В случае нарушения трудовых прав — задержки зарплаты, незаконного увольнения, отсутствия безопасных условий труда, неоформления трудового договора или других нарушений со стороны работодателя — граждане Казахстана имеют право обратиться в Инспекцию труда․ В столице Республики Казахстан — городе Астана — функционирует специализированное государственное учреждение, отвечающее за контроль за соблюдением трудового законодательства․
Основные контакты Инспекции труда города Астана
Ниже приведены актуальные и проверенные контакты Управления по инспекции труда города Астана на 2026 год:
Адрес
010000, г․ Астана, проспект Кабанбай Батыра, 33
Телефон для связи
- Основной телефон: 7 (7172) -5-54-80
- Телефон доверия: 7 (7172) -1-92-14 (для анонимных обращений и консультаций)
- Канцелярия: 7 (7172) -1-04-92
- Единый номер: 7 (7172) -1-23-50
Режим работы
График работы Инспекции труда города Астана:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота и воскресенье — выходные дни
Прием граждан проводится по предварительной записи или в порядке очереди․ Рекомендуется заранее позвонить для уточнения времени приема․
Что можно решить в Инспекции труда?
Инспекция труда, это государственный орган, уполномоченный на проведение проверок и принятие мер по защите прав работников․ Обратиться в нее можно по следующим вопросам:
- Задержка выплаты заработной платы более чем на 15 календарных дней
- Незаконное увольнение или принуждение к уходу
- Отсутствие трудового договора или его ненадлежащее оформление
- Нарушение норм продолжительности рабочего времени, перерывов, отпусков
- Несоблюдение требований охраны труда и техники безопасности
- Непредоставление социальных гарантий (оплата больничных, отпусков, компенсаций)
- Дискриминация по признакам пола, возраста, национальности, религии
- Неправомерное удержание средств из заработной платы
- Работа в условиях, угрожающих жизни и здоровью
Как подать заявление в Инспекцию труда?
Для рассмотрения обращения необходимо подать письменное заявление․ Это можно сделать несколькими способами:
Лично
Прийти по адресу: проспект Кабанбай Батыра, 33, в кабинет приема граждан․ Необходимо взять с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Трудовой договор (если есть)
- Справки, выписки, переписку, подтверждающие нарушения (например, выписки с банковского счета, распечатки переписки с работодателем, фото условий труда)
По почте
Отправить заявление заказным письмом с описью вложения по адресу:
010000, г․ Астана, проспект Кабанбай Батыра, 33
На конверте обязательно указать: «Заявление в Инспекцию труда»․
Через электронный портал
Заявление можно подать онлайн через единый портал государственных услуг egov․kz в разделе «Трудовые споры» или через портал inastana․kz (официальный сайт акимата города Астаны)․
По телефону доверия
Если вы опасаетесь раскрывать свою личность, можно воспользоваться телефоном доверия 7 (7172) -1-92-14․ В этом случае заявление регистрируется анонимно, но для эффективного расследования желательно предоставить как можно больше деталей: ФИО работодателя, название компании, даты нарушений, контактные данные свидетелей․
Что происходит после подачи заявления?
После получения обращения Инспекция труда обязана:
- Зарегистрировать заявление в течение 1 рабочего дня
- Направить уведомление о принятии заявления в течение 3 рабочих дней
- Провести проверку в течение 15 рабочих дней (в отдельных случаях — до 30 дней)
- Принять меры: выдать предписание об устранении нарушений, наложить штраф на работодателя, инициировать административное или уголовное дело
- Уведомить заявителя о результатах проверки
Если нарушения подтверждены, работодатель может быть привлечен к административной ответственности по статье 543 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, а в случае злостных нарушений — и к уголовной ответственности․
Важно помнить!
- Не бойтесь обращаться! Закон защищает работников, даже если трудовой договор не оформлен письменно — факт трудовых отношений подтверждается фактами (например, выписками, свидетельскими показаниями, графиком работы)․
- Сохраняйте все доказательства․ Переписки, чеки, расписки, фото, аудио- и видеозаписи, всё это может стать основанием для проверки․
- Не ждите, пока нарушения накопятся․ Чем раньше вы обратитесь — тем выше шанс на быстрое урегулирование ситуации․
- Инспекция труда — не суд․ Она не выносит решения о восстановлении на работе, но может направить вас в суд с заключением о нарушениях․ В таких случаях Инспекция помогает подготовить необходимые документы․
Альтернативные органы защиты трудовых прав
Если Инспекция труда не смогла решить вашу проблему, вы можете обратиться в:
- Прокуратура, для проверки на предмет уголовных правонарушений (например, злостное уклонение от выплаты зарплаты)
- Суд — для восстановления на работе, взыскания задолженности по зарплате, компенсации морального вреда
- Центры трудовой мобильности — для консультаций и сопровождения в трудовых спорах (адрес: ул․ Александр Кравцов, 18)
- Национальная палата предпринимателей «Атамекен» — для содействия в разрешении конфликтов с работодателями
Инспекция труда в Астане — это ваш главный союзник в борьбе за справедливость на рабочем месте․ Не оставайтесь беззащитными перед нечестными работодателями․ Знайте свои права, сохраняйте доказательства и не бойтесь обращаться за помощью․ Ваш труд имеет ценность, и государство обязано его защищать․
Помните: обращение в Инспекцию труда — это не жалоба, а реализация конституционного права на труд и достойные условия труда․
📞 Телефон Инспекции труда Астана: 7 (7172) -5-54-80
📍 Адрес: проспект Кабанбай Батыра, 33, Астана