Департамент по социальной поддержке населения и охране труда (далее – Департамент) является органом исполнительной власти Ярославской области, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, социального обслуживания, опеки, попечительства и охраны труда на территории города Ярославля․

Основные задачи и функции Департамента

• Разработка и реализация программ социальной поддержки населения, в т․ч․ семей с детьми, пенсионеров, инвалидов и ветеранов․
• Организация и контроль над предоставлением социальных услуг (социальное обслуживание, опека, попечительство)․
• Осуществление надзора за соблюдением требований охраны труда и техники безопасности на предприятиях и в организациях․
• Взаимодействие с федеральными и региональными органами (Министерство труда и социальной защиты РФ, Министерство труда и социальной защиты Ярославской области)․
• Подготовка и проведение информационно‑просветительских мероприятий, направленных на повышение правовой культуры граждан․

Официальный сайт Департамента

С 1 января 2010 года официальным интернет‑ресурсом Департамента является узел:

http://www․yarregion;ru/depts/dtspn/

Сайт размещён на портале ОИВ Ярославской области и содержит:

• Актуальные новости и объявления․
• Информацию о предоставляемых услугах и порядке их получения․
• Контактные данные всех подразделений․
• Электронные формы заявлений и заявок․
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)․

2․1 Как пользоваться сайтом?

1. Перейдите по ссылке выше․
2. В верхнем меню выберите интересующий раздел: «Социальная поддержка», «Охрана труда», «Контакты», «Документы»․
3. Для подачи онлайн‑заявки нажмите кнопку «Электронные услуги» и следуйте инструкциям․
4. Если у вас возникли технические проблемы, внизу страницы есть ссылка «Техническая поддержка» с контактным телефоном․

Контактная информация

Услуги, предоставляемые Департаментом

4․1 Социальная поддержка населения

• Выдача пособий семьям с детьми, одиноким матерям, многодетным семьям․
• Назначение и выплата пенсий, социальных выплат пенсионерам․
• Помощь инвалидам: предоставление средств реабилитации, адаптивного оборудования․
• Поддержка ветеранов Великой Отечественной войны и их семей․
• Социальные услуги для бездомных и малоимущих граждан․

4․2 Охрана труда

• Контроль за соблюдением Трудового кодекса и нормативов по охране труда․
• Проведение проверок предприятий, выдача предписаний и рекомендаций․
• Организация обучающих семинаров и аттестаций специалистов по охране труда․
• Ведение реестра несчастных случаев на производстве․

4․3 Социальное обслуживание

• Работа Центров социального обслуживания (КЦСОН) в разных районах Ярославля․
• Оказание помощи людям, нуждающимся в постоянном уходе (домашний уход, дневные центры)․
• Опека и попечительство над несовершеннолетними и недееспособными гражданами․

Как получить услугу

Для получения любой социальной услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте пакет документов․ Список требуемых бумаг указан в разделе «Документы» на официальном сайте․
2. Заполните заявление․ Это можно сделать онлайн через форму «Электронные услуги» или в бумажном виде в приёмной․
3. Подайте заявление․ Онлайн – отправка через личный кабинет․ Офлайн – в отдел «Социальная поддержка населения» по адресу ул․ Чехова, 5․
4. Ожидайте решения․ Сроки рассмотрения зависят от типа услуги (от 5 до 30 дней)․
5. Получите решение и выплату․ При положительном решении вам будет выдано подтверждающее письмо и, при необходимости, карта получателя․

Отзывы граждан и рейтинг работы

На портале «Ярославский регион» собраны отзывы жителей о работе Департамента․ По состоянию на 23 мая 2026 года:

• Средний рейтинг – 4,3 из 5․
• Положительные комментарии: быстрый отклик, вежливый персонал, удобные онлайн‑сервисы․
• Критика: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений, необходимость уточнения перечня документов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, имею ли я право на получение пособия? На сайте в разделе «Калькулятор пособий» можно ввести свои данные и получить предварительный результат․
2. Можно ли подать заявление через мобильное приложение? Да, Департамент совместно с порталом ОИВ ЯО предлагает приложение «Ярославль Онлайн», доступное в Google Play и App Store․
3. Куда обращаться в случае нарушения правил охраны труда на предприятии? Сначала следует сообщить в отдел «Охрана труда» Департамента (тел․: 30‑51‑88), затем – в Государственную инспекцию труда․
4. Какие документы нужны для получения пенсии по старости? Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), справка о доходах за последний год․
5. Можно ли получить консультацию онлайн? Да, на сайте есть чат‑бот «Помощник», а также возможность записатся на видеоконсультацию через личный кабинет․

Актуальные новости (март‑май 2026 г․)

• 01 апреля 2026 – запуск новой программы «Семья‑2026», предусматривающей единовременные выплаты семьям с тремя и более детьми․
• 15 апреля 2026 – открытие мобильного пункта приёма заявлений в торговом центре «Торговый центр Ярославль», часы работы: 10:00‑18:00․
• 28 апреля 2026 – проведён онлайн‑семинар «Охрана труда в условиях удалённой работы» для руководителей малых предприятий․
• 10 мая 2026 – обновление сайта: улучшена навигация, добавлен раздел «Видео‑инструкции»․

Как связаться с Департаментом

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Позвонить по телефону +7 (8312) -0‑51‑88 (рабочие часы)․
• Отправить письмо на электронную почту info@yarregion․ru․
• Записаться на приём через форму «Запись на приём»․
• Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу)․

Департамент по социальной поддержке населения и охране труда Ярославля – ключевой орган, обеспечивающий благосостояние и безопасность жителей города и области․ Официальный сайт www․yarregion․ru/depts/dtspn/ предоставляет полный спектр информации и возможность получения большинства услуг в режиме онлайн, что делает процесс обращения к государственным структурам максимально удобным и прозрачным․

Для получения актуальной информации следите за новостями на сайте и в социальных сетях Департамента, а также подписывайтесь на рассылку «Социальная поддержка Ярославля»․