Дата актуализации информации: 23 мая 2026 года.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН г. Москвы) – отраслевой орган исполнительной власти столицы, осуществляющий функции по реализации государственной политики в сфере труда и социальной защиты населения. В его компетенцию входят:

• поддержка граждан пожилого возраста и инвалидов;
• помощь семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• организация предоставления санаторно‑курортных путевок и компенсаций за них;
• ведение учета и распределения социальных услуг.

Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1. Контактный телефон: +7 (495) -23-10-20. ИНН 7704253064, ОГРН 1037704003270.

Виды путевок, распределяемых департаментом

Департамент занимается распределением двух основных видов государственных и социальных путевок:

1. Санаторно‑курортные путевки – направление в санаторно‑курортные организации для лечения и профилактики заболеваний.
2. Путевки в стационарные социальные учреждения – размещение в домах престарелых, геронтологических центрах и других социальных учреждениях длительного проживания.

Кто имеет право на бесплатные путевки?

Согласно действующим нормативным актам (в т.ч. распоряжению Правительства Москвы от № 422‑РП), право на получение санаторно‑курортной путевки имеют:

• неработающие пенсионеры residing в Москве (бесплатное проживание и лечение, компенсация проезда до места);
• инвалиды I и II групп;
• граждане, получившие статус «льготник» по федеральному законодательству (льготники Социального фонда России);
• семьи с детьми, состоящие на учете в органах соцзащиты как нуждающиеся в социальной поддержке;
• другие категории граждан, находящиеся в трудной жизненной ситуации, определенные региональными программами.

Федеральные льготники получают путевки через Социальный фонд России в рамках набора социальных услуг (НСУ).

Как оформить заявление на получение путевки?

Процедура подачи заявления включает несколько шагов:

1. Сбор необходимых документов:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • документ, подтверждающий право на льготу (пенсионное удостоверение, справка об инвалидности и т.д.);
   • медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости);
   • заявление о предоставлении санаторно‑курортной путевки (можно скачать с официального сайта департамента).
2. Подача заявления:
   • лично в cualquiera из территориальных отделов ДТСЗН;
   • через портал государственных услуг mos.ru (раздел «Социальная поддержка» → «Санаторно‑курортное лечение»);
   • через Многофункциональный центр (МФЦ).
3. Регистрация в электронной очереди:
   • После принятия заявления заявитель получает уникальный номер места в очереди.
   • Отслеживание продвижения возможно в режиме реального времени на сайте департамента по ссылке https://vk.cc/cuytZv или по телефону контакт‑центра +7 (495) -70-44-44.

Как узнать свою позицию в очереди?

Департамент предоставляет несколько удобных способов проверки места в очереди:

• Онлайн‑сервис на официальном сайте ДТСЗН (раздел «Очередь на получение санаторно‑курортной путевки»).
• Информационный бот в мессенджере VK (ссылка выше).
• Телефонная справка по номеру +7 (495) -70-44-44 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
• Личный визит в отдел социальной защиты по месту жительства.

Компенсация за неиспользованную путевку

Если по уважительной причине гражданин не смог воспользоваться предоставленной путевкой, он имеет право на компенсацию. Для этого необходимо:

1. Предоставить заявление о выплате компенсации за неиспользованную санаторно‑курортную путевку (форма доступна на сайте департамента).
2. Приложить копию путевки и документ, подтверждающий причину невозможности поездки (медицинская справка, вызов в суд и т.д;).
3. Подать пакет документов в отдел ДТСЗН или через портал mos.ru.

Срок рассмотрения заявления – до 30 рабочих дней. Выплата производится на банковский счет, указанный в заявлении.

Контактная информация и полезные ссылки

Для удобства граждан собраны основные каналы связи:

• Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) -77-77-77.
• Сайт Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: https://trud.mos.ru (раздел «Санаторно‑курортное лечение»).
• Портал государственных услуг Москвы (mos.ru): https://www.mos.ru.
• Электронная очередь на получение путевки: https://vk.cc/cuytZv.
• Социальный фонд России (для федеральных льготников): https://sf.ru.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы играет ключевую роль в обеспечении социальной гарантии москвичей, предоставляя доступ к санаторно‑курортному лечению и размещению в социальных учреждениях. Благодаря прозрачной системе электронной очереди, возможности подачи заявлений онлайн и развитой сети контакт‑центров, процесс получения путевки стал максимально доступным и понятным для всех категорий граждан.

Если вы относитесь к льготным группам и планируете воспользоваться правом на бесплатную санаторно‑курортную путевку, рекомендуем заранее подготовить необходимые документы, подать заявление через удобный для вас канал и регулярно отслеживать свою позицию в очереди. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в контакт‑центр департамента или посетить ближайший отдел социальной защиты.