместителю мэра, регистрируется в общей системе. Оно может быть:

• Направлено в профильный департамент/префектуру (например, в Департамент жилищной политики и жилищно-коммунального хозяйства города Москвы или в конкретную префектуру административного округа) для подготовки официального ответа.
• Рассмотрено лично аппаратом Бирюкова П.П. В случае сложного или системного вопроса.
• Переадресовано в другую инстанцию, если вопрос не входит в компетенцию Правительства Москвы (например, в федеральные органы).

Срок ответа по закону — 30 дней. Статус обращения можно отслеживать по его номеру на том же портале.

Контактные данные (официальные)

Прямые контакты (телефон, email) личного аппарата заместителя мэра для граждан не публикуются. Все коммуникации идут через единую систему приёма обращений, описанную выше.

Официальные контактные точки для обращений по ЖКХ и благоустройству:

• Единый контактный центр Правительства Москвы:
  Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, платно).
• Официальный портал: mos.ru (раздел «Обращения»).
• Портал «Добродел»: dobrodel.mos.ru (специализируется на вопросах ЖКХ, благоустройства, ремонта).

Важные предупреждения

• Не доверяйте сайтам-двойникам. Обращайтесь только на официальные домены mos.ru и dobrodel.mos.ru.
• Не платите за подачу обращения. Подача электронного обращения через государственные порталы — бесплатная услуга.
• Будьте конкретны. Чётко, по пунктам, изложите суть проблемы, укажите адрес, даты, ФИО ответственных (если известны). Прикладывайте доказательства.
• Не ожидайте мгновенного решения. Обращение проходит процедуру регистрации, рассмотрения и подготовки ответа в установленные законом сроки.

Таким образом, «электронная приёмная Бирюкова П.П.» — это условное название для канала связи с заместителем мэра Москвы по ЖКХ через официальную систему приёма обращений Правительства Москвы. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в профильном ведомстве, необходимо:

1. Чётко определить, относится ли ваш вопрос к сфере ответственности Бирюкова П.П. (ЖКХ и благоустройство Москвы).
2. Направить грамотно оформленное письменное обращение через портал mos.ru или dobrodel.mos.ru, указав на необходимость рассмотрения вопросом заместителем мэра.
3. Отслеживать статус по присвоенному номеру.

Соблюдение этих правил значительно повышает шансы на то, что ваше обращение будет направлено в нужное ведомство и получит официальный ответ.

Статья составлена на основе открытых данных о структуре власти г. Москвы и порядке работы с обращениями граждан по состоянию на май 2026 года. Для получения самой актуальной информации всегда обращайтесь к официальным источникам.