Дата актуализации информации: г.
Что такое Трудовая инспекция?
Трудовая инспекция – это территориальный орган Федеральной службы по труду и занятости (Роструд), который
осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, защищает права работников и проверяет
работодателей на предмет соблюдения норм охраны труда, оплаты труда, режима рабочего времени и др.
В городе Каменск‑Шахтинский (Ростовская область) работает отдел регионального управления Роструда.
Он входит в состав Центральной межрегиональной территориальной государственной инспекции труда,
обслуживая предприятия и организации Ростовской области.
Основные задачи инспекции
- Проведение проверок работодателей (плановых и внеплановых);
- Разрешение трудовых споров и рассмотрение жалоб работников;
- Контроль за соблюдением норм охраны труда и техники безопасности;
- Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам трудового законодательства;
- Ведение реестра работодателей, подлежащих обязательному социальному страхованию.
Контактные данные Трудовой инспекции г. Каменск‑Шахтинский
Адрес: 347810, Ростовская область, г. Каменск‑Шахтинский, ул. Советская, д. 12
Телефон горячей линии: 8 (863) -22‑28‑28 (круглосуточно, без абонентской платы)
Электронная почта: kamensk-shakhtinsky@rosttrud.ru
Сайт: https://rosttrud.gov.ru/region/rostov/inspections/kamensk-shakhtinsky
Рабочие часы (приём граждан): Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Онлайн‑приём и электронная приемная
Для записи на приём к инспектору можно воспользоваться электронной приемной.
На сайте предусмотрена форма «Записаться на прием», где указываются ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса
и желаемая дата/время встречи;
Горячая линия: когда и как её использовать?
Горячая линия предназначена для оперативного получения информации и подачи жалоб в режиме реального времени.
- Экстренные ситуации – нарушения охраны труда, несчастные случаи, отказ работодателя в выплате заработной платы.
- Консультации – вопросы о трудовом договоре, отпуске, переработках, начислении премий.
- Подача жалобы – если вы считаете, что ваши трудовые права нарушены, оператор поможет оформить заявление
и подскажет, какие документы необходимо подготовить. - Уточнение статуса проверки – если уже подана жалоба, оператор сообщит о текущем этапе рассмотрения.
Пошаговая инструкция обращения через горячую линию
Следуйте этим простым шагам, чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро:
- Подготовьте документы: трудовой договор, расчётный лист, копию постановления о проверке (если есть), справки о выплатах.
- Запишите основные факты: даты, суммы, имена ответственных лиц, описание нарушения.
- Позвоните по номеру 8 (863) -22‑28‑28 и представьтесь полностью (ФИО, место работы, контактный телефон);
- Оператор уточнит тип обращения и предложит один из вариантов:
- Записать жалобу в электронном виде (по e‑mail);
- Назначить личную встречу в инспекции;
- Получить консультацию по телефону.
- Сохраните протокол разговора (номер заявки, дату, время) – он понадобится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует инспекция на жалобу?
В большинстве случаев первая реакция (проверка наличия оснований) происходит в течение 5‑10 рабочих дней. При подтверждении
факта нарушения инспекция может начать проверку в течение 30 дней.
Нужно ли платить за обращение в инспекцию?
Нет; Обращения граждан в Трудовую инспекцию, включая подачу жалоб, являются бесплатными.
Какие документы нужны для подачи жалобы о невыплате заработной платы?
Трудовой договор, расчётные листы за последние 3 месяца, выписки из банка (если есть), копия уведомления работодателя
(если оно было), а также любые переписки (email, мессенджеры) с работодателем.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Теоретически да, но без указания контактных данных инспекция не сможет связаться с вами для уточнения деталей и
информировать о результатах проверки.
Полезные советы при обращении
- Записывайте всё – даты, суммы, имена, номера телефонов.
- Сохраняйте копии всех документов в электронном виде (PDF) и в бумажном виде.
- Не подписывайте документы, если не понимаете их содержания; При необходимости привлеките юриста.
- Сохраняйте спокойствие в разговоре с оператором – четко формулируйте запрос.
- Следите за сроками – в законе установлен срок 30 дней для начала проверки после получения жалобы.
Трудовая инспекция г. Каменск‑Шахтинский – надёжный партнёр в защите прав работников. Горячая линия
8 (863) -22‑28‑28 работает круглосуточно и позволяет быстро получить консультацию, подать жалобу
и узнать статус уже начатой проверки. Не откладывайте решение трудовых проблем – своевременное обращение
поможет восстановить справедливость и избежать дальнейших конфликтов.
Для получения самой свежей информации рекомендуется посещать официальный сайт инспекции или обращаться
в электронную приемную.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Роструда на 22 мая 2026 г.