В России с 2020 года введена электронная трудовая книжка (ЭТК), которая хранится в Пенсионном фонде РФ (ПФР) и доступна через портал Госуслуги. Если вы хотите быстро узнать, где находится ваша трудовая книжка, а также получить её копию, можно воспользоватся телефонными сервисами госуслуг. Ниже – подробный пошаговый гид, как это сделать.

Что такое электронная трудовая книжка?

• ЭТК – цифровой эквивалент бумажной трудовой книжки.
• Содержит все записи о трудовой деятельности: даты начала и окончания работы, должности, начисления страхового стажа.
• Доступна только после регистрации в системе Госуслуги и подтверждения личности.

Как найти ЭТК через портал Госуслуги?

1. Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через Универсальный портал (логин/пароль).
2. В строке поиска введите «трудовая книжка» или «ЭТК».
3. Выберите услугу «Электронная трудовая книжка».
4. Нажмите «Запросить справку (выписку) о трудовой деятельности».
5. Заполните форму (номер СНИЛС, паспортные данные) и подтвердите запрос.
6. Через несколько дней на ваш электронный адрес придёт PDF‑копия или вы сможете скачать её в личном кабинете.

Как получить ЭТК по телефону?

Если вы предпочитаете телефонный способ, используйте горячую линию госуслуг. Ниже – пошаговый алгоритм;

Горячая линия Госуслуг

• Номер: 8‑800‑200‑2000 (бесплатный, круглосуточно).
• Ведущий оператор задаст вам вопросы для подтверждения личности (ФИО, дата рождения, номер СНИЛС).
• После подтверждения вы получите инструкцию, как оформить запрос на ЭТК через портал.
• Оператор может направить вам ссылку на страницу «Электронная трудовая книжка» в личном кабинете.

Горячая линия Пенсионного фонда РФ (ПФР)

• Номер: 8‑800‑200‑2000 (бесплатный).
• Обратитесь к оператору с запросом: «Получить копию трудовой книжки».
• Оператор уточнит ваши данные (СНИЛС, паспорт) и сообщит, как оформить запрос через ПФР.
• Вы сможете получить справку в электронном виде по почте или в отделении ПФР.

Горячая линия МФЦ (Многофункциональный центр)

• Номер: 8‑800‑200‑2000 (бесплатный).
• Оператор поможет вам оформить запрос на ЭТК через МФЦ.
• Вы можете получить бумажную копию в отделении МФЦ.

Горячая линия Минтруда РФ

• Номер: 8‑800‑200‑2000 (бесплатный).
• Оператор уточнит ваш статус и направит вас к нужному сервису (ПФР, Госуслуги).

Как оформить запрос на ЭТК через сайт ПФР?

1. Перейдите на pfr.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (логин/пароль).
3. В личном кабинете выберите раздел «Электронная трудовая книжка».
4. Нажмите «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности».
5. Подтвердите запрос – справка будет готова в течение 2–3 дней.

Что делать, если у вас нет доступа к интернету?

• Обратитесь в ближайший МФЦ – там можно оформить запрос лично.
• Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑2000 и уточните, как получить справку по почте.
• Если вы живёте за пределами России, обратитесь к ближайшему консульству РФ – они могут помочь с получением справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить копию трудовой книжки без регистрации в Госуслугах? – Нет, для доступа к ЭТК нужна авторизация через Госуслуги.
• Сколько стоит копия трудовой книжки? – Бесплатно, если вы запрашиваете через Госуслуги или ПФР.
• Как быстро получить справку? – Через портал Госуслуги обычно в течение 1–2 дней; по телефону – оператор может направить ссылку, а справка будет готова в 2–3 дня.
• Можно ли получить справку в бумажном виде? – Да, в отделениях МФЦ, ПФР или Минтруда.
• Что делать, если справка не пришла? – Позвоните в службу поддержки (8‑800‑200‑2000) и уточните статус запроса.

Для большинства граждан самый быстрый способ – это запрос через портал Госуслуги. Если у вас нет доступа к интернету, используйте горячую линию 8‑800‑200‑2000 – оператор поможет вам оформить запрос и направит в нужный центр. Не забывайте, что электронная трудовая книжка хранится в ПФР, а доступ к ней можно получить только после подтверждения личности.