Министерство труда и социального развития Ростовской области (далее – Минтруд Ростовской области) оказывает широкий спектр государственных и муниципальных услуг: социальную поддержку семьям, бесплатную юридическую помощь, мониторинг условий труда, работу с инвалидами и многое другое. Чтобы быстро получить необходимую информацию или записаться на приём, удобно пользоваться официальными телефонными линиями. В статье собраны все актуальные телефонные контакты, режим работы и рекомендации по их использованию.
Общая информация о министерстве
- Юридический адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161
- ИНН: 6163022298
- ОГРН: 1026103171104
- Официальный сайт: https://rostov.gov.ru/mintrud
Основные телефонные линии
-
Единый областной центр телефонного обслуживания граждан и организаций
Телефон: 8‑800‑100‑70‑10
Приём заявок и вопросов по всем государственным и муниципальным услугам, предоставляемым Минтрудом. Звонок бесплатный для всех регионов России.
-
Горячая линия Минтруда Ростовской области
Телефон: (863) -34‑00‑99
Консультации по социальным программам, вопросам трудовой миграции, помощи семьям с детьми и другим актуальным темам.
-
Единый социальный телефон
Для вопросов, связанных с социальной поддержкой, реестром поставщиков социальных услуг и мониторингом условий труда, звоните по тем же номерам, что указаны выше (8‑800‑100‑70‑10 и (863) -34‑00‑99). Оператор перенаправит звонок в нужный отдел.
-
Факс
Факс: (863) -34‑12‑49
Используется для отправки официальных документов, заявлений и запросов в Минтруд;
Телефоны подразделений и специализированных служб
Если ваш вопрос относится к конкретному направлению, рекомендуется сразу обращаться в соответствующее подразделение. Ниже – наиболее часто запрашиваемые контакты.
| Подразделение | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной поддержки семей с детьми | 8‑800‑100‑70‑10 (выберите пункт «Социальная поддержка») | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Бесплатная юридическая помощь | (863) -34‑00‑99 (оператор перенаправит к юристу) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с инвалидами | 8‑800‑100‑70‑10 (пункт «Инвалиды и пожилые») | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел демографии и национальных проектов | (863) -34‑00‑99 (пункт «Демография») | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и вакансий | 8‑800‑100‑70‑10 (пункт «Вакансии») | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как записатся на приём к специалисту
Для записи на приём в Минтруд рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по 8‑800‑100‑70‑10 и выбрать пункт «Запись на приём».
- Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Воспользоваться порталом Госуслуг – в личном кабинете выбрать услугу «Запись к специалисту Минтруда».
При звонке подготовьте:
- Полные ФИО и контактный телефон.
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Краткое описание вопроса (например, «получение пособия по уходу за ребёнком»).
Часовой режим работы телефонных линий
| Линия | Время работы |
|---|---|
| Единый областной центр (8‑800‑100‑70‑10) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 |
| Горячая линия (863) -34‑00‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (приём факсимильных сообщений) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие документы нужны для получения социальной помощи?
Позвоните по 8‑800‑100‑70‑10 и уточните перечень документов в разделе «Социальная поддержка». Информация также размещена в разделе «Документы» на официальном сайте.
Можно ли получить консультацию по вопросам трудового законодательства онлайн?
Да. На сайте Минтруда есть чат‑бот, а также возможность записаться на видеоконсультацию через портал Госуслуг.
Куда обращаться, если в регионе возникли проблемы с выплатой пособий?
Сначала свяжитесь с горячей линией (863) -34‑00‑99. Если проблема не решена, подайте официальную жалобу через Госуслуги или направьте письмо на факс (863) -34‑12‑49.
Есть ли возможность получить юридическую помощь без записи?
Да. По телефону (863) -34‑00‑99 вы можете сразу задать вопрос юристу. При необходимости будет назначена личная встреча.
Как добраться до офиса Минтруда
Офис расположен по адресу:
ул. Лермонтовская, 161, г. Ростов‑на‑Дону, 344010
На общественном транспорте удобно доехать:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Лермонтовская, 161».
- Трамвайные линии № 2 и 4 – остановка «Лермонтовская» (в 5‑минутной ходьбе).
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (по предварительному согласованию).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда Ростовской области
- Портал государственных услуг РФ
- Обратная связь и запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 22 мая 2026 г.