В современных условиях инновационного развития экономики, глобализации и нестабильности рынка труда проблема повышения эффективности организации труда персонала стоит особенно остро. Для того чтобы предприятие работало как единый и слаженный механизм, необходима четкая система управления; Фундаментом этой системы выступают звенья управления организации труда, те структурные элементы, через которые реализуется целенаправленное воздействие на организационные отношения в процессе совместной трудовой деятельности.
Суть управления организацией труда
Управление организацией труда, это процесс целенаправленного воздействия на организационные отношения, возникающие в процессе совместной трудовой деятельности. Как отмечает А.В. Дейнека, организация труда представляет собой упорядоченную систему взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе.
Грамотно выстроенная система управления организацией труда обеспечивает:
- Экономию общих издержек и расходов на содержание аппарата управления;
- Улучшение технико-экономических показателей основной деятельности предприятия;
- Улучшение условий труда персонала;
- Оптимизацию и снижение доли административных работников в общей численности персонала организации.
Понятие звеньев и ступеней управления
Категория «структура» отражает строение и внутреннюю форму системы. Система, между элементами которой установлены связи, обеспечивающие их взаимодействие, направленное на достижение определенных целей, является организованной. В рамках этой организованной системы выделяются звенья и ступени управления.
Звено управления, это самостоятельное структурное подразделение или должностное лицо, наделенное определенными полномочиями для принятия управленческих решений. Звенья связаны между собой вертикальными (подчинение) и горизонтальными (взаимодействие) связями.
Уровни (звенья) управления: от высшего к низшему
Традиционно в теории управления выделяют три основных звена (уровня) управления, которые формируют пирамиду организации:
Высшее звено управления
Высшим руководящим звеном организации является Общее собрание (Конференция, Съезд), а также постоянно действующие руководящие органы (Совет директоров, Правление, Генеральный директор). Руководители высшего звена отвечают за стратегическое развитие организации, определение глобальных целей, утверждение политик и контроль за общей эффективностью. Их управленческий труд направлен на развитие всей организации в долгосрочной перспективе.
Среднее звено управления
К этому звену относятся руководители департаментов, отделов, филиалов и производств. Руководители среднего звена выполняют важнейшую связующую роль: они взаимодействуют как с высшим руководством, так и с низшими управленцами. Наиболее простая схема разделения труда здесь выглядит так:
- Часть менеджеров решает задачи, связанные исключительно с техническим уровнем управления (операционная деятельность, контроль процессов).
- Вторая часть работников взаимодействует непосредственно с руководителем высшего звена, занимаясь координацией, аналитикой и трансляцией стратегии в тактические планы.
Низшее (операционное) звено управления
Это мастера, бригадиры, начальники участков. Они непосредственно управляют рабочими местами и рядовыми исполнителями, обеспечивая выполнение текущих задач, контроль дисциплины и соблюдение технологии.
Комплексная система организации труда
Для того чтобы звенья управления функционировали эффективно, на предприятии должна быть внедрена комплексная система организации и производства. Она включает в себя 11 ключевых подсистем организации и управления трудом, среди которых важнейшими являются:
- Разделение и кооперация труда — правильный выбор формы и вида разделения труда создает основу для эффективной работы всей цепочки;
- Планировка и организация рабочих мест — создание условий для высокоэффективного труда;
- Обеспечение благоприятных условий труда — сохранение высокой работоспособности и здоровья персонала.
Именно через эти подсистемы звенья управления реализуют свое воздействие на трудовой коллектив.
Критерии рациональной структуры управления
Чтобы звенья управления не создавали бюрократических барьеров, структура организации должна соответствовать критериям рациональности. Эффективная структура должна способствовать:
- Минимизации ступеней управления (чем меньше уровней между высшим руководством и исполнителем, тем быстрее принимаются решения);
- Оптимальному соотношению численности управленческого и производственного персонала;
- Четкому распределению полномочий и ответственности между звеньями;
- Гибкости и адаптивности к изменениям внешней среды.
Роль управленческого труда в развитии организации
Особое внимание в современной науке уделяется вопросу организации процесса труда самого руководителя. Управленческий труд — это специфический вид деятельности, результатом которого является не создание материальных благ напрямую, а создание условий для их производства другими людьми. От того, насколько грамотно выстроена работа на каждом звене управления, зависит способность организации к инновациям, ее конкурентоспособность и устойчивость на рынке.
Звенья управления организации труда — это несущий каркас любого предприятия. Только при условии грамотного разделения и кооперации труда, правильной организации рабочих мест и выстраивания прозрачных связей между высшим, средним и низшим звеньями, система управления обеспечит достижение стратегических целей, экономию издержек и создание комфортных условий для высокоэффективного труда каждого сотрудника.